De Cisco ATA 186 met fax configureren en problemen oplossen

Inleiding

Cisco Analog Telephone Adaptor (ATA) 186 ondersteunt faxtransmissie alleen als passthrough. Het kan fax-relay niet ondersteunen. Beide poorten van de ATA ondersteunen faxoproepen. Voor faxoproepen om correct te werken, moeten zowel Cisco ATA 186 als de ondersteunende gateway correct worden geconfigureerd. Op Cisco gateways is fax-relay standaard ingeschakeld. Voor de faxoproepen om tussen de ATA en de gateway te werken, moet het faxrelay op de gateway worden uitgeschakeld.

Cisco ATA 186 verstuurt per fax op een van de volgende twee manieren:

• een faxdetectiemethode of

• Ontvang (Rx) en verzend (Tx) codec

In de faxdetectiemodus kunt u LBRC gebruiken om Cisco ATA 186 te configureren. De codec-modi Rx en Tx onderhandelen over elke codec voor spraakoproepen totdat er een faxtint wordt gedetecteerd. Zodra hij de faxtoon heeft gedetecteerd, doet hij dit:

• Schakelt de detectie van faxtonen uit.

• Schakelt de onderdrukking van het stilzwijgen uit.

• Onderhandelt opnieuw over de codec naar G.711 u-wet of G.711 A-wet.

Opmerking: de faxtint kan alleen worden gedetecteerd voor gesprekken die door de ATA worden afgesloten. Voor door de ATA geïnitieerde oproepen moeten de faxdetectie en heronderhandeling van de codec worden geïnitieerd door de ondersteunende gateway. In de G.711-faxmodus, passeert de Cisco ATA 186 de Real Time Protocol (RTP)-pakketten die zonder tussenkomst tussen de faxapparaten aan het einde van de dag worden verzonden. De ATA 186 behandelt de faxsessie als elk normaal spraakoproep.

Opmerking: fax-transmissiesnelheden worden ondersteund tot 9600 Gbps. Raadpleeg Beperkingen bij faxdoorvoer op ATA 186 voor meer informatie over snelheden bij faxverzending. ATA 186 I1/I2 kan faxsnelheden tot 14,4 kbps ondersteunen.

Opmerking: ATA 186 wordt niet ondersteund voor analoge modemgesprekken. De modem waarnaar in de documentatie wordt verwezen, impliceert een faxmodem.

Opmerking: fax-doorgifte voor ATA’s die aan Cisco CallManager Express (CME) zijn gekoppeld, wordt momenteel alleen ondersteund met het H.323-protocol.

Voorwaarden

Vereisten

Voordat u deze configuratie uitvoert, moet aan de volgende vereisten worden voldaan.

• Cisco ATA 186 versie 2.0 of hoger, met behulp van H.323

• Cisco ATA 186 heeft IP-connectiviteit nodig en moet voor configuratie toegankelijk zijn via de webserver

• Basisconfiguratie, raadpleeg de ATA basisconfiguratie

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies.

• Cisco ATA 186 I1/I2 versie 2.12

• Cisco 3640 gateway met Cisco IOS®-softwarerelease 12.1, als gateway in het voorbeeld van de faxmodus

• Cisco 5300 gateway met Cisco IOS-softwarerelease 12.1, als gateway in het configuratievoorbeeld van de faxdetectiemethode

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Netwerkdiagram

Het netwerk in dit document is als volgt opgebouwd.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Fax-detectiemethode configureren

Configureer de faxdetectiemethode op de Cisco ATA 186

Gebruik een webbrowser en ga naar http://<ip_address_of_data>/dev (bijvoorbeeld http://172.16.104.117/dev) om Cisco ATA 186 te configureren met behulp van de webinterface.

U moet deze parameters configureren om Cisco ATA 186 te kunnen configureren.

