Probleemoplossing voor apparaatinzichten en DUO-integratie

Downloadopties

PDF (433.6 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (252.9 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (148.6 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:31 augustus 2022

Document-id:218123

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Problemen oplossen

Het licentieniveau bekijken

Geen gegevens van Duo

Connectiviteitstest met Device Insights en DUO

Verifiëren

Inleiding

In dit document worden de stappen beschreven om de integratie te configureren en de problemen op te lossen met Device Insights en de Cisco DUO-integratie.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan.

SecureX
DUO
Basiskennis van API’s
Postman API-tool

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies.

SecureX 1.103

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

SecureX Device Insights biedt een uniforme weergave van de apparaten in uw organisatie en consolideert inventarissen uit geïntegreerde gegevensbronnen.

Duo stelt uw medewerkers veilig en zorgt voor toegangsbeveiliging buiten het bedrijfsnetwerk om uw gegevens te beschermen bij elke verificatiepoging, vanaf elk apparaat, waar dan ook. Met Duo kunt u uw identiteiten in een handomdraai bevestigen, de gezondheid van beheerde en onbeheerde apparaten bewaken, adaptieve beveiligingsregels instellen die op uw bedrijf zijn toegesneden, externe toegang beveiligen zonder een apparaatagent, en snel en eenvoudig veilige, gebruiksvriendelijke Single Sign-On bieden.

Als u meer over de configuratie wilt weten, raadpleeg dan dit artikel hier over de integratiemodule.

Problemen oplossen

Om gemeenschappelijke problemen met de integratie SecureX en DUO op te lossen, kunt u de connectiviteit en de prestaties van API verifiëren.

Het licentieniveau bekijken

Controleer de licentie in het Duo Admin-paneel
Duo Licensed for Duo Access, Duo Beyond (of een nieuwere high-end licentie, alleen MFA of Gratis is niet van toepassing), zoals wordt getoond in de afbeelding

billing_license

Geen gegevens van Duo

Controleer of u Duo Health Agent-gegevens gebruikt in het autorisatiebeleid, zoals in de afbeelding wordt getoond

duo_health

Controleer of u Trusted Endpoint gebruikt in het autorisatiebeleid, zoals in de afbeelding wordt weergegeven

trusted_endpoint

Connectiviteitstest met Device Insights en DUO

U kunt Postman Tool gebruiken om een meer visuele output te hebben terwijl u de connectiviteit test.

Opmerking: Postman is geen door Cisco ontwikkeld programma. Als u een vraag hebt over de functionaliteit van Postman tool, neem dan contact op met Postman support.

Foutcode 40301 "Toegang verboden" betekent dat u niet het juiste licentieniveau hebt, zoals in de afbeelding.

leisanch_5-1650213797387

U kunt Geen autorisatie selecteren als een autorisatiemethode

U kunt deze API-oproep gebruiken om een lijst van de apparaten te krijgen (API retourneert het maximaal ondersteunde aantal items per pagina), en u kunt documentatie vinden over DUO API-paginering

https://
     
     
       /admin/v1/endpoints

In reactie op de eerste oproep wordt het totale aantal objecten teruggegeven (offset- en limietparameters kunnen worden gebruikt om de volgende pagina's te krijgen), zoals in de afbeelding wordt getoond

https://
     
     
       /admin/v1/endpoints?limit=5&offset=5

leisanch_11-1650214902907

leisanch_15-1650215037253

Verifiëren

Zodra DUO is toegevoegd als een bron aan Device Insights, kunt u een succesvolle REST API verbindingsstatus zien.

U kunt de REST API verbinding met een groene status zien
Druk op SYNC NOW om de eerste volledige sync te activeren, zoals in het beeld wordt getoond

leisanch_4-1650213569365

Als het probleem blijft bestaan met de Device Insights en DUO-integratie, raadpleeg dit artikel om HAR-logbestanden te verzamelen van de browser en contact op te nemen met TAC ondersteuning om een diepere analyse uit te voeren.