Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Troubleshoot

Verificar a conectividade

ID de rede errado

Dispositivo exibido como não gerenciado

Introduction

Este documento descreve as etapas para configurar a integração e solucionar problemas do Device Insights e da integração com a Meraki.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

O SecureX Device Insights fornece uma visão unificada dos dispositivos em sua organização que consolida inventários de fontes de dados integradas. Se você quiser saber mais sobre a configuração, revise os detalhes do módulo de integração no SecureX.

Troubleshoot

Verificar a conectividade

- A Meraki usa a chave API como um método de autorização, com a chave:  X-Cisco-Meraki-API-Key, e o valor obtido do painel do Meraki SM, você pode usar o Postman para testar a conectividade.

Use a chamada básica da Meraki para obter endpoints SM: https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM network IS>/sm/devices.

Documentação de paginação da API Meraki.

ID de rede errado

- Verifique se o prefixo N_ é usado no campo ID da rede.

- É possível que N_ não seja o prefixo correto, você deve usá-lo para permitir que a API recupere o correto.

Dispositivo exibido como não gerenciado

- Gerenciado significa que é gerenciado por um MDM. Se o dispositivo for exibido como não gerenciado, os dispositivos Windows precisarão ser adicionados ao trabalho do Access ou à escola e o agente deverá ser instalado.

- Os MacOs precisam ter um perfil de gerenciamento e um agente instalados.

Caso o problema persista com o Device Insights e a integração com a Meraki, consulte o artigo, Collect HAR Logs from SecureX Console para coletar registros HAR do navegador e entre em contato com o suporte do TAC para executar uma análise mais profunda.