Dit document beschrijft hoe Cisco Unified Intelligent Contact Management (ICM) Enterprise-servers omgaan met het begin en einde van de zomertijd.
A. Nee, Microsoft Windows NT zorgt voor de tijdzoneverandering op elke ICM Server. Deze automatische verandering is een standaard instelling voor Windows NT of Windows 2000. Als u de standaardinstelling niet hebt uitgeschakeld, hoeft u de tijd niet aan te passen. Om de automatische tijdaanpassing van Windows NT op een bepaalde server te verifiëren, klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm > Datumtijd > Tijdzone.
Zorg ervoor dat u de klok automatisch hebt ingeschakeld voor wijzigingen in daglicht.
De ICM database past alle nieuwe records aan de juiste tijdzone.
Wijzig niet de tijd- of tijdzone op ICM servers. Deze verandering veroorzaakt rapport en call-route fouten op ICM servers.
A. Ja, er kunnen andere problemen optreden. Op sommige computers met meerdere processors werkt de huidige release van Windows NT 4.0 Service Pack 4 (SP4) of Service Pack 5 (SP5) niet vlot met de aanstaande "fall-back"-tijdverandering die om 2:00 uur plaatsvindt. (2000) Central Daylight Time (CDT) op zondagochtend, 30 oktober 2005. De toepassing van de tijdsverandering kan 3 uur of langer duren. Voor de verandering in de tijd kan een herstart nodig zijn om van kracht te worden.
Als u een ICM gebruiker bent, raadpleegt u dit Microsoft Product Support Service artikel voor meer informatie: