Introduction
Este documento descreve um problema encontrado quando um servidor de chamada do Cisco Customer Voice Portal (CVP) é adicionado através do Console de operações da Cisco (OAMP) do CVP e também fornece uma solução viável para ele.
Prerequisites
Requirements
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Servidor de Chamadas CVP
- CVP OAMP
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas na versão 10.0 do CVP.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Um erro é relatado quando o servidor de chamada CVP é adicionado ao CVP OAMP
Quando o CVP Call Server é adicionado ao CVP OAMP, um erro é relatado. Este erro é exibido quando você clica em Salvar e implantar.
Etapa 1. Para adicionar o CVP Call Server ao CVP OAMP, entre no CVP OAMP e navegue para Device Management > Unified CVP Call Server, como mostrado nesta imagem.
Etapa 2. Clique em Salvar e implantar. Você recebe um erro que indica que o Servidor de Chamadas CVP não pode ser criado porque ele já existe em outro Console de Operações CVP (OPSConsole) como visto nesta imagem.
O servidor de chamadas CVP de destino tem uma ID OAMP em sua configuração e, portanto, não permitirá que o segundo OAMP a implante como visto nesta imagem.
Etapa 3. Abra o arquivo C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties. Você pode verificar a ID do OAMP como mostrado nesta imagem.
Solução
Etapa 1. Pare o Cisco CVP Resource Manager Service no CVP Call Server.
Etapa 2. Comente a linha orm.oamp.id em C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties como mostrado nesta imagem.
Etapa 3. Inicie o Cisco CVP Resource Manager Service no CVP Call Server.
Etapa 4. Clique em Salvar e implantar conforme mostrado nesta imagem.