Configurar o tempo limite para o elemento cliente restante no Call Studio

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Atualizado:24 de fevereiro de 2021
ID do documento:217277

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introduction

    Este documento descreve as configurações de tempo limite adicionadas para o elemento Rest Client no Call Studio.

    Prerequisites

    Requirements

    A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

    • Portal de voz do cliente (CVP)
    • Call Studio

    Componentes Utilizados

    Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Configurar

    Há duas configurações de tempo limite adicionadas para o elemento Rest Client:

    1. Connect Timeout - O intervalo de tempo limite da conexão, em milissegundos. Se 0, um intervalo de infinito é declarado. O valor padrão é 3000 ms.
    2. Read Timeout - O intervalo de tempo limite de leitura, em milissegundos. Se 0, um intervalo de infinito é declarado. O valor padrão é 5000 ms.

    Cenários de erro de validação

    1. Se um valor vazio ou não inteiro for especificado para o tempo limite de conexão, o erro de validação será exibido indicando que somente o valor inteiro é permitido para o "tempo limite de conexão".
    2. Se um valor vazio ou não inteiro for especificado para Tempo limite de leitura, o erro de validação será exibido indicando que somente o valor inteiro é permitido para "Tempo limite de leitura".


    Cenários de exceção de tempo limite

    1. Se o tempo limite da conexão ocorrer, uma exceção com a causa "java.net.SocketTimeoutException: connect timed out" (tempo limite da conexão esgotado) é exibido.
    2. Se o tempo limite da conexão ocorrer, uma exceção com a causa "java.net.SocketTimeoutException: Read timed out" (Tempo limite de leitura esgotado) é exibido.

    Troubleshoot

    Esta seção disponibiliza informações para a solução de problemas de configuração.

    Você pode verificar a configuração fazendo algumas chamadas de teste e revisar o log de atividades do VXML para esse aplicativo VXML.

    Os registros de atividades do VXML estão localizados em C:\Cisco\CVP\VXMLServer\applications\(Application Name)\logs\ActivityLog

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    24-Feb-2021
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Maria Jose Mendez Vazquez
      Cisco TAC Engineer

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