Como aplicar solução alternativa da melhoria do TMS CSCvf19937

Introduction

Este documento descreve como configurar modelos de participantes no TMS (Telepresence Management Suite, conjunto de gerenciamento de telepresença), para conectar participantes externos que exigem a participação do DTMF (Dual Tone Multi-Frequency, multifrequência de tom duplo).

Prerequisites

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Gerenciamento de páginas do administrador da Web do TMS.
• Cisco Meeting Server (CMS).

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema

Digite a sequência de dígitos DTMF a serem enviados depois que uma chamada for conectada, se necessário. Uma sequência DTMF é usada para discar sistemas com menus de navegação por teclado/tom, como uma ponte de áudio. 

Há outros cenários em que o DTMF deve ser enviado:

• O WebEx exige que dígitos DTMF sejam enviados da banda para participantes externos de discagem externa.
• O Telepresence Server (TS) não oferece suporte à Solicitação de Comentário (RFC - Request For Comment) 2833 para saída conforme o bug da Cisco ID CSCur49008
  
• O CMS é compatível com RFC 2833, mas não pode ser programado via TMS, pois na guia Configurações de conexão da conferência ele não mostra as configurações para os tons de DTMF a serem inseridos.

Solução

Criar modelo de participante

Para lidar com essa situação, os modelos de participantes com tons de DTMF configurados podem ser usados para conectar sistemas externos (não gerenciados por TMS) à conferência.

Etapa 1. Abra a página do administrador da Web do TMS com o https://<FQDN>/tms em uma guia do navegador da Web.

Etapa 2. Navegue até Reservar > Modelos de Participante.

Note: Os modelos de participantes só estão disponíveis ao fazer a reserva diretamente no Cisco TMS, não podem ser usados com o Smart Scheduler, o Cisco TMSXE ou qualquer outro aplicativo que use a API (Extension Booking Application Programing Interface) do Cisco TelePresence Management Suite.

Etapa 3. Na seção Modelos de Participante, selecione Novo. 

Etapa 4. Adicione um nome para o modelo e selecione a opção Discar para fora no menu suspenso Direção.

Etapa 5. Configure o número de alias a ser discado por este participante no campo Número, e os tons de DTMF a serem enviados no campo de configuração Tones de DTMF e selecione Ok para salvar as alterações.

Note: A sequência DTMF pode conter os dígitos de 0 a 9, o caractere estrela/asterisco (*), o caractere hash/libra (#) e o caractere vírgula (,).

Aplicar modelo de participante

Para aplicar o modelo de participante criado anteriormente e aplicá-lo a uma conferência, siga as próximas etapas:

Etapa 1. Crie uma nova reunião, navegue para Reservar > Nova conferência.

Etapa 2. Quando os detalhes gerais sobre a reunião forem adicionados juntamente com os participantes necessários, selecione a opção Adicionar participantes. Uma janela pop-up com o submenú Adicionar participantes agora mostra as opções.

Etapa 3. Navegue até a guia Modelos. Selecione a caixa Modelo do participante e selecione o > botão para concluir o processo e selecioneOk para salvar as alterações.

Etapa 4. Revise a reunião e verifique se o participante pode ingressar na reunião conforme esperado.