Solucionar problemas de erro de acesso seguro "Erro TLS: 268435703:rotinas SSL:OPENSSL_internal:WRONG_VERSION_NUMBER"

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Atualizado:13 de dezembro de 2023
ID do documento:221237

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve uma forma de resolver o erro de Acesso Seguro: "Erro TLS: 268435703:SSL rotinas:OPENSSL_internal:WRONG_VERSION_NUMBER".

    Problema 

    Quando um usuário tenta abrir um recurso privado usando o acesso de confiança zero baseado em navegador, usando a URL pública do recurso (por exemplo, https://<nome-do-aplicativo>.ztna.sse.cisco.io), o aplicativo não é carregado no navegador e o erro é visto:

    Aplicativo inacessível

    Entre em contato com o administrador

    erro de conexão de upstream ou desconexão/redefinição antes dos cabeçalhos. motivo da redefinição: falha de conexão, motivo da falha de transporte: erro TLS: 268435703:rotinas SSL:OPENSSL_internal:WRONG_VERSION_NUMBER

    Secure Client ErrorErro de Cliente Seguro

    Solução

    Certifique-se de configurar um protocolo apropriado sob o Método de conexão de ponto final na seção Recurso privado:

    • Se a aplicação privada estiver disponível somente em HTTP, você deverá selecionar HTTP.
    • Se a aplicação privada estiver disponível somente em HTTPs, você deverá selecionar HTTPs.
    • Se o aplicativo privado estiver disponível por HTTP ou HTTPs, esse erro nunca deverá ser visto.

    Private Resource ConfigurationConfiguração de recurso privado

    Detalhes adicionais 

    O mecanismo de proxy de Acesso Seguro tenta estabelecer uma conexão com o Recurso Privado usando o Protocolo especificado no painel.
    Se o proxy não conseguir estabelecer um canal HTTPs com o aplicativo privado (devido a uma configuração incorreta em ambos os lados), você poderá ver erros relacionados ao OpenSSL no navegador ao tentar acessar Recursos Privados através da conexão baseada no Navegador.

    Informações Relacionadas

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    14-Dec-2023
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Wojciech Brzyszcz
      TAC

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