Solucione problemas do Device Insights e da integração da Meraki no Cisco XDR

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Atualizado:8 de junho de 2023
ID do documento:220680

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve as etapas para configurar a integração e solucionar problemas do Device Insights e da integração da Meraki no Cisco XDR.

    Pré-requisitos

    Requisitos

    Não existem requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

    As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Informações de Apoio

    O Cisco XDR Device Insights fornece uma visão unificada dos dispositivos em sua organização que consolida inventários de fontes de dados integradas. Se quiser saber mais sobre a configuração, leia os detalhes do módulo de integração no SecureX.

    Troubleshooting

    Verificar a conectividade

    • A Meraki usa a chave de API como um método de autorização, com a chave: X-Cisco-Meraki-API-Key, e o valor obtido do painel do Meraki SM, você pode usar a Postman para testar a conectividade.

    postman

    Use a chamada básica da Meraki para obter endpoints SM: https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM network IS>/sm/devices.

    Documentação de paginação da API Meraki.

    ID de rede errado

    • Certifique-se de que o prefixo N_ seja usado no campo ID da rede.
    • É possível que N_ não seja o prefixo correto, você deve usá-lo para permitir que a API recupere o correto.

    O dispositivo exibido como Não gerenciado

    • Gerenciado significa que é gerenciado por um MDM. Se o dispositivo for exibido como não gerenciado, os dispositivos Windows precisarão ser adicionados ao trabalho do Access ou à escola e o agente deverá ser instalado.
    • Os MacOs precisam ter um perfil de gerenciamento e um agente instalados.

    Caso o problema persista com o Device Insights e a integração com a Meraki, consulte o artigo para coletar registros HAR do navegador e entre em contato com o suporte do TAC para executar uma análise mais profunda.

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    30-Jul-2023
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Javi Martinez
      Engenheiro do TAC

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