A metodologia de base instalada da experiência do cliente é um processo consultivo que usa a visualização da base instalada para recomendar eficiências com o objetivo de otimizar a rede e simplificar o cenário do contrato.
A metodologia CX IB ajuda você a usar a visibilidade da base instalada para simplificar o engajamento com os parceiros e a Cisco, garantindo os direitos de serviço necessários para gerar os resultados de negócios.
A metodologia CX IB, anteriormente conhecida como Icebreaker, é baseada nos 3C's: