Duo Mobile via Security Cloud-aanmelding opnieuw instellen

Downloadopties

PDF (390.1 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (235.2 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (403.6 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:8 april 2024

Document-id:220594

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Probleem

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u Duo mobiele tweevoudige verificatie kunt resetten op Cisco-services die Cisco Security Cloud-aanmelding gebruiken.

Opmerking: deze handleiding is niet van toepassing op twee-factor verificatie-instellingen die deel uitmaken van de integraties van derden met Security Cloud Set-On.

Probleem

U hebt geen toegang meer tot de Duo-app en kunt niet inloggen bij Cisco Security Cloud-aanmelding.

Opmerking: deze handleiding kan alleen worden gebruikt als u toegang hebt tot het telefoonnummer dat u oorspronkelijk bij Duo hebt geregistreerd.

Oplossing

1. Log in op een Cisco-service die Cisco Security Cloud-aanmelding voor verificatie gebruikt, zoals Cisco Secure Endpoint (Cisco Secure Endpoint).

Opmerking: als u uw wachtwoord niet meer weet, moet u het eerst opnieuw instellen.

2. Nadat u met uw wachtwoord bent ingelogd, wordt u naar de getoonde Duo-verificatiepagina geleid. Klik op de knop Andere opties en kies vervolgens Apparaten beheren.

andere opties

apparaten beheren

3. Kies de optie Tekstbericht Passcode om te verifiëren - voer de code in die naar uw telefoon is verzonden en selecteer Verifiëren.

wachtcode voor tekstbericht

4. Zoek het apparaat met uw telefoonnummer vermeld. Selecteer Ik heb een nieuwe telefoon en klik op Aan de slag om te beginnen.

nieuwe telefoon

5. U wordt gevraagd de eigendom van uw telefoonnummer te bevestigen. Selecteer Verzend me een wachtwoord om een code te ontvangen die via tekst naar je telefoon wordt gestuurd.

bevestig eigendom

6. Voer de code in die naar uw telefoonnummer is doorgestuurd en selecteer Verifiëren.

7. Installeer de Duo Mobile app op uw telefoon zoals uitgelegd door de prompt. Selecteer Volgende.

8. Scan de QR-code met de Duo Mobile-app. Zodra u met succes de QR-code gescand hebt, zal uw prompt added duo mobiel lezen. Als u klaar bent, kiest u Doorgaan.

qr-code