Como configurar permissões básicas de relatório para um usuário LDAP no CUIC

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Atualizado:24 de abril de 2020
ID do documento:215446

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introduction

    Este documento descreve como configurar permissões para um relatório no Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) para um novo usuário LDAP

    Prerequisites

    Requirements

    A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

    • Relatório CUIC
    • LDAP (Lightweight Diretory Access Protocol)

    Componentes Utilizados

    Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Configurar

    Etapa 1. Configure um novo usuário no servidor do Ative Diretory (AD) que você deseja usar para fins de relatório.

    Etapa 2. Faça login no CUIC como o usuário LDAP.

    Etapa 3. No primeiro login, você não tem as permissões corretas até que elas sejam concedidas pelo usuário do CUIC Admin. Para gerar relatórios, você precisa ter a função Designer de Relatórios atribuída a você.

    Etapa 4. Quando as permissões forem concedidas, você perceberá que a opção Relatórios está visível agora.

    Etapa 5. Como um usuário LDAP, ele faz parte do grupo de permissões Todos os usuários. Qualquer relatório com permissões para Todos os usuários está disponível agora.

    Etapa 6. Você pode verificar qualquer relatório que tenha acesso a Todos os usuários.

    Passo 7. O usuário LDAP ainda não tem acesso ao relatório de estoque do Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

    Etapa 8. Faça login com o usuário CUIC Admin e conceda permissões adequadamente.

    Na imagem, defina as permissões em Relatórios - Estoque - CCE - Histórico do CCE AF

    Verificar

    O usuário LDAP agora tem acesso a Exibir e Executar os relatórios na pasta UCCE.

    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Danny Duran
      Cisco TAC Engineer

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