Routerfoutcode 448

Downloadopties

PDF (155.1 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (137.5 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (198.5 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:27 december 2007

Document-id:51825

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Cisco - routerfoutcode 448

Inhoud

Inleiding

Wat betekent de RouterErrorCode 448?

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u de RouterErrorCode 448 kunt vinden en de mogelijke redenen waarom het bericht verschijnt in een Cisco Intelligent Contact Management-omgeving.

Q. Wat betekent de RouterErrorCode 448?

A. Om de RouterErrorCode 448 te vinden voltooid deze stappen:

Selecteer Start > Programma's > ICM Admin Workstation > Schema help.
Afbeelding 1: Help-onderwerpen: Help voor ICM-schema

Selecteer Inhoud.

Vergroot de ICM Master Help.

Klik op Help Topics of selecteer Cisco Systems, Inc.

Klik op ICM fouten, het pop-up foutenvenster verschijnt:

Opmerking: de zoekopdracht is niet beperkt tot de CallRouter, maar is ook van toepassing op andere categorieën. Gebruik de pijl omlaag in het veld Category om alle geldige categorieën te bekijken.

Typ 448 in het veld foutennummer.

Selecteer CallRouter in het veld Category.

Klik op Lookup. Het venster ICM Berichten met nadere informatie over de foutmelding verschijnt.

Scrolt door de informatie met behulp van de twee linkerpijltjes of de knoppen met twee rechterpijltjes onder de menubalk om naar andere routercode te zoeken.

Deze foutmelding kan worden veroorzaakt door:

De call wordt verlaten voordat een label wordt bepaald door ICM. Dit kan voorkomen door te roepen verlaten door de aanroep tijdens het Interactive Voice Responder (IVR) voortplantingsproces geschrift in ICM.

Onvoldoende scripting algoritmen resulterend in de vraag verlaten of onopzettelijk een vraag ontkoppelen alvorens een vraag wordt routed.

Voor IP Contact Center (IPCC) implementaties met CallManager erbij is de optie routervereisten voor alle script knooppunten niet ondersteund. Het resulteert in de RouterErrorCode 448.

De hotfix 162 voor ICM 4.6.2 maakt een aanpassing aan hoe RouterErrorCode 448 wordt gebruikt voor oproepen die worden verlaten alvorens in de wachtrij te worden geplaatst. Voor ICM 4.6.2 is het sterk aanbevolen dat u ten minste patches via Hotfix 162 of SR2 toepast. Voor ICM versie 5 is SR5 vereist. Dit moet op z'n minst op zowel routers als alle perifere gateways gebeuren. Voor meer informatie over ICM 4.6.2 of ICM 5.0 Service releases en hotfixes, zie Contactcentersoftware, servicereleases.