Por que recebo um prompt de login ao acessar páginas Java no TMS?

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Atualizado:23 de abril de 2015
ID do documento:112434

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este artigo se refere ao Cisco TelePresence Management Suite.

P. Por que recebo um prompt de login ao acessar páginas Java no TMS?

A. Se você estiver acessando o TMS de uma máquina que não é membro do mesmo domínio que o servidor do TMS ou se o servidor do TMS não for membro do domínio, você será solicitado a inserir um nome de usuário e uma senha na primeira vez que acessar miniaplicativos Java em cada sessão. O nome de usuário e a senha devem ser iguais aos usados para fazer logon no servidor.

Se você estiver acessando o TMS por meio de um proxy, eles frequentemente têm problemas de autenticação com plug-ins Java. Talvez seja necessário configurar manualmente o proxy no painel de controle Java do seu PC ou possivelmente desativar o proxy no painel de controle Java. O padrão é Usar configuração do navegador, que nem sempre funciona para o plug-in Java. Essa configuração está em Network settings (Configurações de rede) no painel de controle Java no JRE 1.5.x.

Se você estiver usando um computador IBM/Lenovo, eles vêm pré-instalados com uma versão do Java que geralmente não funciona para sites autenticados. Você será solicitado a inserir um nome de usuário e uma senha ao acessar os miniaplicativos Java, mas suas credenciais serão rejeitadas e o prompt será exibido novamente. Vá para java.com leavingcisco.com e baixe a instalação do JRE para atualizar sua cópia local do Java Runtime Environment. Depois que a versão mais recente for instalada, você poderá autenticar corretamente.

Se você receber um X vermelho ao tentar acessar as páginas do miniaplicativo Java no TMS, verifique se o Java está instalado e em execução corretamente indo para esta página leavingcisco.com de teste. Além do Java não ser instalado corretamente, é possível que o Java esteja sendo desabilitado por uma política de segurança.

Por fim, você será solicitado a inserir uma pergunta confiável na primeira vez em que fizer download de miniaplicativos Java do TMS. Você pode optar por confiar em Sim ou Sempre. Os computadores podem ter políticas de segurança que substituem a opção Sempre.

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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
23-Apr-2015
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