Como resolver o alarme de endereço MAC inválido em um Cisco ONS 15454

Introdução

O Endereço MAC Inválido (INVMACADR) da falha do equipamento é um alarme principal (MJ), que afeta o não-serviço (NSA) que ocorre quando o endereço MAC de um Cisco ONS 15454 é inválido. Este documento explica as causas desse problema e fornece a solução apropriada.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco ONS 15454.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Informações de Apoio

Um endereço MAC é um endereço de Camada 2 (L2) de 48 bits que é permanentemente atribuído a todos os dispositivos em uma rede. O endereço MAC é o endereço físico ou de hardware (ao contrário do endereço de rede) do dispositivo. Cada Cisco ONS 15454 tem um endereço MAC exclusivo atribuído de fábrica que reside na placa Alarm Interface Panel (AIP). As placas Timing Communications and Control (TCC), TCC+ e TCC2 (ambas ativas e em espera) leem o valor do endereço MAC do chip de memória AIP na inicialização e mantêm esse valor na RAM dinâmica síncrona (SDRAM). Você pode visualizar o endereço MAC somente leitura na guia Provisioning/Network no Cisco Transport Controller (CTC).

Problema

O Cisco ONS 15454 usa endereços IP e MAC para o roteamento de circuito. Quando um alarme de endereço MAC inválido existe em um nó, um circuito incompleto aparece no CTC na coluna de status do circuito. O circuito ainda funciona e transporta tráfego sem nenhum problema, mas o CTC não pode exibir logicamente as informações fim-a-fim para esse circuito.

Causa

Estas são as possíveis causas de um endereço MAC inválido:

• As placas TCC leem o valor do endereço MAC do chassi da placa AIP na inicialização. Se houver um erro de leitura, o endereço MAC padrão (00-10-cf-ff-ff-ff) será usado.

• As duas placas TCC no Cisco ONS 15454 ler o endereço MAC de forma independente, portanto um erro de leitura pode fazer com que cada placa leia um valor diferente para o endereço.

• A placa AIP contém o endereço MAC do chassi, portanto, falhas de componentes na placa AIP podem causar um erro de leitura.

Solução

Conclua estas etapas para resolver o problema:

1. Resolva todos os alarmes pendentes acionados contra o TCC+/TCC2 ativo ou em espera.

2. Inspecione visualmente a tela de LCD na bandeja do ventilador.

   Se o LCD estiver em branco ou o texto estiver distorcido, continue com a etapa 7.

3. Na primeira janela de manutenção, execute uma reinicialização de software no TCC+/TCC2 em standby.

   Clique com o botão direito do mouse no TCC+ em espera quando conectado ao CTC e selecione Reset Card. Você receberá um aviso para indicar se tem certeza. Escolha Sim. À medida que a placa é reinicializada, uma indicação de carga (Ldg) aparece na placa em CTC.

   Observação: a reinicialização leva aproximadamente cinco minutos. Não execute nenhuma outra etapa até que a redefinição seja concluída.

   Se essa placa falhar ao inicializar em standby e recarregar continuamente, o AIP provavelmente está com defeito. O Stby TCC+/TCC2 tenta ler a memória programável somente leitura apagável (EEPROM) no AIP e continua a recarregar até que seja bem-sucedido. Vá para o Passo 7.

4. Alterne o TCC+/TCC2s. Para fazer isso, siga o procedimento na seção Reset Ative TCC+/TCC2 Card and Ativate Standby Card no capítulo 2 do Cisco ONS 15454 Troubleshooting Guide, Releases 4.1.x and 4.5.

   Verifique se o alarme INVMACADR ainda está presente.

   Quando você reinicia o TCC+/TCC2 ativo, o TCC+/TCC2 em standby se torna ativo. O TCC+/TCC2 em standby mantém uma cópia do endereço MAC do chassi. Se o endereço MAC armazenado for válido, o alarme deverá ser cancelado.

5. Alterne o TCC+/TCC2s mais uma vez para ativar o TCC original. Para fazer isso, siga o procedimento na seção Reset Ative TCC+/TCC2 Card and Ativate Standby Card no capítulo 2 do Cisco ONS 15454 Troubleshooting Guide, Releases 4.1.x and 4.5.

   Verifique se o alarme INVMACADR ainda está presente.

6. Se o INVMACADR estava presente nas etapas 4 e 5, o AIP provavelmente está com defeito. Vá para o Passo 7.

   Se o INVMACADR estava presente apenas na etapa 4 ou na etapa 5, substitua o TCC+/TCC2 que estava ativo naquele momento. Se a placa estiver em espera, basta removê-la e substituí-la. Se a placa estiver ativa, siga o procedimento em Reset Ative TCC+/TCC2 Card and Ativate Standby Card para tornar a placa em espera e, em seguida, simplesmente remova e substitua a placa.

   Observação: se o TCC+/TCC2 substituto for carregado com uma versão de software diferente da versão do TCC+/TCC2 ativo, a placa poderá levar até 30 minutos para ser carregada. Os LEDs piscam entre Fail (Falha) e Act/Stby (Agir/Permanecer) enquanto o software é copiado do TCC+/TCC2 ativo.

7. Abra um caso no Cisco Technical Assistance Center para obter assistência sobre como determinar o endereço MAC anterior do nó. Substitua o AIP. Para fazer isso, siga o procedimento na seção Substituir o Painel de Interface do Alarme no capítulo 3 do Guia de Solução de Problemas do Cisco ONS 15454, Versões 4.1.x e 4.5.

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