• Audiomodus

  bit 2 (18)=0 Enable detection of FAX CED (answer) tone and switch to FAX mode 
    for the rest of the call if the tone is detected

• Verbindingsmodus

  bit 7=0/1 to disable/enable fax redundancy 
    
  !--- This must be set based on the !--- configuration of the gateway.
  
    0=disable fax redundancy; 1=enable fax redundancy
  bit 8-12=the offset to NSE payload type number 96. 
    The legal values are between 0 to 23 correspond
    to dynamic payload types 96 to 119. When using 
    the ATA 186 for fax with the Cisco Gateway leave 
    this value at default value which is 4
  bit 13=0/1 to negotiate G711 u/a law as the new 
    codec to be negotiated
    
  !--- This must be set based on the !--- configuration of the gateway.
   
  0=G711ulaw; 1=G711alaw
  bit 14=0 Enable Modem Pass Through
  bit 15=0 Enable Modem Pass Through Dectection

• Gespreksfuncties en betaalde functies

  bit 15 (31)=1 Fax Permitted

• Stel de Rx/Tx- en LBRC-codec-waarden in en schakel de Voice Activity Detection (VAD) [bit 0(16) = 1/0 in Audio Mode] in/uit, zoals vereist voor spraakoproepen.

  G.723.1-codec ID 0; G.711a-codec ID 1; G.711u-codec ID 2; G.729a-codec ID 3
  LBRC is 0-G.723.1 codec is available to both FXS ports at any time
  LBRC is 3-G.729a is available to one of the two FXS ports on a 
  first-come-first-served basis

Configureer de faxdetectiemethode op de Cisco IOS-gateway

Om de faxdetectiemethode op de Cisco IOS-gateway te kunnen configureren, moet deze de modempassthrough ondersteunen, zoals in dit voorbeeld wordt getoond.

dial-peer voice tag voip
  
modem passthrough { NSE [payload-type number] codec {g711ulaw | g711alaw} 
    [redundancy] | system}
	 
fax rate disable

Voorbeeld van faxdetectie

Dit is een ATA-configuratievoorbeeld voor een faxdetectiemethode met G.729-codec voor spraakoproepen en G.711u-wet voor faxoproepen.

• Audiomodus—0xXXX5XXX5

• Verbindingsmodus—0xXXXX04XX

• RX-codec—3

• TX-codec—3

• LBRCodec—3

De Cisco 5300 gateway configureren

Dit is de show in werking stelt -in werking stellen-configuratieopdrachtoutput voor Cisco 5300 Gateway.

5300-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  !
  voice service voip
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  !
  .
  .
  dial-peer voice 1 pots
  destination-pattern 2T
  port 1:0
  !
  dial-peer voice 3 voip
  incoming called-number 2T
  destination-pattern 300.
  session target ipv4:172.16.85.233
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  fax rate disable.

Methode fax-modus configureren

Configureer de faxmodus van methode op Cisco ATA 186

Gebruik een webbrowser en ga naar http://<ip_address_of_data>/dev (bijvoorbeeld http://172.16.104.117/dev) om Cisco ATA 186 te configureren met behulp van de webinterface.

U moet deze parameters configureren om Cisco ATA 186 te kunnen configureren.

• Audiomodus

  bit 0 (16)=0 Disable VAD
   
  bit 1 (17)=1 Use G711 Codec Only 

• Rx/Tx Codec 1/2 voor respectievelijk a/u-recht

• Verbindingsmodus

  bit 14=0 Enable modem passthrough 
  
  bit 15=1 Disable modem passthrough detection

• Gespreksfuncties en betaalde functies

  bit 15 (31)=1 Fax Permitted

Opmerking: de Cisco IOS Voice Application Software Gateway moet worden geconfigureerd met dezelfde codec en VAD als de ATA wordt geconfigureerd. In dit scenario wordt voor alle gesprekken, faxen of spraaktelefonie G.711 zonder VAD gebruikt. Raadpleeg Inzicht in dial-peers en Call Legs op Cisco IOS-platforms en configuratie van kiesschema’s, kiespeers en cijfermanipulatie om kiespeers op de gateway te configureren. Alle Cisco IOS-gateways kunnen in de faxmodemmethode worden gebruikt. Dit voorbeeld laat zien dat een Cisco 3640-gateway wordt gebruikt.

