UCS Tech Support Files - B, C en S Series verzamelen

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u bestanden voor technische ondersteuning kunt verzamelen bij Unified Computing System Manager (UCSM).

Achtergrondinformatie

Dit document beschrijft hoe u bestanden voor technische ondersteuning kunt verzamelen bij Unified Computing System Manager (UCSM) voor B-Series bladeservers voor release 3.1 en hoger (HTML Graphical User Interface - grafische gebruikersinterface) en voor Cisco Integrated Management Controller (CIMC) versie 3.0 en hoger voor C-Series servers.

Opmerking: Cisco raadt u aan bekend te zijn met UCS M versie 3.1, HTML GUI en Unified Computing System (UCS) C-Series CIMC versie 3.0.

UCSM

Download vanuit UCSM deze typen logboeken voor technische ondersteuning:

• UCSM maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor het gehele Cisco UCS-domein. Dit bestand bevat geen technische ondersteuningsgegevens voor chassis, fabric-extender, rackserver en servergeheugen.

• UCSM-MGMT maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor de Cisco UCS-beheerservices, behalve voor de fabric interconnects.

• Chassis maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor de CIMC's of I/O-modules in een bepaald chassis.

• Fabric-extender maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor een fabric extender.

• Rackserver maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor een C-Series-server.

• Server-Memory slaat een bestand op dat de server geheugen technische ondersteuningsgegevens voor B-Series en C-Series servers bevat in de opgegeven map.

• Core-Files - Deze bestanden zijn het resultaat van een UCSM- of NXOS-procescrash. Deze bestanden zijn nodig om te decoderen en te begrijpen wat heeft geleid tot het proces crash.

U kunt logbestanden als volgt maken en downloaden:

Stap 1. Naar navigeren Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

Stap 2. Selecteer in het venster Opties de te downloaden technische ondersteuningsgegevens.

Stap 3. Zodra een tech-support bestand is gegenereerd, download het bestand.

Stap 4. Download indien nodig Core-bestanden.

UCS M beheerde server/chassis/HyperFlex Server (inclusief B,C,S,HX-Series)

Zo maakt en downloadt u logbestanden:

Stap 1. Naar navigeren Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

Stap 2. Zo downloadt u technische ondersteuning:

• Voor technische ondersteuning van chassis (inclusief B-Series servers):

  Selecteer onder Opties de optie Chassis. Voer de Chassis-ID in om de technische ondersteuning te downloaden en klik op OK.

  

• Voor UCS M beheerde server (inclusief C, S en HyperFlex-Series):

  Options,Onderselecteer rackserver. Voer de rackserver-id in om de technische ondersteuning te downloaden en klik op OK.

Opmerking: kies optie rack-server voor C-Series- en HyperFlex-servers.

Stap 3. Zodra een tech-support bestand is gegenereerd, download het bestand.

UCS C-Series

Download de logboeken zoals hier getoond in de nieuwe versie van de firmware van de UCS C-serie.

Stap 1. Log in op CIMC en navigeer naar hulpprogramma's onder Beheer.

Stap 2. Onder Hulpprogramma's zijn er twee opties: Exporteren van technische ondersteuningsgegevens naar externe en downloaden van technische ondersteuningsgegevens voor lokale downloads. Het toont ook de status van Laatste Technische ondersteuning Data Exporteren.

Stap 3. Klik op Gegevens technische ondersteuning downloaden voor lokale download om gegevens voor technische ondersteuning te genereren en downloaden.

UCS S-serie

In de nieuwe versie van de firmware van de UCS S-serie downloaden u de logbestanden:

Gerelateerde informatie

• Visuele handleiding voor het verzamelen van technische ondersteuningsbestanden (B- en C-serie) (voor gebruik met oudere UCSM- en CIMC-versies)