Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Conventies

Probleem

Oplossing

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document vertelt hoe u problemen kunt oplossen bij de oplossing van Add aan Cluster is mislukt vanwege ongeldige AdminPwd-foutmelding die wordt ontvangen wanneer de gebruiker een tweede knooppunt aan het cluster toevoegt met Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco UCCX 7.x.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Probleem

Wanneer u het tweede knooppunt aan het cluster wilt toevoegen met Cisco UCCX 7.x, is de Add to Cluster mislukt vanwege de foutmelding van ClusterException wordt AdminPwd ontvangen.

Dit probleem is gedocumenteerd door Cisco Bug ID CSCsy13029 (alleen geregistreerde klanten).

Oplossing

Voer deze stappen uit om dit probleem op te lossen:

1. Nadat u RDP/VNC in de server hebt geplaatst, gaat u naar Start > Programma's > CCX beheerder > Cisco Unified CCX Admin Utility om het Admin-hulpprogramma te starten.

2. Meld u aan met het Admin-wachtwoord en stelt het wachtwoord voor de CRSA-beheeraccount opnieuw in.

3. Selecteer het selectieteken CRSA-beheerder voor gebruiker en klik op het tabblad Optie.

4. Klik op Wachtwoord instellen en vervolgens hetzelfde wachtwoord op beide servers instellen.

Gerelateerde informatie

- Ondersteuning voor spraaktechnologie

- Productondersteuning voor spraak en Unified Communications

- Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems