Introdução
Este original descreve como o arquivo de media URI é construído por Tomcat no Portal Cisco Unified Customer Voice (CVP) quando Tomcat atua como um servidor de mídia.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Cisco unificou a configuração do servidor CVP VXML
- Arquitetura de Tomcat
Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos usados neste original começaram com uma configuração esclarecida (PADRÃO). Se sua rede está viva, assegure-se de que você compreenda o impacto potencial do comando any.
Informações de Apoio
Note: O uso de Tomcat no server CVP VXML não é uma configuração suportada como um servidor de mídia (documentado neste guia). Contudo, há os exemplos onde Tomcat atua como ele. A finalidade deste original é compreender estes exemplos.
Esta é a pasta da web de TomCat do padrão (análoga ao inetpub/wwwroot IIS)
C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps
Você pode dizer se o server VXML pode executar o aplicativo. Use seu navegador e copie este link.
http://<ADDRESS>:7000/CVP/Server?application=HelloWorld
Assegure para alterar o campo do <ADDRESS> com seu endereço IP do servidor.
O URL DO HTTP para arquivos de áudio no dobrador de Tomcat é similar a este exemplo.
http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav
O local físico é C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\CVP\audio
Servidor de mídia de Tomcat com aplicativos externos VXML
Para o aplicativo externo VXML, a variável do servidor de mídia é usada para apontar ao server VXML.
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-customer-voice-portal/213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-00.png)
À revelia, o server VXML olha no grupo do trajeto no grupo do caminho de áudio URI do padrão nas propriedades do projeto. Este trajeto (/CVP/audio/) é relativo ao dobrador de Tomcat do padrão que é C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\.
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-customer-voice-portal/213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-01.png)
O URL do HTTP olha como este.
http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav
Alternativamente, o trajeto absoluto podia ser dado no uri do padrão segundo as indicações desta imagem.
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-customer-voice-portal/213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-02.png)
Servidor de mídia de Tomcat com aplicativos micros
Este é um exemplo para ajustar o trajeto dos media em Tomcat com micro app. O URL DO HTTP do resultado é http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav.
![](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-customer-voice-portal/213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-03.png)