Introdução
Este artigo documenta problemas técnicos conhecidos atualmente para o Cisco XDR.
Problemas técnicos podem ser reconhecidos pela Cisco, estão sob revisão, pendentes de resolução ou podem ser considerados como funcionando conforme esperado.
Problemas conhecidos:
Incidentes
1.- A opção Marcar tarefa como não aplicável é considerada somente na criação do incidente XDR e não na atualização do incidente.
Status: Problema identificado e resolução pendente
Detalhes: Playbooks de Resposta Guiada do Cisco XDR oferecem a opção de ocultar tarefas que não se aplicam ao incidente atual. Em outubro de 2024, a Cisco lançou um aprimoramento para o Cisco XDR para ocultar automaticamente as tarefas sem nenhum Observable aplicável. Essa melhoria funciona quando um incidente é criado, mas não avalia as tarefas aplicáveis quando atualizadas.
Próximas etapas: A Cisco está trabalhando para implementar a correção para esse problema
Resolução esperada: dezembro de 2024
Exames complementares de diagnóstico
Não há problemas conhecidos para esta funcionalidade XDR no momento.
Integrações da Cisco
1.- Cisco XDR - O link de integração do Cisco Secure Endpoint não está funcionando no Cisco XDR Portal
Status: Problema identificado e resolução pendente
Detalhes: Nas guias Admin > Integrações, o link "Habilitar" do ponto de extremidade seguro está quebrado. Quando pressionamos o botão enable, ele é redirecionado para a página Threat Response (Resposta a ameaças) e faz o loop para a página do seletor XDR org em vez de ir para o Secure Endpoint Console.
Solução: A integração pode ser realizada no Cisco Secure Endpoint Portal
Próximas etapas: A Cisco está trabalhando para implementar a correção para esse problema
Resolução esperada: TBD
Integrações com terceiros
1.- Os clientes da Microsoft com licenças do tipo G não podem utilizar as integrações XDR da Microsoft.
Status: Trabalhando como projetado
Detalhes: Os direitos do tipo G da Microsoft têm acesso fornecido em ambientes controlados somente para entidades governamentais.
Próximas etapas: A Cisco está trabalhando com a Microsoft para entender os requisitos para integrar com o ambiente Microsoft GCC, no qual os direitos do tipo G da Microsoft são fornecidos. Se viável, O Cisco XDR pretende se integrar com licenças do tipo G da Microsoft para Microsoft Defender for Endpoint, O365 e Entra.
Ativos
Não há problemas conhecidos para esta funcionalidade XDR no momento.
XDR automatizado
1.- As regras de automação de incidentes do XDR param inesperadamente de funcionar
Status: Problema identificado e resolução pendente
Detalhes: Regras de automação de incidentes alimentado por fluxos de trabalho e acionadores pare a execução inesperadamente. Este não está indicado na interface de usuário XDR, exceto ao revisar as métricas para Fluxos De Trabalho Executados Ao Longo Do Tempo. Ao fazer isso, os clientes verão fluxos de trabalho reduzidos ou zero serem executados, dependendo de quanto tempo o problema está ocorrendo.
Próximas etapas: A Cisco identificou isso como um problema dentro do backend XDR e está trabalhando para resolvê-lo. A Cisco também planeja implementar recursos adicionais de monitoramento e rastreamento de estado para evitar que esse problema ocorra no futuro.
Solução: Desabilite e reabilite a regra para iniciar uma reinicialização do disparo e processamento da regra de fluxo de trabalho.
Resolução esperada: Janeiro de 2025
Análise de XDR
Não há problemas conhecidos para esta funcionalidade XDR no momento.
Cliente seguro
1.- As implantações de Cliente/Ponto de Extremidade Seguro são afetadas por atualizações do Microsoft Intune/Microsoft Defender for Endpoint, impedindo a instalação apropriada
Status: Trabalhando como projetado
Detalhes: Em curso: Esse problema afeta os clientes do Cisco XDR que instalam o Cisco Secure Client para uso do Network Visibility Module (NVM) com o Cisco XDR. As configurações do Microsoft Defender for Endpoint (configuradas via Intune) impedem que o Secure Client seja instalado corretamente. Quando um recurso está sendo visualizado no momento no Microsoft Defender para Redução de Superfície de Ataque de Endpoint, Redução da superfície de ataque - bloquear o uso de ferramentas do sistema copiadas ou personificadas (visualização), está desabilitado, a instalação pode ocorrer.
Próximas etapas: O Cisco Secure Client está se comportando como esperado quando tenta instalar. No entanto, o Microsoft Defender for Endpoint/Microsoft Intune está causando uma interferência inesperada na instalação. A Cisco identificou uma solução alternativa para os clientes que estão enfrentando esse problema.
Solução: Recomenda-se consultar a configuração deste recurso com o desenvolvedor do aplicativo ou consultar este recurso ainda mais através deste base de conhecimento. Para correção imediata, podemos mover nosso ponto de extremidade gerenciado no Intune para uma política menos restritiva ou desativar temporariamente esse recurso explicitamente até que as etapas apropriadas sejam executadas. Essa configuração no portal de administração do Intune foi usada como uma medida temporária para restaurar a conectividade do Ponto de Extremidade Seguro.
Para obter mais detalhes sobre esse problema, verifique artigo.
Se precisar entrar em contato com o Suporte da Cisco, siga as instruções fornecidas neste link.
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