Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Sintomas

Status

Resolução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve as etapas a serem seguidas se o erro 1001 do Windows Installer for recebido. Este erro é uma falha do instalador sem nenhuma informação específica sobre a causa.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento foi escrito para o Tidal Enterprise Orchestrator 2.1 ou posterior.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Sintomas

Depois que o utilitário de configuração é iniciado, a instalação é cancelada e exibe o erro 1001.

Status

A instalação falhou.

Resolução

Este é um erro genérico com várias causas possíveis.

Conclua estes passos:

1. Confirme se o sistema atende aos pré-requisitos para a instalação.

2. Certifique-se de que tem acesso ao software de instalação, incluindo escrever no local de instalação e modificação das chaves do registro e a capacidade de instalar e iniciar serviços.

3. Não clique em OK na caixa de diálogo quando vir o erro.

Observação: se você clicar em OK na caixa de diálogo de erro, os arquivos copiados para o sistema serão removidos.

4. Deixe a caixa de diálogo e navegue até o diretório de instalação (normalmente, C:\Program Files (x86)\Cisco\Tidal Enterprise Orchestrator) e inicie Tidal.Automation.DiagnosticUtility.exe. Isso iniciará o Tidal Enterprise Orchestrator Diagnostic Wizard. O assistente criará um arquivo .zip contendo os registros e dados disponíveis.

Informações Relacionadas

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems