Solucionar Problemas De Mensagem De Alerta - O Sistema Está Limitando A Taxa De Remetente De Envelope

Introdução

Este documento descreve como identificar e resolver o alerta relacionado ao limite de taxa de remetentes de envelope. 

Contribuição de Dennis McCabe Jr, líder técnico da Cisco. 

Pré-requisitos

• Noções básicas sobre o Cisco Secure Email Gateway ou o Cisco Secure Email Cloud Gateway

Componentes Utilizados

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Background

Este alerta é recebido depois que um remetente de envelope passa a ter taxa limitada depois de enviar muitas mensagens. 

The Info message is:

System is rate limiting Envelope Sender <insert-envelope-sender-here> due to high volume of messages

Identificar

A menos que haja alguma forma de mensagem de devolução, o alerta inclui um endereço do remetente do envelope (separado do endereço do cabeçalho amigável de também conhecido como De). Você pode procurar esse endereço de e-mail em Rastreamento de mensagens ou Logs de e-mail para obter detalhes adicionais sobre as mensagens recebidas. Revise essas informações e anote especialmente o grupo de remetente ao qual esses e-mails estão vinculados. Se você precisar de mais detalhes sobre o uso do Rastreamento de mensagens, consulte a seção Visão geral do rastreamento de mensagens em nosso guia do usuário. 

Observação: o alerta é informativo e não costuma ser motivo de preocupação. Se ocorrer com frequência, os limites de limitação podem ser modificados para serem menos ou mais estritos dependendo dos requisitos.

Modificação de Limites de Limitação

Diminuindo ou aumentando os limites de aceleração da GUI

1. Conecte-se ao dispositivo via GUI e faça login
2. Navegue até Políticas de e-mail > Visão geral do HAT >> selecione Listener(s) se houver vários 
3. Com base no grupo de remetente observado anteriormente, selecione a respectiva Política de fluxo de e-mail (por exemplo, ACEITO, RETRANSMITIDO, LIMITADO e assim por diante)
4. Em Mail Flow Limits, você pode revisar o Rate Limit for Envelope Remders e aumentá-lo, diminuí-lo e modificá-lo de acordo com seus requisitos.
5. Clique em Enviar >> Confirmar e salve suas alterações

Limite de taxa para remetentes de envelope

Troubleshooting Adicional

Revisar o relatório dos principais infratores na GUI

1. Conecte-se ao dispositivo via GUI e faça login
2. Navegue até Monitor > Limites de taxa
3. Revise os principais infratores e execute as etapas na seção Modifying Throttling Limits conforme necessário

Criar um grupo de remetente personalizado para remetentes de envelope

• Se os grupos de remetente e as políticas de fluxo de e-mail padrão forem suficientes para seus requisitos de controle de fluxo, nenhuma ação adicional será necessária; no entanto, se você quiser criar um novo grupo de remetente e/ou política de fluxo de e-mail específica para determinados remetentes, poderá rever as instruções no guia do usuário para Criação de um grupo de remetente para tratamento de mensagens. Depois que um novo grupo de remetente for criado, você poderá adicionar uma nova política de fluxo de e-mail usando etapas semelhantes às do guia do usuário para Definição de regras para mensagens de entrada usando uma política de fluxo de e-mail. 

Informações Relacionadas

• Guias do usuário final do Cisco Secure Email Cloud Gateway
• Guias do usuário final do Cisco Secure Email Gateway