Veelgestelde vragen over Aironet Macintosh-clients

Inleiding

Dit document geeft informatie over de meest gestelde vragen (FAQ) over Cisco Aironet clientadapters die worden gebruikt met Apple Macintosh-besturingssystemen (OS’s).

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Downloadproblemen

V. Waar kan ik de nieuwste hulpprogramma's, stuurprogramma's en firmware voor mijn Macintosh-client vinden?

A. Aironet 350 Series clientadapters voor draadloos LAN en Aironet 5 GHz 54 Mbps clientadapters voor draadloos LAN (CB20A) worden ondersteund op het Macintosh OS. Cisco heeft echter de end-of-life (EOL) aangekondigd voor de 350 Series producten. Daarom wordt alleen de Aironet CB20A clientadapter ondersteund op het Macintosh OS.

Raadpleeg Downloads - Draadloos (alleen geregistreerde klanten) om de stuurprogramma's en hulpprogramma's van Macintosh OS voor de CB20A te downloaden. Kies voor draadloze LAN-toegang > Cisco draadloze LAN-clientadapters > Cisco Aironet draadloze LAN-clientadapters > Cisco Aironet 5 GHz 54 Mbps clientadapter voor draadloos LAN (CB20A) > Aironet-clientbundel (firmware, stuurprogramma, hulpprogramma) > MacOS. Kies uit de beschikbare softwarereleases en download de drivers en hulpprogramma's.

V. Wat is de CB20A-kaart?

A. De Aironet AIR-CB20A PC-Cardbus kaart is een draadloze clientadapter die compatibel is met IEEE 802.11a. Het bevat een Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM)-radio die werkt in de Unlicense-free-banden van Unlicense-National Information Infrastructure (UNII) 1 en UNII 2 die zich in het lagere 5-GHz gedeelte van de radiofrequentie (RF) bevinden. De CB20A draadloze clientadapter wordt ondersteund op Macintosh OS, Microsoft Windows 2000, Windows 98, Windows ME en Windows XP OS. Dit zijn de gegevenssnelheden die CB20A ondersteunt:

• 6 Mbps

• 9 Mbps

• 12 Mbps

• 18 Mbps

• 24 Mbps

• 36 Mbps

• 48 Mbps

• 54 Mbps

De gegevenssnelheid kan worden geconfigureerd als vast of automatisch worden geselecteerd om bereik uit te breiden.

V. Welke versies van de Macintosh OS’s worden ondersteund op de CB20A-clientadapter?

A. De CB20A-clientkaarten worden ondersteund in Mac OS 9.X en Mac OS X (10.2 of hoger).

Installatieproblemen

V. Nadat ik het stuurprogramma voor mijn clientadapter heb geïnstalleerd, geeft het clienthulpprogramma aan dat de radio niet kan worden gevonden. Hoe wordt deze kwestie opgelost?

A. Controleer dat het stuurprogramma CiscoCardRadio.kext of het stuurprogramma CiscoPCradio.kext (dit is afhankelijk van uw clientadapter) is geïnstalleerd in de map /System/Library/Extensions.

• Als u het stuurprogramma niet kunt vinden, installeert u het pakket opnieuw en start u de computer opnieuw.

• Als u het stuurprogramma vindt, probeert u de clientadapter te verwijderen en opnieuw in de computer op te nemen. Wacht een paar seconden voordat u de clientadapter opnieuw invoegt. Start vervolgens de computer opnieuw op.

V. De clientadapter heeft geen verbinding met het toegangspunt. Hoe wordt deze kwestie opgelost?

A. Gebruik deze instructies als de clientadapter geen koppeling maakt met het toegangspunt:

• Verplaats uw Macintosh indien mogelijk een paar meter dichter naar het toegangspunt en probeer het opnieuw.

• Zorg ervoor dat de clientadapter veilig in de kaartsleuf van uw pc is geplaatst.

• Zorg ervoor dat het toegangspunt ingeschakeld en in bedrijf is.

• Controleer of alle parameters goed zijn ingesteld voor zowel de clientadapter als het toegangspunt. Hieronder vallen de netwerknaam of Service Set Identifier (SSID), het netwerktype en het kanaal, de activering van Wired Equivalent Privacy (WEP) en de activering van Lichtgewicht Extensible Verification Protocol (LEAP).

• Probeer het energieniveau voor het verzenden van de clientadapter te verhogen.

V. De clientadapter kan niet worden geverifieerd. Hoe wordt deze kwestie opgelost?

A. Gebruik deze instructies als de clientadapter niet kan worden geverifieerd:

• Verplaats uw Macintosh indien mogelijk een paar meter dichter naar het toegangspunt en probeer het opnieuw.

• Zorg ervoor dat de clientadapter veilig in de kaartsleuf van uw pc is geplaatst.

• Zorg ervoor dat het toegangspunt ingeschakeld en in bedrijf is.

• Controleer of alle parameters goed zijn ingesteld voor zowel de clientadapter als het toegangspunt. Hieronder vallen de netwerknaam of Service Set Identifier (SSID), het netwerktype en het kanaal, activering van Wired Equivalent Privacy (WEP), activering van Lichtgewicht Extensible Verification Protocol (LEAP), WEP-wachtwoord, en LEAP-gebruikersnaam en -wachtwoord.

• Als uw clientadapter een 40-bits kaart is en LEAP is ingeschakeld, kan de adapter koppelen aan toegangspunten met een 128-bits codering, maar deze niet verifiëren. Er zijn twee mogelijke opties voor het verifiëren van een access point dat gebruik maakt van 128-bits codering:

  1. Aanschaf een 128-bit clientadapter. Dit is de best beveiligde optie.

  2. Schakel WEP uit voor de clientadapter. Stel vervolgens de adapter en het toegangspunt in op gemengde cellen. Deze optie vormt een beveiligingsrisico omdat uw gegevens niet versleuteld zijn omdat ze via het radiofrequentienetwerk (RF) worden verzonden.

• Probeer het energieniveau voor het verzenden van de clientadapter te verhogen.

V. Hoe wordt de versie van het clienthulpprogramma bepaald die op de clientadapter wordt uitgevoerd?

A. Gebruik de richtlijnen die worden vermeld voor uw besturingssysteem om het hulpprogramma te bepalen dat de clientadapter gebruikt:

• Als u Mac OS 9.x gebruikt, kiest u Info ophalen in het vervolgkeuzemenu Bestand. Het hulpprogramma en de versie van het stuurprogramma worden weergegeven in het venster Info.

• Als u Mac OS X gebruikt, klikt u op Clienthulpprogramma op de hoofdmenubalk en kiest u Aironet-clientprogramma in het vervolgkeuzemenu. Het venster Client Utility About toont het versienummer van het clienthulpprogramma en het stuurprogramma.

V. Hoe maak ik een clientkaart werken met een niet-Cisco access point?

A. Het toegangspunt, niet de client, beheerst de interoperabiliteit. Zorg ervoor dat het access point geen eigen extensies, eigen functies of firmware nodig heeft die specifiek zijn voor de producten van de fabrikant. Zorg er ook voor dat het access point 802.11b-conform is.

V. Mijn Cisco Aironet-clients werken samen met een Apple Airport-basisstation zonder WEP (Wired Equivalent Privacy), maar niet met WEP. Ik heb de sleutels gecontroleerd, maar ze associëren nog steeds niet. Waar gaat het om?

A. De luchthaven van Apple gebruikt WEP-sleutels die in ASCII zijn ingevoerd. De Cisco Aironet-producten gebruiken hexadecimaal. Gebruik een $-symbool voor de sleutel om een WEP-sleutel in te stellen op een luchthaven in hex. Controleer of u de juiste sleutel gebruikt in de configurator van het basisstation op de luchthaven. Omdat die applicatie Java-gebaseerd is, zijn Mac Runtime Java (MRJ) en de swingbibliotheken vereist.

Q. In de Configuratiescherm voor AppleTalk en TCP/IP of in de Systeemvoorkeuren voor netwerk wordt mijn Cisco Aironet-kaart niet weergegeven. Waar begin ik het probleem te vinden?

A. Het Apple System Profiler-rapport kan zeer nuttig zijn om te bepalen welke items het systeem goed herkent, in het bijzonder als u een case moet openen met Cisco Technical Support. U vindt de Apple System Profiler in OS 9 onder het Apple Menu, of in OS X in de map Utilities binnen uw Toepassingsmap. Zorg ervoor dat u systeemprofiel, apparaten en volumes, bedieningspanelen, uitbreidingen en systeemmappen in uw rapport opneemt.

V. Waar kan ik hulp vinden om mijn klantenkaart te installeren?

A. Raadpleeg De clientadapter installeren voor informatie die nuttig is om te helpen bij het installeren van de draadloze clientadapter op Mac OS.

V. Hoe stel ik de standaardinstellingen van de clientkaart in?

A. Voltooi de volgende stappen om de standaardinstellingen van de draadloze clientkaart in de fabriek in te stellen:

1. Start het Aironet-clienthulpprogramma.
2. Klik op Opdrachten.
3. Klik op Eigenschappen bewerken.
4. Klik op elk tabblad op Standaard.

Prestatieproblemen

V. Hoe werk ik de software bij voor mijn Macintosh-client?

A. Er zijn drie stukken aan de cliëntsoftware:

• Radio firmware—Dit staat op de kaart zelf en bevindt zich op het clientapparaat.

• Clientstuurprogramma—Dit is voor het OS Aironet client hulpprogramma (OS X) en het is de software die de interacties tussen het besturingssysteem en de hardware beheert.

• Aironet client hulpprogramma—Dit is het hulpprogramma voor het beheer van de kaart en de radio zelf.

Deze drie stukken software hebben allemaal verschillende functies, maar ze werken samen om draadloze connectiviteit aan uw cliënt te verstrekken.

Deze drie stukken moeten altijd de meest recente versies zijn die beschikbaar zijn. De bestanden worden gebundeld in een .SIT-bestand op de Macintosh-hulpprogramma's pagina. Ze zijn niet afzonderlijk beschikbaar op de pagina Cisco Wireless Downloads voor Macintosh-systemen. Zie het antwoord op vraag 1 voor meer informatie over het bijwerken van deze items.

V. Hoe wordt de nieuwe desktopbesturingsfunctie, die met release 3.0 wordt geïntroduceerd, gebruikt?

A. De desktopbesturingselementen van Aironet bieden een handige manier om de status van de clientadapter te bekijken en algemene taken voor de clientadapter te starten, zoals de keuze van de locatie of het inloggen met LEAP. Voor de Mac OS X is de desktopbesturing een pictogram in de hoofdmenubalk. Voor de Mac OS 9 is de desktopbesturing een bedieningsstripmodule. De desktopbesturingselementen worden automatisch geïnstalleerd met het clienthulpprogramma.

Q. Het toegangspunt heeft een ingang in de verenigingstabel voor mijn draadloze kaart, maar ik kan geen dynamisch IP adres krijgen. Waar gaat het om?

A. De meest voorkomende oorzaak van dit gedrag is een verkeerde configuratie van AppleTalk of TCP/IP. De kaart ontvangt stroom zodat de radio associeert met het toegangspunt. De faciliteiten aan de andere kant van de kaart communiceren echter niet met het besturingssysteem. Controleer of de kaart correct op de Connect Via: (in OS 9) of Show: (in OS X) popup menu's verschijnt. Configureer vervolgens TCP/IP dienovereenkomstig.

V. Wanneer mijn pc-kaart voorbijgaat, bellen de luidsprekers in mijn laptop. Waar gaat het om?

A. Dit probleem doet zich voor als gevolg van een ontoereikend scherm rond de ingang van de PC Memory Card International Association (PCMCIA). De radio-energie van de kaart die het verkeer passeert, lekt in de luidsprekers omdat deze niet voldoende in het kaartstopcontact zit en manifesteert zich als een zoemer in de luidsprekers. Het probleem zit hem in het stopcontact, niet in de kaart. De resolutie is afkomstig van de fabrikant van de laptop, omdat de fabrikant de aansluiting niet heeft afgeschermd.

Q. Wat zijn mogelijke bronnen van interferentie voor de radiofrequentie (RF) link van mijn clientkaart?

A. De interferentie kan uit deze verschillende bronnen voorkomen:

• 2,4 GHz draadloze telefoons

• Magnetrons zijn niet goed afgeschermd

• Draadloze apparatuur vervaardigd door andere bedrijven

• Politieradars

• Elektrische motoren

Raadpleeg Connectiviteit met probleemoplossing in een draadloos LAN-netwerk voor meer informatie.

V. Welke apparaten kunnen worden gekoppeld aan een clientkaart?

A. Dit zijn de verenigingen:

• Client naar access point

• Cliënt aan Brug (in de wijze van het toegangspunt)

• Client naar basisstation

• Client naar client (in ad-hocmodus)

Q. Wat is het typische bereik voor een cliëntkaart?

A. In een optimale binneninstallatie, kan het bereik tot 300 voet bij 1 Mbps zijn. Bij een optimale buiteninstallatie kan het bereik tot 2000 voet bij 1 Mbps zijn. Het bereik van de clientadapter is afhankelijk van deze factoren:

• Gewenste gegevenssnelheid (bandbreedte)

• Antennetype

• Kabellengte

• Het apparaat dat de transmissie ontvangt

• Radiofrequentie (RF) omgeving

De RF-omgeving is waarschijnlijk de grootste oorzaak van bereik-gerelateerde connectiviteitsproblemen.

Q. Waarom kan mijn clientkaart niet worden gekoppeld aan het dichtstbijzijnde toegangspunt?

A. Als er meerdere toegangspunten zijn in uw draadloze topologie, houdt uw client een associatie met het toegangspunt waar het oorspronkelijk gekoppeld was tot het keepalive-bakens van dat toegangspunt verliest. Vervolgens zoekt uw klant naar een ander toegangspunt en probeert hieraan te koppelen, op voorwaarde dat de klant voldoende rechten en autorisatie heeft op het nieuwe toegangspunt.

V. Kan de CB20A-kaart worden gebruikt voor buiteninstallaties?

A. Het is uitsluitend goedgekeurd voor gebruik binnenshuis, behalve in de Verenigde Staten, waar het gebruik buitenshuis op kanalen 52 tot en met 64 is toegestaan.

V. Wat voor soort antenne ondersteunt de CB20A Card?

A. De CB20A-clientadapters worden geleverd met een geïntegreerde, permanent bevestigde antenne zonder diversiteit die twee antennepoorten bevat: één voor verzending en één voor ontvangst. De kaart kan niet switches en monsters nemen tussen de poorten. De antenne wordt gehuisvest in de sectie van de kaart die uit de kaartbussleuf hangt wanneer de kaart wordt geïnstalleerd.

Problemen met draadloze netwerken

V. De clientadapter kan geen verbinding maken met het netwerk. Hoe wordt deze kwestie opgelost?

A. Gebruik deze instructies als de clientadapter geen koppeling maakt met het toegangspunt:

• Controleer of de clientadapter is ingeschakeld voor het paneel Voorkeuren voor Macintosh-netwerk.

• Controleer of de TCP/IP-instellingen voor het Macintosh-netwerk correct zijn voor de clientadapter.

Q. Kan ik twee computers samen zonder een toegangspunt in werking stellen?

A. Ja, het is mogelijk om twee computers samen te laten werken zonder een toegangspunt. Deze werkwijze wordt de ad-hocmodus genoemd.

Ad-hocmodus is een 802.11-netwerkkader waarin apparaten of stations rechtstreeks met elkaar communiceren zonder gebruik te maken van een toegangspunt. Ad-hocmodus wordt ook wel peer-to-peer modus of een Independent Basic Service Set (IBSS) genoemd. De ad-hocmodus is handig om een netwerk op te zetten waar geen draadloze infrastructuur bestaat of waar geen services nodig zijn.

Als u deze ad-hocmodus wilt inschakelen, gaat u naar het venster Geavanceerde eigenschappen van het Aironet-clienthulpprogramma en zoekt u het veld Netwerktype.

Dit type netwerk bepaalt het type netwerk waarin de clientadapter is geïnstalleerd.

• Standaard—Computer naar access point.

• Netwerktype: computer naar computer (ook ad hoc of peer-to-peer) genoemd. Hiermee kunt u een klein netwerk instellen tussen twee of meer draadloze apparaten. Er zou bijvoorbeeld een ad-hocnetwerk tussen computers in een conferentieruimte kunnen worden opgezet, zodat gebruikers informatie kunnen delen in een vergadering.

• Computer naar access point - ook infrastructuur genoemd. Hiermee kunt u een verbinding met een bekabeld Ethernet-netwerk instellen (via een toegangspunt).

V. Wat zijn de apparaten waarmee de CB20A-kaart kan samenwerken?

A. Deze kaart interopereert met andere IEEE 802.11a-conforme clientapparaten in ad-hocmodus, of met Cisco Aironet 1200 Series access points (met een 5-GHz radio) en andere IEEE 802.11a-conforme infrastructuurapparaten in infrastructuurmodus.

V. Wat wordt bedoeld met de stille modus?

A. Deze stille modus dwingt de clientadapter om stil te worden (passief scannen of luisteren) wanneer het bijbehorende toegangspunt is uitgeschakeld. De client genereert alleen radiofrequente (RF) energie in directe reactie op een access point transmissie. De stille modus is van toepassing op individuele kaarten in plaats van profielen. Ook kan het anders worden ingesteld voor verschillende kaarten die van kracht blijven tijdens Aironet client hulpprogramma sessies en computer reboots.

V. Hoe beveilig ik de gegevens via de radiolink van een clientkaart?

A. Schakel WEP (Wired Equivalent Privacy) in om pakketten te versleutelen die via een radioverbinding worden verzonden. WEP biedt basisbeveiliging van een radioverbinding U kunt Cisco Lichtgewicht Extensible Verification Protocol (LEAP) ook inschakelen om verbeterde beveiliging te bieden. LEAP maakt gebruik van een AAA-server, zoals RADIUS, om de client te verifiëren. EAP-FAST is een andere verificatie. EAP-verificatiemechanisme wordt ondersteund in de CB20A-kaart, maar Macintosh OS ondersteunt EAP-FAST niet.

Q. Hoeveel cliënten kunnen aan een toegangspunt associëren?

A. Een access point heeft de fysieke capaciteit om 2.048 MAC-adressen te verwerken. Omdat het toegangspunt een gedeeld medium is en fungeert als een draadloze hub, worden de prestaties echter minder naarmate het aantal gebruikers toeneemt op een afzonderlijk toegangspunt.

V. Wordt EAP-FAST-verificatie (Extensible Verification Protocol) ondersteund in CB20A-kaarten?

A. Ja, EAP-FAST wordt ondersteund in CB20A-kaarten.

V. Ondersteunt het Macintosh OS Protected Extensible Verification Protocol (PEAP), Extensible Verification Protocol (EAP)-FAST en Cisco Lichtgewicht Extensible Verification Protocol (LEAP)-verificatie?

A. De drie verificatietypen die hier worden vermeld, worden ondersteund door de Cisco Macintosh-adapter voor gebruik van de Macintosh Airport Supplicant.

V. Ik heb een aantal Macintosh-clients in mijn Unified Wireless Network (inclusief WLC’s en LAP’s). De klanten van Macintosh ondervinden problemen wanneer ze zich verbinden met Bonjour. Hoe los ik dit probleem op?

A. Bonjour is een algemene methode die wordt gebruikt om diensten op een lokaal netwerk (LAN) te ontdekken. Deze technologie wordt veel gebruikt met Mac OS X en stelt gebruikers in staat om een netwerk op te zetten zonder dat ze printers en servers voor het delen van bestanden (enzovoort) moeten configureren op een LAN.

Bonjour maakt gebruik van broadcast-, multicast- en multicast Domain Name System (mDNS)-servicerecords om apparaten, zoals printers, andere computers en de services die deze apparaten bieden te vinden.

Om dit probleem te corrigeren, gebruikt u deze opdrachten om broadcast en multicast op uw WLC in te schakelen:

configuratie-netwerkuitzending inschakelen

wereldwijde multicast-activering voor configuratie-netwerk

V. Hoe selecteert een client een toegangspunt om gekoppeld te worden?

A. De selectie van het toegangspunt wordt uitgevoerd op de machineschaal van de cliënt. Gebaseerd op de fabrikant, het stuurprogramma en het type kaart, kan de client verschillende maatstaven gebruiken om de selectie te maken. Het meest gebruikte aansluitingsmechanisme voor toegangspunten is gebaseerd op de signaalsterkte die de klant van de toegangspunten ontvangt. De 802.11-standaard vereist alleen dat de draadloze clientkaart een eenvoudige metriek gebruikt, de zogenaamde "Received Signal Strength Indicator" (RSSI), om de signaalsterkte te rapporteren. De client associeert dan met het toegangspunt met het sterkste signaal. Het is bekend dat deze algoritmen tot slechte prestaties kunnen leiden. De belangrijkste reden hiervoor is een gebrek aan kennis van de belasting op verschillende toegangspunten.

V. Wat zijn de modulatietechnieken die bij deze clientadapter beschikbaar zijn?

A. Er zijn verscheidene modulatietechnieken die bij verschillende gegevenssnelheden worden gebruikt:

• Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM)-subcarrier

• BPSK @ 6 en 9 Mbps

• QPSK bij 12 en 18 Mbps

• 16-poorts QAM bij 24 en 36 Mbps

• 64-QAM @ 48 en 54 Mbps

Gerelateerde informatie

• Ondersteuning voor wireless producten
• Ondersteuning voor draadloze/mobiliteit-technologie
• Cisco Aironet draadloos LAN-clientadapterconfiguratiehandleidingen
• Cisco Aironet draadloos LAN-clientadapterinstallatiehandleiding en configuratiehandleiding voor Mac OS, OL-1377-03
• Cisco Aironet 5 GHz 54 Mbps clientadapter voor draadloos LAN (CB20A) - gegevensblad
• Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems