Este documento lista e descreve as mensagens do sistema na plataforma Cisco Intelligent Automation for Cloud. O software do sistema envia essas mensagens para a interface de usuário do portal (e, dependendo da mensagem, para um usuário do sistema) durante a operação. Nem todas as mensagens indicam um problema com o sistema. Algumas mensagens são puramente informativas, enquanto outras podem ajudar a diagnosticar problemas com correções sugeridas. Quando o cumprimento do serviço falha no Cisco Intelligent Automation for Cloud, um código de erro predefinido é atribuído no ponto da falha e retornado para que o usuário possa solucionar o problema de forma rápida e precisa. Este documento lista todos os códigos de erro definidos, juntamente com suas descrições e possíveis correções.
Essas informações devem ser usadas por administradores técnicos de provedores de nuvem para entender erros específicos encontrados durante a operação diária do Cisco Intelligent Automation for Cloud . Se você for um usuário final com dificuldades em um serviço de nuvem solicitado, entre em contato com o suporte ao cliente com o código de erro e a mensagem exibida.
Este documento é relevante para o Cisco Intelligent Automation for Cloud versão 3.0 a 3.1.1.
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Para obter mais informações sobre convenções de documento, consulte as Convenções de dicas técnicas Cisco.
Os códigos de erro no IAC são classificados nas seguintes classificações de alto nível:
Formato | Descrição |
---|---|
1xxx | Falhas relacionadas aos serviços da Web do portal de nuvem |
2xxx | Falhas gerais do processo |
3xxx | Não usado reservado |
4xxx | Não usado reservado |
5xxx | Falhas/Validação Diversas |
6xxx | Falhas relacionadas ao Cisco Network Systems Manager (NSM) |
7xxx | Falhas relacionadas ao Cisco Server Provisioner |
8xxx | Cisco UCS / Falhas relacionadas ao servidor físico |
9xxx | Falhas relacionadas ao hipervisor |
Código de erro | Atividade relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
1000 | Atualizar solicitação de alteração | Não foi possível atualizar a solicitação de alteração do portal de nuvem. | Verifique a ID da tarefa da solicitação de alteração. A solicitação também pode conter uma referência inválida a uma ID de tarefa. |
1001 | Adicionar observação de solicitação de serviço | Falha ao adicionar uma nota à solicitação de serviço do portal de nuvem | Verifique a ID da tarefa da solicitação de alteração. A solicitação também pode conter uma referência inválida a uma ID de tarefa. |
1002 | Solicitação HTTP da Web | Falha ao abrir uma conexão HTTP para o servidor do portal de nuvem. | Verifique se a URI da solicitação, os parâmetros da solicitação e se o agente do serviço desejado do portal de nuvem foi iniciado. |
1003 | Solicitação HTTP da Web | Falha na autenticação nsAPI | Verifique se o usuário nsapi é membro da unidade organizacional correta. |
1005 | Atualizar parâmetro de solicitação de serviço | Falha ao atualizar a solicitação de serviço do Portal de Nuvem | Verifique a ID da tarefa da solicitação de serviço. A solicitação também pode conter uma referência inválida a uma ID de tarefa. |
1006 | Solicitação HTTP da Web | Falha na autenticação RAPI | Verifique o usuário/senha do usuário RAPI. |
1007 | Solicitação HTTP da Web | Falha de Permissões de RAPI | Verifique a associação ao grupo do usuário RAPI. |
1008 | Solicitação de serviço completa | Não foi possível marcar a solicitação de serviço do Portal de nuvem como concluída. | Verifique se a solicitação de serviço não foi marcada anteriormente como concluída. |
1009 | Falha geral de serviços da Web | Falha na execução do serviço Web | Verifique se a URI da solicitação, os parâmetros da solicitação e se o agente do serviço desejado do portal de nuvem foi iniciado. |
1010 | Falha de SOAP detectada | Dados SOAP inválidos retornados | Verifique os parâmetros da solicitação, a unidade organizacional dos dados solicitados. Se estiver solicitando uma ação de solicitação de serviço em um item de serviço, verifique se a ação não foi concluída anteriormente. Por exemplo, uma solicitação de serviço já pode ter sido marcada como concluída. |
1011 | Atualizar item de serviço | Falha ao atualizar o item de serviço solicitado. |
|
1012 | Recuperar dados do item de serviço | Não foi possível recuperar os dados do item de serviço solicitado. |
|
1013 | Criar Item de Serviço | Não foi possível criar o item de serviço solicitado. |
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1014 | Atualizar item de serviço | Não foi possível atualizar o item de serviço solicitado. |
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1015 | Excluir item de serviço | Não foi possível excluir o item do serviço de solicitação. |
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1016 | Atualizar item de serviço por XML da tabela de descoberta | Não foi possível atualizar os itens de serviço solicitados. |
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1017 | Enviar solicitação de serviço | Falha ao enviar solicitação de serviço do Portal de Nuvem |
|
1018 | Excluir item de serviço por propriedades | Não foi possível excluir itens de serviço | Verifique se os itens de serviço existem para serem excluídos. Verifique as credenciais do usuário do portal de serviços em nuvem. |
1019 | Verificar NSAPI Home OU | Usuário de NSAPI OU home, não Empresa de Administração de Nuvem | Para preencher corretamente a tabela de infraestrutura, a OU da casa do usuário NSAPI deve corresponder à OU do administrador da nuvem. Alterar a OU inicial para corresponder |
Código de erro | Nome do processo | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
2000 | Definir dados de sincronização salvos | Falha geral no processo de dados de sincronização salvo do conjunto | Verifique se o tipo de objeto não contém caracteres especiais. |
2001 | Redefinir dados de sincronização obsoletos | Falha geral no processo de redefinição de dados de sincronização obsoletos | Verifique se o tipo de objeto não contém caracteres especiais. |
2002 | Inicializar o gerenciamento de leasing | Falha geral no processo de inicialização do gerenciamento de leasing | Verifique se os parâmetros de entrada do leasing contêm dados válidos. |
2003 | Obter dados de sincronização obsoletos | Falha geral no processo de obtenção de dados de sincronização obsoletos | Verifique se o tipo de objeto não contém caracteres especiais. |
2004 | Histórico de Solicitação de Serviço de Atualização do Portal da Nuvem | Falha geral no histórico de solicitação de serviço de atualização do portal de nuvem | Verifique se a solicitação de serviço existe |
2005 | Criar XML de Definição de Item de Serviço | Falha geral no processo XML de definição do item de serviço de criação | Verifique se os dados de entrada não contêm caracteres especiais que possam causar XML malformado. Como <>&[]"' |
2006 | Criar XML de item de serviço | Falha geral no processo de criação do item de serviço XML. | Verifique se os dados de entrada não contêm caracteres especiais que possam causar XML malformado. Como <>&[]"' |
2007 | Definir as variáveis globais da OC da Cisco | Falha geral no processo de definição de variáveis globais de OC da Cisco | Verifique se os dados de entrada não contêm caracteres especiais que possam causar XML malformado. Como <>&[]"' |
2008 | Instalação do Powershell do Query vSphere | Falha geral no processo de instalação do vSphere Powershell de consulta |
|
Código de erro | Atividade relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
4002 | Solicitação HTTP da Web | Falha de autenticação nsAPI | Verifique se o usuário nsapi é membro da unidade organizacional correta |
Código de erro | Atividade relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
5000 | Consulta XPATH | Não foi possível localizar o valor esperado. |
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5001 | Localizar alvo | Não foi possível localizar o destino. | Verifique se existe um destino que corresponda aos critérios especificados. |
5002 | Criar Requisição de Locação | Não foi possível criar uma nova requisição de locação. | Verifique se os parâmetros de entrada não contêm caracteres especiais que possam causar XML malformado. Como <>&[]"' |
5003 | Executar script do Windows PowerShell | Falha ao executar o script do Windows PowerShell |
|
5004 | Executar comando do Windows | Falha ao executar o comando do Windows |
|
5005 | Executar Comando Unix/Linux SSH | Falha ao executar o comando SSH |
|
5006 | Destino inválido | Falha ao localizar o destino ou o destino é de um tipo inválido. |
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5007 | Cancelar requisição de serviço | Falha ao cancelar a solicitação de serviço do Portal de Nuvem |
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5008 | A VM já existe | Já existe uma VM com o nome |
|
5009 | Ping | Não foi possível fazer ping no endereço IP. |
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5010 | Pesquisa NS | Falha ao validar o nome de host |
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5011 | Localizar usuários do tempo de execução | Falha ao localizar usuário do tempo de execução | Verifique se o nome do usuário do tempo de execução está correto e se o usuário do tempo de execução existe |
5012 | Atualizar usuário do tempo de execução | Falha ao atualizar usuário do tempo de execução |
|
5013 | Excluir usuário do tempo de execução | Não foi possível excluir o usuário do tempo de execução. |
|
5014 | Atualizar destino | Não foi possível atualizar o destino. |
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5015 | Excluir destino | Não foi possível excluir o destino. |
|
5016 | Ação de Energia Inválida | Foi especificada uma ação de alimentação inválida | Foi solicitada uma ação de alimentação diferente de ligar/desligar/reiniciar |
5100 | Variável global - Local de queda do portal de nuvem | Vazio (não presente) | A variável global Cloud Portal Drop Location está vazia ou contém um valor inválido |
5101 | Não utilizado |
Código de erro | Atividade relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
6000 | Criar provedor | Falha na criação do provedor no NSM | |
6001 | Criar Locatário | ||
6002 | Criar rede externa | ||
6003 | Criar TNC | ||
6004 | Criar zona | ||
6005 | Criar conexão de rede externa | ||
6006 | Criar segmento de rede |
Código de erro | Atividade/Ação relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
7000 | Criar função de provisionamento específica de MAC | Não foi possível criar a função de provisionamento específica de MAC |
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7001 | Excluir função de provisionamento específica de MAC | Não foi possível excluir a função de provisionamento específica de MAC. |
|
7002 | Timeout da operação | A operação não foi concluída em tempo hábil. | Erro ao executar a operação ou muitas tarefas simultâneas |
7003 | Localizar Funções de Provisionamento Específico de MAC | Não foi possível localizar a função de provisionamento específica de MAC. |
|
7004 | Localizar Modelos de Função de Provisionamento | Não foi possível localizar o modelo de função de provisionamento. |
|
7005 | Gerar APID de autorização | Falha ao gerar um APID | Verifique se o nome de usuário/senha do usuário do tempo de execução do Cisco Server Provisioner está correto |
Código de erro | Atividade relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
8000 | Associe o perfil de serviço do UCS | Falha ao associar o perfil de serviço do UCS | Verifique se o perfil de serviço/nome do pool de servidores é válido e existe |
8001 | Associar UCS VLAN a vNIC | Falha ao associar a VLAN UCS à vNIC | Verifique se o nome da VLAN vNIC/VLAN/Nativa é válido e existe |
8002 | Vincular perfil ao modelo de serviço | Falha ao vincular o perfil de serviço UCS ao modelo de serviço | Verifique se o perfil de serviço/nome do pool de servidores é válido e existe |
8003 | Ligar blade | Não foi possível ligar. |
|
8004 | Inicialize o servidor UCS | Falha ao inicializar o servidor UCS |
|
8005 | Não utilizado | ||
8006 | Não utilizado | ||
8007 | Criar perfil de serviço do UCS a partir do modelo | Falha ao criar o perfil de serviço UCS a partir do modelo | Verifique se o nome do modelo é válido e existe |
8008 | Excluir perfil de serviço do UCS | Não foi possível excluir o perfil de serviço do UCS. | Verifique se o nome do perfil de serviço é válido e existe |
8009 | Desassociar o perfil de serviço do UCS | Falha ao desassociar o perfil de serviço do UCS | Verifique se o nome do perfil de serviço é válido e existe |
