Contents

Introduction

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve a atualização da Ordem de vinculação da NIC ou da Métrica da Interface para corrigir a vinculação do nome de host do servidor ao endereço IP público.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema

O nome de host do Windows Server se vincula ao IP privado em vez de processos de disparo de IP público para se vincular ao endereço IP errado.

Solução

A atualização da ordem de vinculação da NIC e a colocação da NIC pública acima da NIC privada resolveriam isso conforme observado no Guia de instalação (anterior à 12.0):

Guia de instalação e atualização do Cisco Unified Contact Center Enterprise, versão 11.6(1)

No Windows Server 2016+, o Pedido de Enlace de Placa de Rede não é usado e é substituído pela Métrica de Interface, a Métrica para a NIC Pública deve ser inferior à NIC privada indicando que ela tem prioridade mais alta, conforme observado no Guia de Instalação 12.0:

Guia de instalação e atualização do Cisco Unified Contact Center Enterprise, versão 12.0(1)

A caixa de diálogo Propriedades do adaptador de rede pode ser usada para atribuir manualmente o valor da Métrica de Interface apropriado.

Na caixa de diálogo Configurações avançadas de TCP/IP, na guia Configurações de IP, desmarque a caixa de seleção Métrica automática e digite um valor baixo na métrica da interface: caixa de texto. No exemplo fornecido, um valor 1 é atribuído. Um valor baixo indica uma prioridade mais alta, como mostrado na imagem;