Introduction
Este documento descreve como reiniciar e exibir o status dos mecanismos de serviço em um Email Security Appliance (ESA) ou Cloud Email Security (CES).
Informações de Apoio
A partir do Async OS 11.1.x e superior, o ESA permite que os usuários com acesso administrativo ao SSH do dispositivo exibam e reiniciem determinados serviços quando necessário. Consulte as notas de versão aqui.
Caution: Os serviços só devem ser reiniciados como parte da solução de problemas específicos conhecidos, quando houver dúvidas, entre em contato com o Cisco TAC.
Prerequisites
Requirements
- ESA executando Async OS 11.1 ou superior
- Acesso SSH administrativo ao dispositivo
- Familiaridade com a execução de comandos via Secure Shell (SSH)
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas em todos os modelos de hardware ESA e dispositivos virtuais compatíveis executando o Async OS 11.x ou superior.
Para verificar as informações da versão do aplicativo a partir da CLI, insira o comando version. Na GUI, selecione Monitor > System Status.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Reinicie e exiba o status dos mecanismos de serviço ativados no ESA/CES
1. Conecte-se ao ESA com o uso do SSH.
2. Digite o comando diagnostic seguido de subcommand services
3. Selecione um dos serviços listados digitando seu nome (não diferencia maiúsculas de minúsculas).
4. Alguns serviços podem ter subcomandos para selecionar um serviço específico dependendo das licenças do dispositivo instalado (como McAfee/Sophos para antivírus).
5. Insira o status do comando para ver o status do serviço ou o comando restart para reiniciar o serviço.
Exemplo de saída para referência:
lab.esa.com> diagnostic
Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> services
Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispam
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status
CASE has been up for 38m 38s.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart
Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status
CASE has been up for 13s.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]>
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