Inleiding
Dit document beschrijft Portal fouten in het Cisco Secure Endpoint product en de manier waarop u de foutcode kunt converteren samen met het definiëren van de waarde.
Probleem
In het Cisco Secure Endpoint Portal, kunt u fouten krijgen die een aantal fouten weerspiegelen. De foutenbeschrijving wordt vergezeld van een foutcode zoals in de afbeelding.
![Error Details](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-00.png)
Navigeren in op gebeurtenissen > Filter > Productupdate mislukt. De foutcode is "3240165382".
Oplossing
Als u op een Windows-systeem staat, zoek dan naar Run, Calc, of de equivalentie voor Linux of Mac. Navigeer naar Calc Settings>Programmer Mode en plak de volledige foutcode (die in decimale indeling is).
![Calculator Programmer Mode Decimal](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-01.png)
U wilt dit DECIMAL converteren naar HEX dat in de modus Programmer C121 0006 is.
![HEX Conversion](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-02.png)
Deze foutcodes zijn de fouten van de klasse van Microsoft Small Business, die in HEX zijn opgenomen. U neemt deze HEX en zoekactie op de Klassen en Codes van Microsoft: https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows_protocols/ms-cifs/8f11e0f3-d545-46cc-97e6-f00569e3e1bc.
Voeg echter 0x toe aan de laatste cijfers zodat u op 0 x006 wilt zoeken, vanwege het formaat zoals weergegeven in de afbeelding.
![SMB Code Class 0x01](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-03.png)
Om het even welke NTSTATUS-waarden in de grafiek is een Klasse ERRDOS Klasse 0x01.0x0006 Error FID, Ongeldig Handle, Mismatch, disconnect.
Dit is ook een Klasse ERRSRV Klasse 0x02.
0x006
STATUS_BAD_NETWORK_NAME
![SMB Code Class 0x02](/c/dam/en/us/support/docs/security/secure-endpoint/217687-problem-solution-secure-endpoint-portal-04.png)
Dit betekent dat het Endpoint niet bestaat en dat de hostnaam niet overeenkomt met de Active Directory, DNS, enzovoort.
NTSTATUS-waarden |
NTSTATUS-waarden NTSTATUS-waarden NTSTATUS-waarden |
|