Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Material de Suporte

Problema

Processo de inicialização

Solução

Definições

Informações a serem coletadas se você abrir um caso de suporte técnico Cisco

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento explica o que causa mensagens de "bad CPU ID" (ID de CPU inválido) e como solucioná-las. Essa mensagem será exibida se o software carregado no roteador não reconhecer o processador no chassi.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Material de Suporte

Essas mensagens são mais comumente encontradas em plataformas de roteador para as quais há processadores mais avançados disponíveis, como os roteadores Cisco 7200, 7200VXR e 7500 Series. Normalmente, você pode resolver esse problema com uma atualização de software. Na inicialização, o roteador exibe uma mensagem semelhante a essa saída de um 7200VXR:

Self decompressing the image : #################################

################################################################

################################################################

################################################################

########

[OK]

Bad CPU ID 00002710

System Bootstrap, Version 12.0(19990210:195103) [12.0XE 105], DEVELOPMENT

SOFTWARE

Copyright (c) 1994-1999 by cisco Systems, Inc.

C7200 platform with 262144 Kbytes of main memory

Problema

Como mencionado na seção Teoria de fundo, esse problema provavelmente ocorre em roteadores para os quais os processadores mais novos estão disponíveis. Os processadores lançados desde a introdução da série de roteadores podem causar mensagens de "ID de CPU inválida" se a imagem do software Cisco IOS® não reconhecer os novos processadores. Os processadores para a série 7200 para os quais isso pode se aplicar incluem o NPE-175, NPE-200, NPE-225, NPE-300 e NSE-1. Os processadores para a série 7500 para os quais isso pode se aplicar incluem o RSP4+ e o RSP8. Esses cenários geralmente causam mensagens "DOWNREV" e mensagens "ID da CPU inválida":

- O controlador de entrada/saída (E/S) é substituído no 7200 Series Router.

Se o novo controlador tiver uma imagem no flash de inicialização que não suporte o NPE existente, quando a imagem de inicialização é inicializada, ele tenta carregar, detecta que o roteador tem um NPE que não é suportado nessa versão do rxboot e informa "ID de CPU inválida". Nesse caso, o roteador pode continuar carregando a imagem do sistema principal e funcionando corretamente. No entanto, durante o ciclo de inicialização, o roteador relata "ID de CPU inválida".

- A imagem de inicialização é atualizada para uma versão que não suporta o processador do roteador.

Quando você inicializa, a imagem de inicialização tenta carregar, detecta que o roteador tem uma CPU (NPE ou Route/Switch Processor - RSP) que não é suportada nessa versão do rxboot e informa "ID de CPU inválida".

- Um NPE 7200 Series é atualizado para um NPE mais rápido sem verificar se a imagem de inicialização atual suporta o novo NPE.

Se a imagem de inicialização antiga no flash de inicialização não suportar o NPE sofisticado, quando você inicializa, a imagem de inicialização detecta que o roteador tem um NPE que não é suportado nessa versão do rxboot e informa "ID de CPU ruim". Esse cenário é menos provável de acontecer no 7500 Series porque o bootflash está contido no RSP.

- A imagem principal do software Cisco IOS é atualizada manualmente para uma versão que não suporta o processador atual.

Esse cenário acontece mais comumente com o 7200VXR/NPE300 e o 7500/RSP8. Se a imagem de inicialização também não for alterada, ela ainda suportará o processador existente. Na inicialização, a imagem de inicialização é carregada sem nenhum erro relatado. No entanto, quando é feita uma tentativa de carregar a imagem principal do software Cisco IOS, o roteador relata "ID de CPU inválida" e recarrega. Nesse caso, o roteador pode recarregar continuamente com base na definição do registro de configuração e no nível de revisão da ROM. Geralmente, o roteador volta para a imagem de inicialização (significada pelo prompt (boot)>) se o carregamento da imagem principal do sistema a partir do Flash falhar.

- A imagem de inicialização e a imagem principal do software Cisco IOS são atualizadas para versões que não suportam o processador.

Quando você inicializa, a imagem de inicialização tenta carregar, detecta que um processador não suportado está no sistema e informa "ID de CPU incorreta". No entanto, o roteador continua tentando inicializar com a imagem principal do software Cisco IOS. A imagem principal do software Cisco IOS tenta carregar, detecta que um processador não suportado está no sistema e também relata "ID de CPU incorreta". Com base na definição do registro de configuração e na revisão da ROM, o roteador cai para o ROMMON ou é reinicializado continuamente.

Processo de inicialização

Esta seção descreve o processo de inicialização que ocorre nas plataformas de roteador high-end da Cisco. Ele também explica como esse processo de inicialização está relacionado às mensagens de "ID de CPU defeituosa" e como ele pode ser usado para recuperação de imagens que não suportam o processador.

Geralmente, há três imagens diferentes nos roteadores de alto desempenho da Cisco. Eles incluem os 7200, 7200VXR e 7500 Series Routers: a imagem de bootstrap, a imagem de inicialização e a imagem do sistema principal. Essas informações são consideradas uma sequência de inicialização "normal" com o pressuposto de que todas as três imagens são locais para o roteador, estão contidas nos locais de memória padrão e sequências de carga especiais não são especificadas na configuração do roteador. Essas informações podem ser diferentes em plataformas diferentes (por exemplo, o roteador 2600 não contém uma imagem de inicialização).

- Imagem de bootstrap

Quando o roteador é inicializado, a primeira imagem a ser carregada é conhecida como imagem de bootstrap. A imagem de bootstrap está contida em um chip de ROM no NPE ou no controlador de E/S (depende do NPE - se houver uma ROM no NPE, a que está no controlador de E/S não será usada). A imagem de bootstrap cuida da inicialização básica do processador e da E/S principal. O usuário pode interagir com a imagem de bootstrap através de uma interface de linha de comando significada pelo prompt rommon>. Depois que a imagem de bootstrap é carregada, ela procura a imagem de inicialização no flash de inicialização e carrega a imagem de inicialização.

- imagem de inicialização

A imagem que está no flash de inicialização é conhecida como imagem de inicialização. Essa imagem pode fazer uma inicialização simples da interface. Ele é usado para fazer download das principais imagens do software Cisco IOS para o roteador usando TFTP em situações de recuperação. O usuário pode interagir com essa imagem por meio de uma interface de linha de comando significada pelo prompt Router(boot)#. O roteador pode ser configurado com um nome diferente (nome do host). Quando essa imagem é carregada, ela procura na Flash do sistema uma imagem do software Cisco IOS principal válida. Se uma imagem válida do software Cisco IOS for encontrada, a imagem de inicialização a carregará.

- Imagem do sistema principal

A imagem principal do software Cisco IOS é normalmente carregada pela imagem de inicialização. Essa imagem tem a responsabilidade de roteamento, inicialização e coordenação de interface, execução de recursos de nível superior e assim por diante. O usuário pode interagir com essa imagem por meio de uma linha de comando indicada pelo prompt Router>. O roteador pode ser configurado com um nome diferente (nome do host).

Você pode ver estas três versões de imagem na saída do comando show version (exemplo nesta saída):

Cisco Internetwork Operating System Software IOS (tm) 7200 Software

(C7200-JS-M), Version 12.0(7)XE1, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)

!--- This corresponds to the main system IOS image stored in Flash.

TAC:Home:SW:IOS:Specials for info

Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.

Compiled Sat 05-Feb-00 01:02 by lstringr

Image text-base: 0x60008900, data-base: 0x613E8000

ROM: System Bootstrap, Version 11.1(13)CA, EARLY DEPLOYMENT

RELEASE SOFTWARE (fc1)

!--- This corresponds to the bootstrap image stored in ROM.

BOOTFLASH: 7200 Software (C7200-JS-M), Version 12.0(7)XE1, EARLY

DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)

!--- This corresponds to the boot image stored in bootflash.

Solução

Conclua estes passos para eliminar a mensagem de erro:

1. Identifique o NPE ou o NSE instalado. Se o roteador estiver no modo de inicialização ou no modo completo do Cisco IOS Software, execute o comando show version, como mostrado nesta saída.

7200#show version

Cisco Internetwork Operating System Software

IOS (tm) 7200 Software (C7200-P-M), Version 12.2(12a),

RELEASE SOFTWARE (fc1)

Copyright (c) 1986-2002 by Cisco Systems, Inc.

Compiled Tue 24-Sep-02 00:37 by pwade

Image text-base: 0x60008940, data-base: 0x610B8000

ROM: System Bootstrap, Version 12.0(19990210:195103) [12.0XE 105],

DEVELOPMENT SOFTWARE

Lima5 uptime is 1 day, 51 minutes

System returned to ROM by reload at 14:03:47 ARG Wed Nov 27 2002

System restarted at 14:05:31 ARG Wed Nov 27 2002

System image file is "slot0:c7200-p-mz.122-12a.bin"

Cisco 7206VXR (NPE300) processor (revision D) with 122880K/40960K

bytes of memory.

Processor board ID 20391634

R7000 CPU at 262Mhz, Implementation 39, Rev 1.0, 256KB L2, 2048KB L3 Cache

6 slot VXR midplane, Version 2.0

2. Use o Software Advisor (somente clientes registrados) para determinar a versão mínima do software necessária para oferecer suporte ao seu hardware.

3. Emita um dir bootflash: para verificar qual versão da imagem de inicialização está no bootflash. Se esta versão da imagem de inicialização for anterior à listada no Software Advisor (somente clientes registrados) , atualize a imagem de inicialização para a versão necessária.

4. Emita um dir flash: para ver qual versão do software Cisco IOS principal está armazenada na Flash. Se esta versão do software Cisco IOS principal for anterior ao listado no Software Advisor (somente clientes registrados) , atualize a imagem principal do software Cisco IOS para a versão necessária.

5. Consulte o Suporte Técnico da Cisco - Roteadores se precisar de ajuda para atualizar essas imagens.

Definições

Imagem de inicialização —Às vezes chamada de rxboot, essa imagem é usada para fazer a inicialização inicial de um roteador. Essa imagem trata apenas da inicialização básica do sistema e não suporta nenhuma forma de roteamento. Esta imagem está contida no bootflash.

Imagem principal do software Cisco IOS — Essa é a imagem usada para rotear ou comutar.

7200 —Este é um chassi de roteador high-end. Esse chassi só pode ser executado com o NPE-100, o NPE-150, o NPE-175, o NPE-200 e o NPE-225. O NPE-300 não se encaixa no chassi 7200 Series.

7200VXR —Este é um chassi de roteador high-end. Esse chassi pode ser executado com todos os NPEs disponíveis. O potencial total só é realizado com o NPE-300 ou posterior, ou o NSE-1 e posterior.

Controlador de E/S —Este componente lida com a comunicação de entrada e saída entre o NPE e os adaptadores de porta.

NPE —Este componente contém o processador do roteador. Atualmente, existem seis tipos de NPEs. São o NPE-100, o NPE-150, o NPE-175, o NPE-200, o NPE-225 e o NPE-300. O NPE-300 só se encaixa no chassi 7200VXR. O NPE-300 é o componente com o qual a mensagem de erro "ID de CPU inválida" é mais frequentemente vista. No entanto, é possível ver essa mensagem de erro em outros NPEs.

Bootflash —O bootflash é a memória Flash que contém a imagem de inicialização usada para fazer a inicialização inicial do roteador. Essa memória não pode ser configurada e está contida no controlador de E/S.

Flash do sistema—Esta é a memória Flash que contém a imagem principal do software Cisco IOS.

Informações a serem coletadas se você abrir um caso de suporte técnico Cisco

Se você ainda precisar de ajuda depois de seguir as etapas de solução de problemas neste documento, poderá abrir um caso (somente clientes registrados) no Suporte Técnico da Cisco. Inclua as informações listadas aqui:

- Capturas de tela do console mostrando as mensagens de erro.

- Capturas de console que mostram as etapas executadas para solucionar o problema e a sequência de inicialização durante cada etapa.

- O componente de hardware que falhou e o número de série para o chassi.

- Troubleshooting de logs.

- Saída a partir do comando show technical-support.

Anexe os dados coletados à sua ocorrência em formato de texto simples descompactado (.txt). Você pode carregar informações para o seu caso com a TAC Service Request Tool (somente clientes registrados) . Se não conseguir acessar a ferramenta Case Query, você poderá enviar as informações em um anexo de e-mail para attach@cisco.com. Inclua o número do seu caso na linha de assunto da sua mensagem para anexar as informações relevantes ao seu caso.
Observação: não recarregue ou desligue o roteador manualmente antes de coletar essas informações, a menos que necessário. Isso pode fazer com que você perca informações importantes necessárias para determinar a causa raiz do problema.

Informações Relacionadas

- Página de Índice de Troubleshooting de Hardware do Cisco 1600 Series Router

- Procedimentos de instalação de software e atualização

- Suporte técnico – Roteadores

- Suporte Técnico - Cisco Systems