Falha de comunicação com o servidor Cisco Smart License
SeveridadeICS
5 - Aviso
Impacto
O dispositivo tentará se conectar novamente mais tarde quando o DNS for endereçado.
Descrição
Esse erro aparece se houver Smart Licensing configurado no dispositivo. O Smart Licensing é um sistema de gerenciamento unificado de licenças baseado em nuvem para gerenciar licenças em produtos da Cisco. Dependendo do tipo e da configuração de sua rede, você pode estar usando diferentes métodos de comunicação com o portal CSSM (Cisco Smart Software Manager).
Os erros abaixo serão exibidos se você estiver usando uma CSLU ou um método no local e houver um problema de comunicação entre o dispositivo e o servidor. Pode estar relacionado a um problema de pesquisa DNS ou de configuração. %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: falha de comunicação com o Cisco Smart License Utility (CSLU): não é possível resolver o nome de host/nome de domínio do servidor.
Às vezes, esse erro também pode aparecer se o dispositivo for inicializado após um recarregamento ou uma atualização. Se o dispositivo se registrar corretamente no portal depois de ser reservado, esse erro poderá ser ignorado. Verifique as etapas de correção para resolver isso
MensagemSyslog
%SMART_LIC-3-COMM_FAILED
Exemplo deMensagem
Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU) : Unable to resolve server hostname/domain name THIS IS A SAMPLE MESSAGE
Famíliade produtos
- Switches Cisco Catalyst 9200 Series
- Switches Cisco Catalyst 9300 Series
- Switches Cisco Catalyst 9400 Series
- Switches Cisco Catalyst 9500 Series
- Switches Cisco Catalyst 9500H Series
- Switches Cisco Catalyst 9600 Series
Regex
N/A
Recomendação
Verifique se o dispositivo pode fazer ping no endereço IP da CSLU. Se os nomes de domínio estiverem sendo usados para comunicação, verifique se o servidor DNS está configurado corretamente. Você precisa especificar a "interface de origem" correta que está usando para se comunicar com o portal CSSM. Comando: Switch(config)#ip name-server Switch(config)#ip domain-lookup [source-interface] Se esta for uma configuração de VRF, use os comandos abaixo, dependendo do VRF que está sendo usado (config)#ip domain-lookup [source-interface ] <— "ip vrf forwarding " definido na interface (config)#ip name-server vrf Verifique se a interface de origem do cliente HTTP está definida para a interface correta Comando: ip http client source-interface Se o VRF for usado, use o comando abaixo: Comando: Switch(config)#ip http client source-interface o modo de licenciamento inteligente é definido como cslu pelo comando abaixo: Comando: Switch(config)# license smart transport cslu
Verifique se o IP/nome de host CSLU correto está configurado conforme a URL a seguir: URL: http://:8182/cslu/v1/pi Observação: a URL padrão está configurada para "cslu-local" para habilitar a descoberta automática. Se você quiser usar essa opção, configure o servidor de nomes com uma entrada onde o nome do host cslu-local é mapeado para o endereço IP da CSLU (o host do Windows onde você instalou a CSLU), nenhuma outra configuração é necessária. A instância do produto descobre automaticamente o nome de host cslu-local. Se todas as configurações acima forem verificadas e estiverem corretas, você poderá iniciar manualmente uma sincronização de licença com o CSLU por meio do comando "license smart sync all". Isso fará com que o dispositivo tente manualmente uma ressincronização com o utilitário CSLU. Com as versões do Cisco IOS XE 17.3.2 e 17.4.1 e posteriores, o Smart Licensing usando a política foi introduzido. Se você começou a ver os erros após uma atualização recente desses códigos, consulte o Documento de migração abaixo que explica as diferentes opções: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/switches/catalyst-9300-series-switches/216520-migrate-catalyst-license-to-smart-licens.html
Comandos
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