8010 | Desassociar a VLAN UCS da vNIC | Falha ao desassociar a VLAN UCS da vNIC |
|
8011 | Não utilizado | ||
8012 | Localizar objetos gerenciados do UCS | Falha ao localizar objetos gerenciados UCS | Verifique se o nome de usuário/senha do usuário do tempo de execução do Cisco Server Provisioner está correto |
8013 | Não utilizado | ||
8014 | Não utilizado | ||
8015 | Não utilizado | ||
8016 | Obtenha a configuração do servidor UCS | Não foi possível obter a configuração do servidor UCS. |
|
8017 | Não utilizado | ||
8018 | Modificar o perfil de serviço do UCS | Não foi possível modificar o perfil de serviço do UCS. | Verifique se o nome do perfil de serviço é válido e existe |
8019 | Não utilizado | ||
8020 | Redefinir servidor UCS | Falha ao redefinir o servidor UCS |
|
8021 | Desligar o servidor UCS | Falha ao desligar o servidor UCS |
|
Não utilizado | |||
8023 | Não utilizado | ||
8100 | O blade não foi atribuído | O blade não foi atribuído | O blade não tem um perfil atribuído, atribua um perfil |
8101 | O blade não existe | Não é possível encontrar o blade |
|
Código de erro | Atividade relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
9000 | Adicionar disco rígido da VM | Falha ao adicionar disco rígido da VM |
|
9001 | Clone VM | Falha ao clonar a VM |
|
9002 | Adicionar adaptador de rede VM | Não foi possível adicionar o adaptador de rede. |
|
9003 | Reconfigurar VM | Falha ao reconfigurar a VM | Verifique se a VM está no estado desligada |
9004 | Atualizar adaptador de rede VM | Falha ao atualizar o adaptador de rede VM |
|
9005 | VM Power On | Falha ao ligar a VM |
|
9006 | Personalizar VM Linux | Não foi possível personalizar a VM do Linux. |
|
9007 | Consultar adaptadores de rede VM | Falha ao consultar adaptadores de rede VM |
|
9008 | Desligar VM | Falha ao desligar a VM |
|
9009 | Adicionar adaptador de rede VM | Falha ao adicionar adaptador de rede à VM |
|
9010 | Consultar adaptadores de rede VM | Não foi possível consultar a VM. |
|
9011 | Consultar dispositivos VM | Falha ao consultar dispositivos VM |
|
9012 | Propriedades da VM de Consulta | Não foi possível consultar as propriedades da VM. |
|
9013 | Personalizar VM do Windows | Falha ao personalizar a VM do Windows |
|
9014 | Consultar VMs | Não foi possível consultar a VM. |
|
9021 | Atualizar disco rígido da VM | Falha ao atualizar o disco rígido da VM | Verifique se a VM está no estado desligada |
9022 | Adicionar host | Falha ao adicionar host |
|
9023 | Remover host | Não foi possível remover o host. | Verifique se o nome do host está correto |
9024 | Atualizar ferramentas VM | Falha ao atualizar ferramentas VMware | Verificar se as ferramentas VMware estão instaladas e iniciadas |
9025 | Criar nova VM | Falha ao criar um novo servidor virtual |
|
9026 | Excluir VM | Não foi possível excluir a VM. |
|
9027 | Enumerar pools de recursos | Falha ao enumerar pools de recursos |
|
9028 | Reverter para Instantâneo | Não foi possível reverter para o instantâneo. |
|
9029 | Criar instantâneo | Não foi possível criar o instantâneo. |
|
9030 | Excluir instantâneo | Não foi possível excluir o instantâneo. |
|
9031 | Enumerar redes | Falha ao enumerar redes |
|
9032 | Enumerar Datastores | Não foi possível enumerar os datastores. |
|
9033 | Enumerar clusters | Falha ao enumerar clusters |
|
9034 | Enumerar Datacenters | Falha ao enumerar datacenters |
|
9035 | Enumerar hosts | Falha ao enumerar hosts de VM |
|
9036 | Consultar Modelos de VM | Não foi possível consultar modelos de VM. |
|
9037 | Entre no modo de manutenção do host da VM | Não foi possível entrar no modo de manutenção. | Verifique se todas as VMs em execução foram removidas do host. |
9038 | Host de desligamento | Falha ao desligar |
|
9039 | Sair do modo de manutenção do host da VM | Não foi possível sair do modo de manutenção. |
|
9040 | Aplicar perfil de host da VM | Não foi possível aplicar o perfil de host da VM. |
|
9041 | Associar perfil de host da VM | Falha ao associar o perfil de host da VM | Verifique se o nome do perfil do host é válido e existe |
9042 | Criar perfil de host da VM | Falha ao criar o perfil de host da VM | Problema de comunicação com o vCenter ou nome de usuário/senha incorretos para o destino do vCenter |
9043 | Hosts de consulta | Não foi possível consultar hosts. | Verifique se o nome de host especificado é um host válido no vCenter |
9044 | Não utilizado | ||
9045 | Não utilizado | ||
9099 | Verificar ferramentas VMT | Ferramentas VMware não instaladas | Verificar se as ferramentas VMware estão instaladas e iniciadas |
9100 | Se o adaptador de rede não for encontrado | Nenhum adaptador de rede encontrado | A VM não tem um adaptador de rede para adicionar um adaptador de rede |
9101 | Não utilizado | ||
9102 | Não utilizado |
Teste de conexão
Valida o destino do VMware vCenter Server e o usuário de tempo de execução criado no Cisco Process Orchestrator. Valida a conectividade do Cisco Process Orchestrator com o destino do VMware vCenter Server com as credenciais de login armazenadas.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
6101 | Não conectado: Falha na tentativa de conexão com o VMware vCenter Server | Verifique os detalhes do VMware vCenter Server inseridos no Cisco Cloud Portal durante a criação da conexão. |
6102 | Não conectado: Falha na tentativa de conexão com o VMware vCenter Server | Verifique se as credenciais de login do VMware vCenter Server fornecidas para criar o destino do VMware vCenter Server no Cisco Cloud Portal têm direitos de acesso. |
Teste de leitura
Valida se as credenciais de login fornecidas têm acesso de leitura ao VMware vCenter Server consultando os hosts ESXi existentes no VMware vCenter Server.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
6201 | Conectado (somente leitura): Falha na leitura das credenciais de login do VMware vCenter Server das informações do VMware vCenter Server. | Verifique se as credenciais de login do VMware vCenter Server fornecidas têm acesso aos objetos apropriados no VMware vCenter Server. |
Teste de gravação
Valida o acesso de gravação do usuário do VMware vCenter Server ao VMware vCenter Server usando o Power CLI. O acesso de gravação é validado pela criação de uma pequena máquina virtual sem sistema operacional e pela exclusão da máquina virtual criada.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
6301 | Conectado (somente leitura): Credenciais de login do VMware vCenter Server para leitura/gravação. | Verifique se as credenciais de login do VMware vCenter Server fornecidas têm permissões de gravação para objetos apropriados no VMware vCenter Server. |
6302 | Conectado (somente leitura): Nenhum host ESXi encontrado | Confirme se os hosts ESXi no VMware vCenter Server correspondem ao nome do host no Cisco Cloud Portal. Se os hosts não corresponderem, execute a descoberta de cloudsync para a descoberta de hosts no VMware vCenter Server registrado. |
Teste de conexão
Valida o destino do Cisco Server Provisioner e os usuários de tempo de execução criados no Cisco Process Orchestrator. Verifica a conectividade do Cisco Process Orchestrator com o destino do Cisco Server Provisioner com as credenciais de login armazenadas.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
7101 | Não conectado: Falha na tentativa de conexão com o Cisco Server Provisioner | Verifique os detalhes do Cisco Server Provisioner inseridos no Cisco Cloud Portal durante a criação da conexão. |
7102 | Não conectado: Falha na tentativa de conexão com o Cisco Server Provisioner | Verifique se as credenciais de login do provedor de servidor Cisco fornecidas para criar o destino do Cisco Server Provisioner no Cisco Cloud Portal tem direitos de acesso. O usuário deve ser raiz e ter a senha raiz válida. |
Teste de leitura
Valida o acesso de leitura das credenciais de login fornecidas ao Cisco Server Provisioner consultando os Modelos de função de provisionamento.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
7201 | Conectado (somente leitura): Credenciais do usuário para leitura/gravação. | Verifique se as credenciais de login do Cisco Server Provisioner fornecidas têm acesso de leitura aos modelos de provisionamento armazenados. |
7202 | Conectado (somente leitura): Modelos de função de provisionamento não encontrados. | Certifique-se de que o Cisco Server Provisioning tenha pelo menos um modelo de provisionamento definido. |
Teste de gravação
