Wanneer de installatie van Cisco Intelligent Contact Management (ICM) wordt uitgevoerd vanaf de media of via de map \icm\bin\, wordt de waarde van het SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled-register ingesteld op 0. Dit document bespreekt hoe u dit probleem kunt oplossen.
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
Kennis van de installatie en upgrade van Cisco ICM. Raadpleeg de installatie- of upgrade-handleidingen voor meer informatie.
Kennis van hoe regedit te gebruiken om registerwaarden te bewerken
Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.
De installatieprocedure voor Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center (IPCC) stelt de registerwaarde van SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled in op 0.
Gebruik deze oplossing om het probleem op te lossen.
De registerwaarde CrashDumpEnabled wordt altijd automatisch ingesteld op FALSE (waarde 0) door het Cisco ICM setup-proces wanneer de ICM knooppunt in de productiemodus wordt geplaatst. Dit wordt gedaan om de creatie van een zeer groot memory.dmp bestand dat de harde schijf vult te voorkomen.
Als u denkt dat u voldoende harde schijf hebt en 2 GB of meer kunt kwijtraken, of welke hoeveelheid GB geheugen u dan ook op die server hebt, kunt u CrashDumpEnabled handmatig opnieuw inschakelen. Om dit te doen, stelt u de waarde in op 1. Wanneer echter ICM setup op dat knooppunt wordt uitgevoerd en weer in de productiemodus wordt geplaatst, wordt de waarde opnieuw op 0 ingesteld.
Revisie | Publicatiedatum | Opmerkingen |
---|---|---|
1.0 |
25-Sep-2007 |
Eerste vrijgave |