KANAALS: Wat is het verschil tussen consultatie en blinde overboekingen en waarom falen blinde overmakingen soms?

Downloadopties

  • PDF     (302.9 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (299.9 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (203.5 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:12 augustus 2013
Document-id:116322

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document beschrijft het verschil tussen overleg en blinde overdrachten in Cisco Unified Attendant Consoles (CUAC) en waarom blinde overdrachten soms falen.

Wat is het verschil tussen consult en blindenoverdrachten?

Het verschil tussen blinden en overboekingen is dat, met een consultatieoverdracht, de mobiele telefoon de overdracht initieert. Met blinde overdrachten initieert de Computer Telephony Integration (CTI) poort (serviceapparaat) de overdracht.

Waarom worden blinde overboekingen soms mislukt?

Vanwege de eerder genoemde verschillen, wanneer een blinde overdracht wordt uitgevoerd, toont het nummer van de oproepende partij de verlenging van de CTI-poort; het verwachte resultaat is echter dat het nummer van de Calling Party het Directory Number (DN) toont. Daarnaast hoort de bellenpartij muziek op Hold (MOH) in plaats van een ringback en is de overdracht niet voltooid. Raadpleeg de ingang REGEDIT van de PC van de exploitant om deze problemen op te lossen en Voltooi de volgende stappen:

  1. Navigeren in op Start > Run, voer REGEDIT in het venster Uitvoeren in en klik op OK:



  2. Navigeer naar deze registratiesleutels:
    • HKLM > Software > boogoplossingen > Call Connect > operator > default (32-bits client-PC)
    • HKLM > Software > Wow6432 knooppunt > boogoplossingen >Call Connect > operator > Default (64-bits client-PC)



  3. Wijzig de waarde van de directe overdrachten op basis van uw vereiste:
    • Alle: Directe overdrachten zijn mogelijk voor alle soorten overboekingen.
    • Uit (standaard): Directe overdrachten zijn uitgeschakeld. De Service Quwachtrij wordt gebruikt (CTI-poort start de overdracht).
    • Intern: Dit maakt directe overboekingen naar interne nummers mogelijk van de mobiele telefoon en externe nummers van de CTI-poort.
    • Extern: Dit maakt directe overboekingen naar externe nummers mogelijk van de mobiele telefoon en interne nummers van de CTI-poort.
  4. Sluit de registers, log uit bij de CUAC-client en log terug in.
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Nilabja Chattopadhyay
    Cisco TAC Engineer.

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten