Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve como adicionar flags JVM (Java Virtual Machine) ao JAVA_OPTS no CloudCenter Manager (CCM).

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Interface Linux

- Ambiente de Máquina Virtual

- componente CCM

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:

- CloudCenter versão 4.x

- aplicativo CCM

Informações de Apoio

Às vezes, o processo TOMCAT não responde e pára para funcionar corretamente, mas não há informações que indiquem o motivo pelo qual o TOMCAT não respondeu.

Problema

Os usuários não podem fazer login no CloudCenter e os usuários que estão conectados ao CloudCenter não podem ver a interface de usuário do CCM (UI) sem resposta. Esse problema pode ser acionado porque o serviço TOMCAT não é executado e parou para funcionar. Em seguida, os registros padrão do CCM não mostram nenhum detalhe ou o motivo pelo qual o serviço TOMCAT parou de funcionar.

Solução

Para coletar informações adicionais antes que o serviço TOMCAT pare de ser executado, os flags JVM precisam ser adicionados ao JAVA_OPTS, que está na pasta /usr/local/tomcat/bin/setenv.sh. Esse parâmetro ajuda a coletar o burro do processo JAVA e as estatísticas de coleta de lixo do processo JAVA. Em seguida, quando o processo TOMCAT torna-se inoperante, ele gera /usr/local/tomcat/logs/ccm.bin e /usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log.

Etapa 1. Adicione estes parâmetros no diretório /usr/local/tomcat/bin/setenv.sh.

-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:HeapDumpPath=/usr/local/tomcat/logs/ccm.bin -verbose:gc -XX:+PrintGCDetails

-XX:+PrintGCDateStamps -Xloggc:/usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log

Etapa 2. Navegue até CCM > /usr/local/tomcat/bin/setenv.sh

[root@ccm bin]# cat /usr/local/tomcat/bin/setenv.sh

export LD_LIBRARY_PATH=/usr/local/apr/lib

export CATALINA_PID=$CATALINA_HOME/catalina.pid

export JPDA_ADDRESS=8000

export JAVA_OPTS="-Djava.awt.headless=true -Dfile.encoding=UTF-8 -server -Xms1024m -Xmx2048m -XX:NewSize=512m

-XX:MaxNewSize=512m -XX:PermSize=512m -XX:MaxPermSize=512m -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError

-XX:HeapDumpPath=/usr/local/tomcat/logs/ccm.bin -verbose:gc -XX:+PrintGCDetails -XX:+PrintGCDateStamps

-Xloggc:/usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log -Dhttp.proxyHost=rcdn-calo-proxy.cisco.com -Dhttp.proxyPort=3128

-Dhttp.nonProxyHosts=10.201.210.1"

export CLASSPATH=/usr/local/osmosix/etc

export CATALINA_OUT=/dev/null

Etapa 3. Reinicie o processo CCM TOMCAT.

/etc/init.d/tomcat restart

Etapa 4. Após o reinício, execute o comando ps -ef | grep tomcat para confirmar se o processo TOMCAT utiliza os novos parâmetros adicionados à /usr/local/tomcat/bin/setenv.sh.

[root@ ccm ~]# ps -ef | grep tomcat

cliqrus+ 18683     1 99 16:46 ?        00:00:27 /usr/lib/jvm/java-8-sun/bin/java

-Djava.util.logging.config.file=/usr/local/tomcat/conf/logging.properties

-Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager -Djava.awt.headless=true -Dfile.encoding=UTF-8

-server -Xms1024m -Xmx2048m -XX:NewSize=512m -XX:MaxNewSize=512m -XX:PermSize=512m -XX:MaxPermSize=512m

-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:HeapDumpPath=/usr/local/tomcat/logs/ccm.bin -verbose:gc -XX:+PrintGCDetails

-XX:+PrintGCDateStamps -Xloggc:/usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log -Dhttp.proxyHost=rcdn-calo-proxy.cisco.com

-Dhttp.proxyPort=3128 -Dhttp.nonProxyHosts=10.201.210.1 -Djava.endorsed.dirs=/usr/local/tomcat/endorsed

-classpath /usr/local/osmosix/etc:/usr/local/tomcat/bin/bootstrap.jar:/usr/local/tomcat/bin/tomcat-juli.jar

-Dcatalina.base=/usr/local/tomcat -Dcatalina.home=/usr/local/tomcat -Djava.io.tmpdir=/usr/local/tomcat/temp

org.apache.catalina.startup.Bootstrap start

root     18765 17947  0 16:47 pts/1    00:00:00 grep --color=auto tomcat

Esses novos parâmetros ajudam a criar arquivos adicionais que podem ser coletados quando o processo TOMCAT não responder novamente:

- Despejo de heap do processo JAVA - /usr/local/tomcat/logs/ccm.bin

- Estatísticas da coleta de lixo do processo JAVA - /usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log