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Introduction

P. Por que a mensagem "endereço IP inválido" é exibida quando você adiciona um servidor SMTP no CSM?

Introduction

Este documento descreve uma solução alternativa para quando os usuários não podem adicionar ou modificar um valor de servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) no Cisco Security Manager (CSM).

P. Por que a mensagem "endereço IP inválido" é exibida quando você adiciona um servidor SMTP no CSM?

A. O problema pode ser resolvido se você limpar manualmente as configurações atuais do servidor SMTP do servidor CSM e adicioná-las novamente ao servidor.

Detalhes do problema

No CSM Versão 4.2sp1, um administrador não pode modificar a configuração do servidor SMTP em: Common Services > Server > Admin > System Preferences.

Se você tentar alterar a configuração, poderá encontrar este erro:

Invalid IP address or server name for mail server.

Please enter a valid SMTP server name or leave the

"SMTP Server" field blank.

Para resolver esse problema, faça o seguinte na CLI do servidor CSM:

1. Pare o Daemon Manager.

net stop crmdmgtd

2. Insira este comando no C:\CSCOpx\MDC\bin\ directory para limpar as configurações do servidor SMTP no servidor CSM:

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" SMTPServerName

3. Insira este comando no diretório CSCOpx\MDC\bin para limpar as configurações de e-mail SMTP no servidor CSM:

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" CW_Email_ID

4. Inicie o Daemon Manager novamente.

net start crmdmgtd

5. Insira as informações de SMTP na Interface de usuário do CSM e salve as configurações.