Inleiding
Dit document beschrijft hoe u de Webex-account activeert die niet is ontvangen, moet oplossen.
Achtergrondinformatie
Dit document bevat ook stappen voor deze vragen:
- De Webex-gebruikersaccount is niet geactiveerd.
- Hoe kunt u de Webex-account activeren e-mail naar een klant opnieuw verzenden?
- Hoe kan een niet-ontvangen activeringse-mail worden opgelost?
Probleemoplossing voor Webex-gebruikersaccount Activeren e-mail niet ontvangen probleem
Volg de instructies als u de e-mail niet hebt ontvangen om uw Webex-account te activeren.
Stap 1. Controleer dat de e-mail niet in de map spam/junk is en dat de mailserver geen e-mails blokkeert van:
Stap 2. Whitelist deze IP-adressen:
- 142.0.167.102
- 142.0.167.103
- 142.0.167.104
- 147.253.211.216
- 147.253.211.217
Webex-gebruiker:
U kunt als volgt een activeringse-mail sturen:
Stap 1. Navigeer uw webbrowser naar https://web.webex.com.
Stap 2. Voer het e-mailadres in dat voor de Webex Online account is gebruikt en selecteer vervolgens Doorgaan.
Stap 3. Voer in bij Webex het inloggen op de Webex-pagina uw wachtwoord in en selecteer Inloggen.
Stap 4. Klik op de activeringspagina van uw account op de link Opnieuw openen zoals in de afbeelding.
![](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/webex-teams/215436-cisco-webex-teams-account-activation-ema-00.png)
Instructies voor het activeren van uw account worden naar u gestuurd.
Opmerking: Je blijft ervoor zorgen dat de account niet wordt geactiveerd totdat je account is geactiveerd.
Als u uw activeringse-mail nog steeds niet ontvangt, neemt u contact op met technische ondersteuning.