Valida o usuário do tempo de execução do Cisco Server Provisioner tem acesso de gravação criando uma nova Função de Provisionamento Específico MAC e, em seguida, excluindo a Função de Provisionamento Específico MAC recém-criada.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
7301 | Conectado (somente leitura): credenciais de login para leitura/gravação. | A validação de credenciais de login tem acesso de gravação ao Cisco Server Provisioner apropriado. |
7302 | Conectado (somente leitura): Não é possível localizar o Modelo de Provisionamento de Servidor Cisco. | Confirme se os modelos de provedor de servidor no Cisco Server Provisioner correspondem ao nome do host no Cisco Cloud Portal. Se os modelos do provedor de servidores não corresponderem, execute a descoberta de cloudsync para a descoberta de modelos nos Cisco Server Provisioners. |
Teste de conexão
Valida o destino e o tempo de execução do Cisco UCS Manager criado no Cisco Process Orchestrator. Verifica a conectividade do Cisco Process Orchestrator com o destino do Cisco UCS Manager com as credenciais de login armazenadas.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
8101 | Falha na conexão: Não é possível conectar ao Cisco UCS Manager. | Verifique os detalhes do gerenciador do Cisco UCS inseridos no Cisco Cloud Portal durante a criação da conexão. |
Teste de leitura
Valida o acesso de leitura das credenciais de login fornecidas ao Cisco UCS Manager lendo a configuração do Cisco UCS Manager Server.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
8201 | Conectado (somente leitura): Não é possível ler a Configuração do servidor do Cisco UCS Manager. | Verifique se as credenciais de login do Cisco UCS Manager fornecidas têm acesso de leitura ao Cisco UCS Manager apropriado. |
Teste de gravação
Valida o acesso de gravação do usuário do Cisco UCS Manager criando um Perfil de serviço fictício e excluindo o perfil de serviço fictício criado.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
8301 | Conectado (somente leitura): Credenciais do usuário para leitura/gravação. | A validação de credenciais de login tem acesso de gravação ao Cisco UCS Manager apropriado. |
Teste de conexão
Valida o usuário do tempo de execução do Cisco Process Orchestrator pode se conectar ao destino do Cisco Cloud Portal com as credenciais de login fornecidas.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
9101 | Falha na conexão: Não é possível validar o usuário do tempo de execução | Verifique o usuário de tempo de execução do Cisco Process Orchestrator e suas credenciais. |
Teste de leitura
Valida o tempo de execução do usuário no Cisco Process Orchestrator e tem acesso de leitura para o Cisco Cloud Portal recuperando os dados do item de serviço do Cisco Cloud Portal usando a API de serviços da Web.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
9201 | Conectado (somente leitura): Não é possível ler os dados do item de serviço do Cisco Cloud Portal. | Valide as credenciais de login do usuário em tempo de execução e o usuário nsAPI tem acesso ao Cisco Cloud Portal. Também valida que os serviços da Web estão ativados no Cisco Process Orchestror e no Cisco Cloud Portal. |
Teste de gravação
Valida o acesso de gravação do usuário em tempo de execução criando ou atualizando o item de serviço utilizando o Cisco Cloud Portal Adapter.
Falhas
Códigos de erro | Possível causa de falha | Correção |
---|---|---|
9301 | Conectado (somente leitura): Credenciais do usuário para leitura/gravação. | Valide as credenciais do usuário em tempo de execução e o alvo do Cisco Cloud Portal tem acesso ao Cisco Cloud Portal apropriado. Também valida que os serviços da Web estão ativados nos servidores Cisco Process Orchestror e Cisco Cloud Portal. |
Código de erro | Atividade/Ação relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
5001 | Localizar alvo | Não foi possível localizar o destino. | Verifique se existe um destino que corresponda aos critérios especificados. |
Note: A validação foi projetada para retornar um Status e uma Descrição do status atual do Elemento; ela somente produz erros se o destino não puder ser encontrado. A seguir, uma lista de Status e Descrições produzidas pela Validação.
