Welke stappen moeten worden ondernomen om IP-adressen voor een volledig Cisco ICM-netwerk te wijzigen?

Downloadopties

  • PDF     (111.7 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (88.7 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (75.9 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:25 oktober 2005
Document-id:46161

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document beschrijft factoren die in overweging moeten worden genomen wanneer IP-adressen worden gewijzigd voor een volledig Cisco Intelligent Contact Management (ICM)-netwerk.

Q. Welke stappen moeten worden ondernomen wanneer IP-adressen worden gewijzigd voor een volledig Cisco ICM-netwerk?

A. Wanneer IP-adressen voor het gehele Cisco ICM-netwerk worden gewijzigd, bedenk dan het volgende:

  • Netwerkwijziging

    • Verander het IP adres van de interface van de netwerkrouter als de IP-adreswijziging van invloed is op het netwerk of het subnetgedeelte. Dit nieuwe IP adres dient als de standaardgateway voor alle ICM computers op hetzelfde net.

    • Als de Domain Name Server (DNS) deel uitmaakt van het proces van de naamoplossing, moet u de oude IP-adressen van alle ICM servers vervangen door de nieuwe IP-adressen in de DNS-database.

  • Aanpassing van de randconfiguratie

    • Bekijk alle perifere configuraties om te zien of er een hardcodeerde IP-adressen zijn die betrekking hebben op de getroffen ICM servers.

  • ICM-wijziging

    • Verander het IP adres van elke NIC op de ICM server. Zie Hoe het IP-adres van een of meer Cisco ICM NT-servers te wijzigen voor de procedure.

    • Herstart de ICM server en stop alle ICM diensten.

    • Gebruik ping en tracert om alle ICM servers te verifiëren met elkaar communiceren.

    • Controleer dat alle randapparatuur zijn partner ICM server kan bereiken.

    • Log in op de Primaire Domain Controller (PDC), LoggerA.

    • U kunt zowel de hosts als het kleinste bestand wijzigen met de nieuwe IP-adressen in de loggerA.

    • Start sendall.bat-opdracht van LoggerA. Zie Hoe de ICM Node Host Files bijwerken met de opdracht Sendall.bat voor de procedure.

    • Start installatie op alle ICM servers en vervang alle gecodeerde IP-adressen door de nieuwe IP-adressen.

    • Start alle ICM-diensten in de volgende volgorde:

      1. LoggerA

      2. CallConnector - A

      3. CallConnector - B

      4. LoggerB

      5. Alle andere ICM servers

  • Vanuit een ICM-functie-standpunt, gebruik de juiste instrumenten, zoals rttest, selectiecontrole, om alle ICM servers te controleren die correct worden uitgevoerd.

Gerelateerde informatie

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
1.0
25-Oct-2005
Eerste vrijgave

Bijdrage van

  • bphillip
    sachang

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten