Solucione problemas comuns nos módulos CG522-E e P-5GS6-GL

Introdução

Este documento descreve problemas comuns de configuração vistos nos módulos Cisco CG522-E e P-5GS6-GL.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento básico destes tópicos:

• Conceitos Básicos de Redes Celulares 5G
• Gateway celular Cisco 522-E
• Módulo Cisco P-5GS6-GL
• Cisco IOS® XE e Cisco IOS® CG

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

• Cisco Cellular Gateway 522-E com IOS® CG versão 17.9.3a.
• Cisco IR1101 com IOS® XE versão 17.9.3 com um módulo P-5GS6-GL conectado.

Isso se aplica a um módulo P-5GS6-GL conectado a um roteador no modo autônomo ou a um CG522-E no modo autônomo ou no modo de controlador gerenciado pelo SD-WAN. Este documento não se aplica a um módulo P-5GS6-GL conectado a um roteador em SD-WAN, já que a sintaxe do comando é diferente.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

A tecnologia 5G é a quinta geração de redes celulares. Ele vem com um conjunto de recursos benéficos, como uma nova taxa de transferência teórica de quase 10 gigabytes por segundo, menor latência, melhor tráfego de dados do cliente para que mais usuários possam ser tratados simultaneamente enquanto a rede é usada e menor consumo de bateria para dispositivos móveis.

Hoje, mais países permitem seu uso, os provedores oferecem um plano de rede que o inclui e uma grande variedade de dispositivos o suportam. Isso causou sua implementação em diferentes campos. Por exemplo, as ambulâncias o usam para comunicação remota, nos estádios há um grande número de clientes que se conectam sem perda de serviços, os setores interconectam seus locais e as pessoas acessam a Internet em seus telefones celulares.

Devido a essa ampla adoção do 5G, a Cisco inovou com dispositivos industriais capazes de se conectarem a ele. A importância de entender e configurar os produtos 5G da Cisco é imperativa. Em todo este documento, problemas comuns são apresentados enquanto sua configuração está relacionada de condições físicas a de software.

Espera-se que ele tenha uma conexão do dispositivo Cisco 5G com o nó 5G New Radio (NR), também chamado de torre de celular 5G, para que a comunicação em 5G possa ocorrer:

Problemas comuns para um módulo CG522-E ou P-5GS6-GL conectado a um roteador

Dispositivo não conectado à banda 5G

• Verifique com a operadora se o plano de rede adquirido está ativado para a banda 5G.
• Confirme com a operadora sobre a área de cobertura 5G na zona em que o dispositivo 5G é colocado.

Confirme se o dispositivo detecta o SIM

Para um CG522-E:

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Not Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

Para um módulo P-5GS6-GL conectado a um roteador:

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

Confirme se o dispositivo usa ativamente o SIM necessário

Para um CG522-E:

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

Para um módulo P-5GS6-GL conectado a um roteador:

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

Verifique se IMSI e IMEI estão lidos no SIM

Para um CG522-E:

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

Para um módulo P-5GS6-GL conectado a um roteador:

isr#show cellular 0/X/0 all
Hardware Information
====================
Modem Firmware Version = M0H.020202
Host Firmware Version = A0H.000292
Device Model ID = FN980
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services
Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

Confirme se o APN configurado é o correto

• Cada operadora usa um nome de ponto de acesso (APN) específico que é fornecido quando a linha celular é adquirida. Depende do serviço contratado se você obtém um serviço/IP dinâmico, estático ou personalizado. O APN deve ser usado para que o dispositivo seja conectado à rede celular.

Para um CG5222-E, com o comando show cellular 1 profile, os APNs configurados podem ser vistos. Um perfil deve estar no estado Ativo, o que significa que ele está anexado:

CellularGateway#show cellular 1 profile
PROFILE ID   APN           PDP TYPE     STATE  AUTHENTICATION  USERNAME  PASSWORD
-----------------------------------------------------------------------------------
1             IMS           IPv4        ACTIVE  none            -         -

Para um módulo P-5GS6-GL conectado a um roteador, com o comando show cellular 0/X/0 profile, as mesmas informações são mostradas:

isr#show cellular 0/X/0 profile
Profile password Encryption level =  7
Profile 1 = INACTIVE **
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = ims
Authentication = None

Profile 2 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwadmin
Authentication = None

Profile 3 = ACTIVE*
--------
PDP Type = IPv4v6
PDP address = XXX.XXX.XXX.XXX
IPv4 PDP Connection is successful
Access Point Name (APN) = VZWINTERNET
Authentication = None
    Primary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX
    Secondary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX

Profile 4 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwapp
Authentication = None

Profile 5 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) =
Authentication = None

Profile 6 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwclass6
Authentication = None

  * - Default profile
 ** - LTE attach profile

Confirme se o dispositivo está conectado à banda 5G

• Para um CG522-E com 17.9.3 e superior, este comando relata quando o dispositivo está conectado à tecnologia 5G:

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Network Change Event = activated 5G ENDC

Verificar valores de rádio

• Consulte estes valores de referência e confirme se o dispositivo está dentro deles:

1. Indicação de força do sinal recebido (RSSI) - Procure um valor maior que -80 dBm (por exemplo, -79 é maior que -80).
2. RSRP (Potência de referência de sinal recebida) - Procure um valor maior que -105 dBm (por exemplo, -104 é maior que -105).
3. Qualidade de Sinal Recebido de Referência (RSRQ - Reference Signal Received Quality) - Procure um valor maior que -12 dB (por exemplo, -11 é maior que -12).
4. Signal to Noise Ratio (SNR) ou Interference - Procure um valor maior que 5 dB (por exemplo, 6 é melhor que 5).

• Aqui está um exemplo de bons valores:

Para um CG522-E:

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Current Band = LTE
Current RSSI = -56 dBm
Current RSRP = -72 dBm
Current RSRQ = -6 dB
Current SNR = 12.4 dB
              *
              *

Para um módulo P-5GS6-GL conectado a um roteador:

isr#show cellular 0/X/0 radio 
              *
              *
Current RSSI = -42 dBm
Current RSRP = -99 dBm
Current RSRQ = -5 dB
Current SNR = 10.6 dB
              *
              *

Se esses valores não estiverem dentro dos intervalos mencionados, confirme se:

• Todas as antenas estão instaladas corretamente. Para um CG522-E:

• As antenas estão direcionadas corretamente e apontam para o céu. Para um CG522-E:

• No caso de um módulo P-5GS6-GL conectado a um roteador, consulte 5G Sub-6 GHz Pluggable Interface Module, seção Attaching an Antenna.
• Não há interferências como micro-ondas, radares, etc., onde o dispositivo é colocado.

Problemas comuns somente para um CG522-E

O CG522-E não liga quando o PoE é usado

Verifique se o dispositivo é compatível com PoE; na porta Ethernet, um rótulo com um símbolo de raio deve estar presente:

A cópia dos arquivos de atualização para um CG522-E com servidores TFTP comuns não foi bem-sucedida

Nesse caso, um switch pode ser usado para que ele atue como o servidor TFTP. Essa solução é para atualizações de software e firmware.

1. No switch, copie o(s) arquivo(s) para sua flash e, em seguida, habilite-o(s) como TFTP:

tftp-server flash:<filename>.nvu
tftp-server flash:<filename>.cwe

2. Em alguns casos, uma USB conectada ao switch também pode ser usada como caminho:

tftp-server usbflash0:<filename>.nvu
tftp-server usbflash0:<filename>.cwe

3. Em seguida, no CG, copie os arquivos como de costume:

gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.nvu create_dir fw_upgrade_add
gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.cwe create_dir fw_upgrade_add

Atualização do firmware para uma versão mais recente quando o CG522-E estiver inicialmente na versão 1.7.8

Por padrão, a maioria dos CGs contém 1.7.8 como versão de firmware. Se uma atualização for necessária, vá primeiro para 1.7.13 e depois para a versão desejada.

Com o comando show cellular 1 hardware, a versão atual do firmware é mostrada:

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
              *
              *

Firmware específico para o dispositivo

• Em alguns casos específicos, um provedor de serviços requer que um firmware específico seja instalado em um CG522-E, se isso se aplicar:

1. Use o comando show cellular 1 hardware para identificar o ID do modelo do dispositivo:

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
              *
              *

2. Acesse Cisco Software Downloads e selecione o ID do modelo correto:

1. Vá para Cellular Modem Firmware (Firmware do modem celular).
2. Procure o firmware necessário. Os arquivos .cwe e .nvu são usados na atualização.

Problemas comuns apenas para módulos P-5GS6-GL conectados a um roteador

O módulo não se conecta automaticamente a 5G após recarregar

• Um discador nessa plataforma é usado para iniciar a conexão e verificar se ela permanece como Até a portadora. Quando o discador estiver configurado corretamente, esta saída será mostrada:

isr#show dialer
Ce0/1/0 - dialer type = DIALER CWAN
Idle timer (never), Fast idle timer (20 secs)
Wait for carrier (30 secs), Re-enable (15 secs)
Dialer state is data link layer up
Dial reason: Dialing on watched route loss
Time until disconnect never
Current call connected 00:06:10
Connected to lte

Dial String      Successes   Failures    Last DNIS   Last status
lte                      1          0    00:06:10       successful Default

• Certifique-se de que o discador esteja configurado conforme indicado na seção Official Configuration Guide Configure Cellular Interface with dialer watch-group. O endereço IP usado deve ser um não roteável fictício.

CLI inundada por logs de agregação de portadora

A Cisco identificou que quando a portadora à qual o módulo está conectado usa a agregação de portadora, a CLI do roteador IR1XXX é inundada com estes registros:

Apr  5 23:53:17.057: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.
Apr  5 23:53:46.502: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.

No entanto, isso não tem nenhum efeito sobre a funcionalidade ou o desempenho e o comportamento é rastreado através da ID de bug da Cisco CSCwb47658.