O aplicativo de segurança de e-mail faz rodízio para a próxima rota SMTP se um servidor de e-mail de destino ainda estiver respondendo

Introdução

Este documento descreve como o Email Security Appliance (ESA) se comporta quando um host de destino configurado nas rotas SMTP responde com um código SMTP 4.x.x.

Informações de Apoio

As rotas do protocolo SMTP permitem redirecionar o e-mail especificado para um domínio para um host de troca de e-mail (MX) diferente. Um domínio que recebe e-mail pode ter vários hosts de destino, cada um com um número de prioridade atribuído, semelhante a um registro MX. Destinos com prioridades idênticas são tratados de forma "round-robin", em que se um ou mais hosts de destino não responderem, as mensagens serão entregues ao próximo host funcional.

Problema

Um host de destino funcional do servidor Exchange pode responder com uma resposta SMTP 4.x.x que indica que o servidor não pode aceitar e-mails devido a recursos insuficientes do sistema. Aqui está um exemplo de uma mensagem de recurso do sistema 4.3.1 insuficiente:

4.3.1 - Mail system full ('452', [4.3.1 Insufficent system resources']) 

Solução

Se um host de destino responder com um código de resposta SMTP 4.x.x, nenhuma ação será necessária. O ESA atua automaticamente na resposta e entrega a mensagem ao próximo host de destino configurado no modo "round-robin".

Cenário de exemplo

Rotas SMTP

Aqui está um exemplo de um domínio configurado com dois hosts de destino:

Registro de e-mail do ESA

Este é um exemplo de um registro de correio do ESA que mostra uma resposta SMTP 4.3.1 recebida do primeiro host de destino configurado após o qual a mensagem é entregue ao segundo host de destino:

Wed Jul  2 09:15:07 2014 Info: New SMTP DCID 299 interface 192.168.1.1 address 
192.168.1.10 port 25
Wed Jul  2 09:15:07 2014 Info: Connection Error: DCID 299 domain: example.com 
IP: 192.168.1.10 port: 25 details: 431-?example.com ESMTP\nMail system full' 
interface: 192.168.1.10 reason: unexpected SMTP response
Wed Jul  2 09:15:07 2014 Info: New SMTP DCID 300 interface 192.168.1.1 address 
192.168.1.20 port 25

Observação: se todos os hosts de destino configurados não responderem ou todos os hosts responderem com respostas 4.x.x, o ESA manterá o e-mail na fila e tentará a entrega mais tarde.