Status | Descrição | Correção possível |
---|---|---|
Não conectado | Falha na tentativa de conexão ao VCenter |
|
Não conectado | Credenciais do usuário para leitura/gravação | Validar credenciais de usuário tem acesso ao VCenter apropriado e aos datastores apropriados |
Conectado (somente leitura) | Credenciais de usuário somente leitura | O usuário só tem acesso de leitura ao VCenter ou Datastores |
Conectado (somente leitura) | Não é possível provisionar servidores | Código de razão do vCenter retornado, consulte a documentação do vCenter |
Conectado | Validação bem-sucedida | |
Não conectado | Não é possível se conectar ao UCS |
|
Não conectado | Credenciais do usuário para leitura/gravação | Validar credenciais de usuário tem acesso ao UCS Manager apropriado |
Conectado (somente leitura) | Não é possível provisionar uma criação de perfil de serviço | Na maioria das vezes, isso é resultado de o usuário não ter a função correta no UCS você provisionar um perfil de serviço |
Conectado | CoValidationBem-sucedido | |
Não conectado | Não é possível conectar ao CSP |
|
Não conectado | O usuário APID não existe | O usuário deve estar associado a um APID no CSP e o APID ou usuário não corresponde ou não pode ser encontrado |
Conectado (somente leitura) | Falha ao criar perfil de serviço | O usuário associado ao APID foi encontrado e pôde fazer login no CSP, mas não tinha direitos para criar um Perfil de serviço |
Conectado | Validação bem-sucedida |
Código de erro | Atividade/Ação relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
5001 | Localizar alvo | Não foi possível localizar o destino. | Verifique se existe um destino que corresponda aos critérios especificados. |
Note: A validação foi projetada para retornar um Status e uma Descrição do status atual do Elemento, mas somente produz erros se o destino não puder ser encontrado. A seguir, uma lista de Status e Descrições produzidas pela Validação.
Status | Descrição | Correção possível |
---|---|---|
Não conectado | CP Web Target inalcançável | Validar o nome de destino e as credenciais do usuário |
Não conectado | Não é possível acessar o banco de dados do RequestCenter | Validar a configuração do CP DB |
Conectado (somente leitura) | Não é possível criar ou atualizar o SI no CP | Verifique as credenciais usadas para acessar o Destino da Web do CP tem o nível correto de acesso no CP |
Conectado (somente leitura) | Falha na conexão | Verifique se os usuários definidos para o CP Web Target e em Propriedades de Destino Estendido para o usuário da API do Portal de Nuvem são: |
Conectado | Validação bem-sucedida |
Código de erro | Atividade/Ação relacionada | Descrição do erro | Correção possível |
---|---|---|---|
5001 | Localizar alvo | Não foi possível localizar o destino. | Verifique se existe um destino que corresponda aos critérios especificados. |
Note: A validação foi projetada para retornar um Status e uma Descrição do status atual do Elemento, mas somente produz erros se o destino não puder ser encontrado. A seguir, uma lista de Status e Descrições produzidas pela Validação.
Status | Descrição | Correção possível |
---|---|---|
Conectado (somente leitura) | Falhas de importação do CIM | Verificar o acesso do local de compartilhamento ao CP e às credenciais do usuário de Verificação de OC |
Conectado | Validação bem-sucedida |
Note: Envia um e-mail através do servidor SMTP configurado no CP para um usuário especificado
Valida | Descrição | Correção possível |
---|---|---|
Validar Falhas de Correio Eletrônico, A OC não está envolvida na validação de correio eletrônico | Se o e-mail não for recebido em um determinado momento, verifique se o servidor SMTP está configurado no CP está acessível e totalmente funcional | A validação de e-mail não chega:
|
Ao executar o Connect Cloud Infrastructure, você recebe um erro de autenticação HTTP 401 ou HTTP 403, verifique o método de autenticação do IIS entre PO e CP. As configurações de autenticação devem ser as mesmas para os agentes do CP e para os serviços da Web da OC.
Revisão | Data de publicação | Comentários |
---|---|---|
1.0 |
18-Feb-2013 |
Versão inicial |