Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve o procedimento para limitar e/ou limpar registros do servidor de chamadas CVP e do servidor VXML

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Servidor de chamadas do Cisco Customer Voice Portal (CVP)

VXML (Voice Extensible Markup Language) do Cisco CVP

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Este documento ajuda você a entender e configurar o tamanho e a limpeza do log CVP, se necessário, para o servidor de chamada CVP e o servidor VXML.

Problema

Como limitar ou limpar o tamanho da pasta de log do servidor CVP Call Server e do servidor VXML.

Solução

Etapa 1. Verifique o tamanho máximo do arquivo de log e o tamanho máximo do diretório de log em Infraestrutura na página Operações, Administração e Gerenciamento do CVP (OAMP) Para servidor de Chamadas do CVP.

OAMP > Gerenciamento de dispositivos > Unified CVP Call Server > Infraestrutura > Propriedades do arquivo de log

Para VXML Server:

OAMP > Gerenciamento de dispositivos > Unified CVP VXML Server > guia Infraestrutura > Propriedades do arquivo de log

Etapa 2. Verifique o tamanho do diretório de registros do servidor de chamadas CVP e do servidor VXML CVP e compare com o tamanho configurado na página OAMP correspondente. A propriedade na página Infraestrutura controla o rollover de log, caso o CVP atinja o tamanho máximo do diretório de log.

A localização desses diretórios é:

Servidor de chamadas CVP: C:\Cisco\CVP\logs

Servidor VXML CVP: C:\Cisco\CVP\VXMLServer\logs

Etapa 3. Para limpar esses registros manualmente a qualquer momento, execute os arquivos BAT. Observe que este procedimento afeta a produção à medida que os serviços são interrompidos no servidor CVP.

Há dois arquivos BAT localizados em C:\Cisco\CVP\bin are used in order to clean up old log files:

1. Clean_cvp_logs.bat

2. Clean_vxml_logs.bat

Isso é o que clean_cvp_logs.bat faz:

@echo off

net stop "Cisco CVP VXMLServer"

net stop CallServer

net stop "Cisco CVP WebServicesManager"

net stop "Cisco CVP Resource Manager"

net stop "Cisco CVP SNMP Management"

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\logs

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\ORM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\PERF

del /Q *.csv

cd %CVP_HOME%\logs\WSM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\SNMP

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start CallServer

net start "Cisco CVP WebServicesManager"

net start "Cisco CVP Resource Manager"

net start "Cisco CVP SNMP Management"

net start "Cisco CVP VXMLServer"

Isto é o que clean_vxml_logs faz:

@echo off

net stop VXMLServer

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML

cd logs\ActivityLog

del /S /Q activity_log*.txt

cd ..\AdminLog

del /S /Q *.txt

cd ..\ErrorLog

del /S /Q error_log*.txt

cd ..\CVPDatafeedLog

del /S /Q *.txt

cd ..\CVPSNMPLog

del /S /Q *.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalErrorLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalAdminLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalCallLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Hello_World\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\HelloWorld\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Bridge_Xfer\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_HotEvent\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Hotlink\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_ReqICM_Flag\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Subroutine\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_SubSlave\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\Tomcat\logs\*.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start VXMLServer

Para limpar periodicamente esses registros se o disco rígido do servidor for preenchido rapidamente, você pode criar uma tarefa de programação no Agendador de Tarefas do Windows para executar os arquivos BAT periodicamente e ele automatizará o processo.