Voorbeeld van de methode voor de faxmodus

Dit is de voorbeeldconfiguratie voor Cisco ATA 186 en de gateway bij gebruik van de faxmodus met G.711u-wet voor zowel fax- als spraakoproepen.

• Audio Mode—0xXXX2XXX2, waarbij X niet in aanmerking wordt genomen voor deze configuratie

• Connect Mode—0xXXXX8XXX waarbij X niet in aanmerking wordt genomen voor deze configuratie

• RX-codec—1

• TX-codec—1

• LBRCodec—1

Configureer de Cisco 3640 gateway

Dit is de show in werking stelt -in werking stellen-configuratieopdrachtoutput voor Cisco 3640 Gateway.

3640-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  dial-peer voice 11 voip
   incoming called-number 5000
   destination-pattern 3000
   session target ipv4:172.16.85.233
   codec g711ulaw
   no vad
  !
  dial-peer voice 5000 pots
   destination-pattern 5000
   port 3/1/0
  .
  .

Verifiëren

Er is momenteel geen verificatieprocedure beschikbaar voor deze configuratie.

Problemen oplossen

Deze sectie bevat informatie waarmee u problemen met de configuratie kunt oplossen.

Probleemoplossing op de gateway

Gebruik de opdracht debug voip capi inout om end-to-end Voice over IP (VoIP)-oproepen te debuggen. Gebruik de opdracht debug vtsp dsp om de cijfers te tonen zoals ze door de spraakpoort worden ontvangen.

Probleemoplossing op Cisco ATA 186

Wanneer u met gatekeepers en gateways van derden werkt, kan de tool voor probleemoplossing op Cisco ATA 186 behulpzaam zijn. Voltooi deze stappen om de Cisco ATA 186 tool voor probleemoplossing in te schakelen.

1. Configureer het IP-adres van de pc die zich op hetzelfde substraat bevindt als Cisco ATA 186 in het veld ATA Nprintf.

2. De na het adres opgegeven poort moet 9001 zijn.

3. Voer het programma conservv.exe uit in de DOS-prompt op de pc.

   Download het programma conservv.exe uit de Cisco-downloads (alleen geregistreerde klanten). Klik op de pagina Downloads op de koppeling Spraaksoftware om toegang te krijgen tot de analoge telefoonadapter-link Cisco ATA 186.

   Opmerking: het programma conservv.exe is opgenomen in het meest recente zip-bestand voor Cisco ATA 186-softwarerelease.

De ATA is ontworpen als een eindpunt en heeft daarom geen directe inkomende (DID) functionaliteit. Om de DID-informatie als dual tone multifrequentie (DTMF) door te geven aan de faxserver in het betreffende netwerkscenario, moet u een H.323 IOS-gateway gebruiken in plaats van een ATA.

Als u een fout in de slechte lijnstaat of een druk signaal krijgt wanneer u faxen via ATA verstuurt, dan probeert u ECM (Error Correction Mode) uit te schakelen op het faxapparaat en probeert u vervolgens de fax. De ECM-instelling kan in de meeste faxapparaten worden geconfigureerd. Als het apparaat is ingeschakeld, is de faxmachine uiterst gevoelig voor de verzending en ontvangst.

