Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Conventies

Probleem

Oplossing

Gerelateerde informatie

Inleiding

De optie Conference List (ConfList) van Cisco Unified Communications Manager bevat een onbekend foutbericht. Dit document bevat informatie over de manier waarop u het probleem kunt oplossen.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- Cisco IP-telefoon 7900 Series

- Cisco Unified CallManager 4.x

- Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 5.x/6.x

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

- Cisco IP-telefoon 7900 Series

- Cisco Unified CallManager 4.x

- Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 5.x/6.x

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Probleem

Op conferentie, wanneer de gebruiker de knop ConfList op een IP-telefoon indrukt om de deelnemerslijst te krijgen, verschijnt een onbekend foutbericht op de IP-telefoon en wordt de deelnemerslijst niet op het IP-telefoonscherm weergegeven.

De gebruiker heeft bijvoorbeeld één telefoon in Europa en twee telefoons in de Verenigde Staten, de Europese telefoon in één cluster en de Amerikaanse telefoons in een ander cluster. De gebruiker belt van de Europese telefoon (454577) naar een Amerikaanse telefoon (8477886) en slaat vervolgens de conferentie op de Europese telefoon aan en roept de andere Amerikaanse telefoon (8273958), en bereikt de conferentie opnieuw. De conferentie is zonder problemen tot stand gekomen. Wanneer de klant echter op ConfList op de Europese telefoon drukt, ontvangt de gebruiker een onbekend foutbericht.

Oplossing

Dit probleem doet zich voor door de incorrecte instellingen voor landinstellingen van de gebruiker in de Cisco Unified Communications Manager.

Voer deze stappen uit om dit probleem op te lossen:

1. Installeer het vereiste Locale van de Gebruiker op uw cluster wanneer u een conferentiegesprek tussen geografisch gescheiden clusters wilt maken.

2. Zorg ervoor dat alle deelnemers op alle clusters dezelfde gebruikerslocatie hebben ingesteld.

1. De gebruiker moet deze parameter Default User Locale instellen via de pagina Enterprise-parameters Configuration.

2. Ga naar apparaat > telefoon > Selecteer de telefoon. Het venster Configuration verschijnt. Selecteer het lokale toetsenbord in het menu Gebruiker Locale Parameter. Herhaal deze stap voor alle vereiste telefoons in uw cluster.

Gerelateerde informatie

- Installatieprogramma voor landinstellingen van Cisco IP-telefonie met Cisco CallManager 4.1(2) gebruiken

- Cisco Unified Communications Manager-beheergids, release 6.1(1)

- Ondersteuning voor spraaktechnologie

- Productondersteuning voor spraak en Unified Communications

- Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems