Ondersteuning voor Smart Net Total Care (SNTC)-portal
Overzicht
Cisco Smart Net Total Care-portal biedt huidige informatie over uw geïnstalleerde basis, contracten en waarschuwingsstatus om de efficiëntie van uw ondersteuningswerkstromen te verbeteren.
- Voordelen van upgrade naar Cisco Smart Assist Service
(PDF - 85 KB)
Belangrijke links
- SNTC-portal
Al een portal gebruiker? Log hier in. - SNTC-portal instellen
- SNTC-community
-
- Selecteer een persoon bij uw organisatie om het portaal te beheren.
- Onboarding Guide bekijken
- Vervolgens registreren voor toegang tot portal
-
Release en algemene informatie
- Opmerkingen bij SNTC-release (PDF - 725 KB)
- Veelgestelde vragen over gebruik portal
- SNTC Privacy Gegevensblad (PDF - 220 KB)
- Gegevensblad (PDF - 512 KB)
- Security Whitepaper (PDF - 717 KB)
- End-to-end security afbeelding (PDF - 172 KB)
-
Installatie en configuratie
-
Gebruikershandleidingen en beheer
- Gebruikershandleiding portal
- Hoe-kan-ik video's voor portal
- Vervolgbare rapporten
- Snelle tips voor het volgen van meldingen
-
Probleemoplossing
-
Aanvullende SNTC-tools
- Controleer de product-id (XLSX - 521 KB)
- SNTC offline macrorapport (DOC - 1,1 MB)
- SNTC offline macro-instructies (PDF - 691 KB)
-
Customer API Toolkit
- Gids voor het inschakelen van de toegang van de klant tot Service API's (PDF - 823 KB)
- Hoe kan ik API toegang tot een partner verlenen (PDF - 930 KB)
- Hoe-kan-ik video's van Customer API
- Gecombineerd API-relatiediagram (PDF - 385 KB)
- API Data Map (XLSX - 16 KB)
- API-gebruikershandleiding
-
Bestellen door partners en andere informatie
- Partnerverkoopgids (PDF - 4.4 MB)
- Veelgestelde vragen voor partners en distributeurs (PDF - 346 KB)
- Smart Support Services Positionering Quick Referentie voor partners (PDF - 241 KB)
- Klantpresentatie voor partnergebruik (PPTX - 4,9 MB)
- Demo Script voor partnergebruik (PDF - 1,3 MB)
- Sheet voor partners voor Cisco-services
- Bestelgids (PDF - 492 KB)
-
Partner API-toolkit
- Hoe-kan-ik video's voor partner API
- Gecombineerd API Relationship Diagram voor partners (PDF - 385 KB)
- API Data Map (XLSX - 16 KB)
- API-gebruikershandleiding
-
Vraag een SNTC-expert om hulp
- Heb je nog vragen? Plaats een nieuwe discussie in de Smart Net Total Care Support Community. Een expert zal uw vraag beoordelen en beantwoorden, meestal binnen één werkdag.
-
Aanvullende Cisco-ondersteuningsresources
Feedback op deze pagina