Probleemoplossing voor Device Insights en Intune-integratie

Downloadopties

  • PDF     (362.2 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (213.6 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (119.8 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:31 augustus 2022
Document-id:218124

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document worden de stappen beschreven om de integratie te configureren en de integratie van Device Insights en Intune op te lossen.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan.

    • SecureX
    • Intune
    • Basiskennis van API’s
    • Postman API-tool

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies.

    • SecureX 1.103

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Achtergrondinformatie

    SecureX Device Insights biedt een uniforme weergave van de apparaten in uw organisatie en consolideert inventarissen uit geïntegreerde gegevensbronnen.

    Microsoft Intune is een Enterprise Mobility Manager (EMM), ook bekend als Mobile Device Manager (MDM) of Unified Endpoint Manager (UEM). Wanneer u Microsoft Intune met SecureX integreert, verrijkt het de endpointgegevens die beschikbaar zijn in SecureX Device Insights en de endpointgegevens die beschikbaar zijn wanneer u incidenten onderzoekt. Wanneer u Microsoft Intune-integratie configureert, moet u enige informatie verzamelen via uw Azure-portal en vervolgens de Microsoft Intune-integratiemodule toevoegen in SecureX.

    Als u meer over de configuratie wilt weten, raadpleeg dan dit artikel hier over de integratiemodule.

    Problemen oplossen

    Om gemeenschappelijke problemen met de integratie SecureX en InTune op te lossen, kunt u de connectiviteit en de prestaties van API verifiëren.

    Connectiviteitstest met Device Insights en InTune

    • Postman Azure App-configuratie voor Graph API is hier gedocumenteerd
    • Op hoog niveau moet de beheerder bijvoorbeeld omleiding-URI’s definiëren

    intune_url

    • API-rechten kunnen hetzelfde blijven als in de Device Insights-app
    • Fork for Graph API-verzameling kan hier worden gemaakt

    intune_permissions

    • De omgeving die bij de vork komt, moet deze waarden per app/huurder laten aanpassen

    intune_graph

    • U kunt Postman Tool gebruiken om een meer visuele output te hebben terwijl u de connectiviteit test.

    Opmerking: Postman is geen door Cisco ontwikkeld programma. Als u een vraag hebt over de functionaliteit van Postman tool, neem dan contact op met Postman support.

    • De eerste oproep die wordt uitgevoerd is Get App-Only Access Token. Als de juiste App-referenties en huurder-ID werden gebruikt, wordt de omgeving door deze oproep bevolkt met het app-toegangsteken. Als dit is gebeurd, kunnen feitelijke API-oproepen worden uitgevoerd zoals in de afbeelding.

    api

    • U kunt deze API-aanroep gebruiken om Intune-endpoints te verkrijgen, zoals in de afbeelding wordt getoond (indien nodig, bekijk dit Graph API-paginatiedocument)
    https://graph.microsoft.com/v1.0/deviceManagement/managedDevices

    pagination

    Access Token is leeg. Controleer de Intune-configuratiemodule

    Access Token is leeg als er een OAuth-fout optreedt, zoals in de afbeelding.

    • Meestal veroorzaakt door een Azure UI-bug
    • Het moet het token-eindpunt zijn voor de Org.

    leisanch_16-1650152222382

    • U kunt beide locaties proberen om de Endpoints, de geïntegreerde app en de wortel van App-registraties > Endpoints te zien
    • U kunt Endpoints bekijken vanuit uw Azure geïntegreerde App die wordt getoond als generieke, niet-specifieke URL's voor de OAuth Endpoints, zoals in de afbeelding

    leisanch_18-1650152360395leisanch_19-1650152377867

    Waarde geheime id

    Controleer of u de geheime ID hebt gekopieerd, niet de geheime waarde (de waarde is de API-sleutel en de geheime ID zelf is een interne index voor Azure zelf en het helpt niet). U moet de waarde in SecureX Device Insights gebruiken en deze waarde wordt alleen tijdelijk weergegeven.

    Verifiëren

    Zodra Intune wordt toegevoegd als een bron aan Device Insights, kunt u een succesvolle REST API verbindingsstatus zien.

    • U kunt de REST API verbinding met een groene status zien.
    • Druk op SYNC NOW om de eerste volledige sync te activeren, zoals in het beeld wordt getoond.

    leisanch_6-1650151254497

    Als het probleem blijft bestaan met de integratie van Device Insights en Intune, raadpleeg dit artikel om HAR-logbestanden te verzamelen in de browser en contact op te nemen met TAC ondersteuning om een diepere analyse uit te voeren.

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    31-Aug-2022
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Yeraldin Sanchez
      Cisco TAC Engineer
    • Brenda Marquez
      Cisco TAC Engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco