Por que estou recebendo o erro "Bad Request (Request Header Too Long)" ao passar pelo proxy?

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Atualizado:12 de agosto de 2014

ID do documento:118230

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Pergunta:

Por que estou recebendo o erro "Bad Request (Request Header Too Long)" ao passar pelo Cisco Web Security Appliance (WSA)?

Ambiente:

Cisco Web Security Appliance (WSA) qualquer versão do AsyncOS

O erro "Solicitação Incorreta (Cabeçalho de Solicitação Muito Longo)" é visto quando o cabeçalho de solicitação HTTP excede o "limite de tamanho de cabeçalho" definido no servidor de destino.

As solicitações HTTP normais não atingem esse limite. No entanto, em certos casos, como o servidor de destino que requer autenticação, o cabeçalho de solicitação HTTP pode crescer, aproximando-se do limite definido no servidor de destino. Se o cabeçalho da solicitação HTTP exceder o tamanho de cabeçalho configurado no servidor de destino, o servidor enviará a resposta HTTP "Solicitação Incorreta (Cabeçalho de Solicitação Muito Longo)".

Ao passar pelo WSA, o WSA adicionará cabeçalhos adicionais, como o cabeçalho "Via", à solicitação HTTP. Os cabeçalhos adicionados pelo WSA geralmente são cabeçalhos HTTP opcionais que estão em conformidade com o HTTP RFC. Em raras ocasiões, o cabeçalho extra que o proxy adiciona pode fazer com que o limite de cabeçalho seja excedido no lado do servidor de destino.

O cabeçalho "Via" pode ser desativado em nosso Web Security Appliance (WSA) na GUI da Web em:

"Serviços de segurança" > "Web Proxy" > "Editar configurações"
Em "Cabeçalhos ..", defina a opção como "Não enviar" para cabeçalhos Via

Nas versões 7.5 e superiores do AsyncOS, desabilitamos especificamente apenas o cabeçalho "Request Side VIA:" que seria enviado aos servidores de destino.

Normalmente, o limite de tamanho do cabeçalho também deve ser configurável no servidor Web.

Guia de configuração para alterar o limite no servidor IIS: http://support.microsoft.com/kb/955585

Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
1.0	08-Aug-2014	Versão inicial

Colaborado por engenheiros da Cisco

Kei Ozaki and Siddharth Rajpathak
Cisco TAC Engineers.