Fax-apparaten die zijn aangesloten op een Cisco ATA kunnen geen faxen verzenden of fax-oproepen met tussenpozen mislukken

De faxfunctie werkt niet wanneer u Super G3 Fax met ATA 186 gebruikt. G3 is een standaard uit de T.30 en kan eigenlijk V.34 gebruiken. Het wordt herkend door spraakgateways als een modemoproep (2100Hz met faseomkeringen). Super G3 faxapparaten ondersteunen snelheden van 33,6 Kbps (modemsnelheid), en de meeste van deze faxapparaten gebruiken hun dubbele modems om faxen te verzenden en ontvangen. Cisco ATA is ontworpen om analoge telefoons en G3 faxtransmissies te ondersteunen (maximaal 14400 Gbps). Cisco ATA’s zijn evenmin ontworpen om modems te ondersteunen. Kortom, Super G3-faxen worden niet ondersteund met Cisco ATA omdat ze 3,6 kbps gebruiken om de oproep te definiëren. De aanbeveling voor faxen is FXS-poorten, op een router of op een VGXX.

Als tijdelijke oplossing kunt u proberen deze parameters aan te passen:

• Verander de faxsnelheid naar 9600 bps (de aanbevolen snelheid voor geen problemen).

• Stel het protocol in op G3.

• Schakel de Error Correcting Mode (ECM) uit.

• Als deze acties niet werken, sluit u het faxapparaat aan op de poort Foreign Exchange Station (FXS) in de router en configureert u de router voor modemdoorgifte.

N.B.: Als geen van deze omzeilingen succesvol is, moet een ander faxapparaat worden gebruikt.

Ondersteuning van Client Matter Code (CMC) voor FAX via ATA

In sommige scenario's, als u eerst het opgeroepen nummer in de fax invoert, wacht op de tint voor CMC en vervolgens voert u de CMC-cijfers in, gaat de ATA de CMC-cijfers niet door naar Cisco CallManager. Een tijdelijke oplossing voor dit probleem is om alle cijfers in één keer te verzenden: het opgeroepen nummer, een pauze en de CMC-code. De code registreert een boete met Cisco CallManager en routeert de oproep.

Opdrachten voor troubleshooting

De Output Interpreter Tool (OIT) (alleen voor geregistreerde klanten) ondersteunt bepaalde opdrachten met show. Gebruik de OIT om een analyse te bekijken van de output van de opdracht show.

Opmerking: raadpleeg Belangrijke informatie over debug-opdrachten voordat u debug-opdrachten gebruikt.

Deze voorbeelden van voorbeelden van opdrachtoutput zijn voorbeelden van debugs van faxoproepen tussen de Cisco ATA 186 en de gateway voor beide methoden.

Deze debug-opdrachtoutput toont een faxbericht dat in de faxdetectiemethode van Cisco ATA 186 naar AS5300 is verzonden.

!--- Call that is made to 22151 from the ATA.
 
Calling 22151
SCC->(0 0)
<cmd 16>CLIP
SCC->(0 0)
<cmd 2><0 0> dial<32151>
block queue <- (18 1318384 0)
Connect to <0xac100d18 1720>..
>>>>>>>> TX CALLER ID : 0x1 0x80 6

!--- Setup Sen to the 5300.

Q931<-0:Setup:CRV 30970

!--- Call proceeding received from the 5300.

Q931->0:Proceeding
Connect H245...
block queue <- (19 1318384 555258)
NuConnectDispatcher: 0x78fa
H245 TCP conn ac100d18 11076
CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
capSize = 3
H245->0:Cese
RemoteInputCap <15 5>
RemoteInputCap <15 4>
RemoteInputCap <15 1>
RemoteAudioCap <4 11>
MODE FRAME : 11 2
RemoteAudioCap <4 10>
Capability set accepted
H245->0:MSD: <rn tt> = <0x1274 60>
H245->0:CeseAck
H245->0:MsdAck
h323.c 1826: cstate : 3
->H245<0> OLC
H245<-0:LcseOpen

!--- Codec negotiated is G729A as configured.

set TX audio to G729A 2 fpp
SetG723Mode: 2 0
H245->0:LcseOpen
H245->0:OLC mode 10
remote OpenLogicalReq G711/G729(10) : 2 fpp
OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
RTP Rx Init: 0, 0
RTP->0:<0xab4555e9 16384>
H245->0:LcseOpenAck
RTP<-0:<0xac100d18 19066>
[0]Enable encoder 18
RTP TX[0]:SSRC_ID = 5e875050
RTP Tx Init: 0, 0
[0]Received pi=8 in q931

!--- Call alerting.

Q931->0:Alerting
[0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 18
Enable LEC adapt [0]=1
H323Dispatcher : 3 3

!--- Call connected.

Q931->0:Connect
SCC:ev=12[0:0] 3 0
0:30;3,0,0,0,

!--- Fax modem tone detected by the 5300 and !--- so it sent an NSE packet.

[0]Rx MTP NSE pkt c0000000
[0]MPT mode 1
SCC:ev=23[0:0] 4 0

!--- Codec renegotiated to G711ulaw and !--- modem passthrough mode active on the ATA.
 
[0:0]Mdm PassThru
[0]codec: 18 => 8
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
1:00;2,0,0,0,
1:30;2,0,0,0,

!--- Call complete.

Q931->0:ReleaseComplete: reason 16, tone = 13
H245<-0:EndSessionCmd 1
0: Close RTPRX
[0:0]Rel LBRC Res
Q931<-*:ReleaseComplete

Dit is de debug-opdrachtoutput voor een faxbericht dat door Cisco ATA 186 is ontvangen van de methode 3640 in faxmodus.

!--- Call received with DNIS 3000.
 
  Q931->*:SetUp:CR = 45
  called number : 3000
  SetUp routed to 0
  Remote alias = 5300-gw
  >> callingpartynumber info: 0x0 0x83 5
  
!--- Call proceeding sent.
 
  Q931<-0:Proceeding
  SCC:ev=21[0:0] 0 0
  SCC<-Alerting <5300-gw 208>
  SCC:ev=5[0:0] 13 0
  
!--- Ringing the phone on the voice port.

  [0:0]RINGING
  SCC->(0 0) <cmd 3>
  CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
  capSize = 2
 
 !--- Sent call alerting.

  Q931<-0:Alerting
  H245->0:Cese
  RemoteInputCap <15 5>
  RemoteInputCap <15 4>
  RemoteInputCap <15 1>
  RemoteAudioCap <4 3>
  MODE FRAME : 3 20
  Capability set accepted
  H245->0:MSD: <rn tt> = <0x17d 60>
  H245->0:CeseAckH245->0:MsdAck
  h323.c 1826: cstate : 4
  ->H245<0> OLC
  H245<-0:LcseOpen
  set TX audio to G711 (3) 20 fpp
  
!--- Codec negotiated is G.711 with VAD disabled.
 
  G.711 Silence Suppression off
  H245->0:LcseOpen
  H245->0:OLC mode 3
  remote OpenLogicalReq G711/G729(3) : 20 fpp
  OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
  RTP Rx Init: 0, 0
  RTP->0:<0xab4555e9 16384>
  H245->0:LcseOpenAck
  RTP<-0:<0xac100d18 18526>
  [0]Enable encoder 0
  RTP TX[0]:SSRC_ID = 71d26005
  RTP Tx Init: 0, 0
  SCC->(0 0) <cmd 4>
  
!--- Call connected.

  Q931<-0:Connect
  Enable LEC adapt [0]=1
  SCC:ev=12[0:0] 6 0
  [0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 0
  0:30;3,0,0,0,
  1:00;3,0,0,0,
  SCC->(0 0) <cmd 11>
  
!--- Call complete.
 
  H245<-0:EndSessionCmd 1
  0: Close RTPRX
  Q931<-*:ReleaseComplete

Gerelateerde informatie

• Cisco ATA 186 basisconfiguratie
• Een ATA 186 configureren en oplossen van problemen met Cisco IOS-gatekepers
• Een ATA 186 configureren en problemen oplossen met een Cisco IOS-gateway
• Cisco ATA 186 veelgestelde vragen en gemeenschappelijke problemen
• Modemdoorgifte via VoIP
• Cisco IP-telefoon oplossen van problemen
• Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems