Introdução
Este documento descreve o processo de migração da PSTN (Public Switched Telephone Network) do CCP não integrada para a PSTN (Public Switched Telephone Network) integrada para a operadora IntelePeer.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Cloud Connected Provider (CCP) Intelepeer não integrado
- Administração do Control Hub para recursos de chamada da organização de chamada Webex
- Arquivo HTTP (HAR) para um registro de interações do navegador da Web
Componentes Utilizados
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Configurar
Configurações
Etapa 1. Se você tiver algum local de Intelepeer não integrado configurado, o menu Calling > PSTN estará visível. Em Calling > PSTN, um banner de migração é exibido como: Non-Integrated to Integrated CPP migration, Action required to complete migration, Continue (Migração não integrada para CPP integrada, Ação necessária para concluir a migração, Continuar).
- Clique em Continuar e em Ação necessária para concluir a migração.
![Location Banner to Complete Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-00.png)
Etapa 2. O relatório de auditoria Número contém 3 guias: 1. Números não disponíveis com a portadora, 2. Números não disponíveis em WXC e 3. Configuração incompatível.
- Clique no botão Analisar e avançar se nenhum erro for exibido em nenhuma dessas guias.
![Migration Wizard - Analyze and Move Forward](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-01.png)
Etapa 3. Na página Confirmação, você pode iniciar a migração dos locais que são não integrados no Interpeer.
- Clique em Li e aceito para iniciar a migração.
- Clique no botão Iniciar migração.
![Confirmation Page - Start Migration of the Locations that are Non-Integrated Intelepeer](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-02.png)
Etapa 4. A página Informações de contato seria pré-preenchida.
![Contact Information Page is Prepopulated](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-03.png)
Etapa 5. A página Migração de local lista os locais não integrados do Intelepeer.
a. Selecione o primeiro local, se houver mais de 1.
b. Clique em Validate Address.
c. Aplicar endereço sugerido, se necessário.
d. Clique em Migrate Now.
e. O status da migração é exibido como Concluído.
![Location Migration Page Lists the Non-Integrated Intelepeer Locations](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-04.png)
![Location Migration - Location One](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-05.png)
![Location Migration - Location Two](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-06.png)
![Location Migration - Location Three](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-07.png)
Etapa 6. Repita a Etapa 5 a-e para qualquer local não-integrado de interconexão que permanecer.
Passo 7. Clique em Fechar depois que todos os locais forem migrados para o Integrated IntelePeer.
![Location Migration Repeat](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-08.png)
Verificar
Se não houver mais nenhum local de Intelepeer não integrado, o banner de migração não estará mais visível em Chamada > menu PSTN após a Etapa 7 de Configurações.
![Verification](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-09.png)
Troubleshooting
Cenário 1: O Relatório de Auditoria de Número tem Erros
- Por exemplo, erros em Números não disponíveis com portadora.
![Move Forward Disabled Errors At Numbers Not Available with Carrier](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-10.png)
- Os erros devem ser resolvidos com as instruções fornecidas no menu suspenso Como resolver os erros? expansível na página Relatório de auditoria de número.
![Click How to Resolve](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-11.png)
- Depois que os erros forem resolvidos, execute o botão de nova execução e sincronização.
![After Errors Fixed Rerun and Synchronize](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-12.png)
- Isso permite que o botão Analisar e avançar prossiga com o processo de migração.
![Run the Audit Again](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-13.png)
![Once Errors Resolved for All Tabs, Analyze and Move Forward](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-14.png)
![After Click, Move Forward and Proceed to Confirmation and so on](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-15.png)
Se ainda houver erros no Relatório de Auditoria de Número, recrie o problema e produza um arquivo HAR.
Entre em contato com o TAC da Cisco e forneça o arquivo HAR para revisão.
Cenário 2: nem todos os locais são completamente migrados
- Nesse caso, o processo de migração é considerado como em estado pendente e todos os locais não integrados são marcados como em transição.
- Não é possível editar as configurações PSTN para esses locais; não há números de adição/movimentação/exclusão associados a esses locais.
![Location in Transition](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-16.png)
- A migração deve ser continuada de acordo com as etapas de configuração de 1 a 7 para todos os locais não integrados em transição para que o banner de migração não fique mais visível em Chamada > menu PSTN após a Etapa 7 de Configurações.
Cenário 3: Falha no Relatório de Auditoria de Número
- Depois que o relatório de auditoria do número de migração é iniciado, uma mensagem de erro é exibida durante a geração do relatório.
![Start Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-17.png)
- Selecione o botão Tentar novamente para iniciar o processo de relatório de auditoria e número. Mas isso também falha com Erro ao gerar o relatório.
![Try Again to Start Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-18.png)
![Repeated Error While Generating the Report](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-19.png)
Nesse caso, recrie o problema e produza um arquivo HAR.
Entre em contato com o TAC da Cisco e forneça o arquivo HAR para revisão.
Aqui está o link com as informações para obter um arquivo HAR para um problema reproduzido:
https://help.webex.com/en-us/WBX9000028670/How-Do-I-Generate-a-HAR-File-for-Troubleshooting-Browser-Issues
Habilite o rastreamento HAR de acordo com as instruções no link, recrie o problema, após o problema ser recriado, salve o arquivo HAR.