Jabber voor Windows Probleemrapport

Downloadopties

  • PDF     (79.7 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (82.3 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (63.7 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:31 juli 2013
Document-id:116334

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u een probleemrapport voor Cisco Jabber voor Windows kunt maken. een schoon en gedetailleerd verslag helpt de stammen te verkleinen om een specifieke fout of een specifieke kwestie te isoleren .

Een probleemrapport maken

In deze procedure wordt beschreven hoe een schoon, gedetailleerd probleemrapport wordt gemaakt:

  1. Stop het proces van jabber.exe.
  2. Verwijdert alle logbestanden voor uw besturingssysteem. zij bevinden zich in deze mappen :
    • Windows XP:
      C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
    • Windows Vista:
      C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Logs
    • Windows 7:
      C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Log
  3. Start het proces van jabber.exe.
  4. Lees de kwestie één keer om het onderzoek te vergemakkelijken.

    Opmerking: Leg de naam van uw contact van Cisco, evenals de tijd van de interactie, vast en neem deze informatie in de samenvatting voor het probleemrapport op.

  5. Selecteer in het Help-menu van Jabber de optie Report a Probleem om het rapportagegereedschap te starten.
  6. Volg de instructies op hoe u een probleem kunt melden.

Het probleemrapport bevat niet het gegevensbestand bestand voor kwesties die verband houden met de oplossing van contact op het tabblad Geschiedenis van de oproep. De databases bevinden zich in deze mappen:

  • Windows XP:
     C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\History
  • Windows Vista:
    C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\History
  • Windows 7:
     C:\Users\username\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\History

Voor mediaproblemen (zoals één manier van audio of video of ontbrekende audio of video), zorg dan voor Wireshark sporen.

Gerelateerde informatie

TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Md Hasan
    Cisco TAC Engineer.

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten