Veja o estado da personalização nos Cisco 6800, 7800 e 8800 IP Phone Series com Firmware para várias plataformas

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Atualizado:10 de dezembro de 2018

ID do documento:SMB5736

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

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Objetivo

Este artigo fornece instruções sobre como visualizar o estado de personalização no seu telefone IP Cisco 6800, 7800 e 8800 Series com Firmware Multiplataforma por meio da Interface Gráfica do Usuário (GUI) e do utilitário baseado na Web.

Dispositivos aplicáveis

Telefone IP 6800 Series com Firmware para várias plataformas
Telefone IP 7800 Series com firmware para várias plataformas
Telefone IP 8800 Series com Firmware para várias plataformas

Versão de software

11.0.1

Introduction

O recurso de configuração remota (RC) permite o provisionamento automático de um telefone IP pronto ou após a redefinição de fábrica, sem precisar configurar fisicamente o dispositivo. Quando o download do RC do servidor Enablement Data Orchestration System (EDOS) for concluído, você poderá visualizar o estado de personalização do telefone IP na interface gráfica do usuário (GUI) ou no utilitário baseado na Web.

Aqui estão os prerequisites para configuração remota:

O endereço MAC (Media Access Control) do dispositivo deve ser configurado no servidor EDOS com um perfil associado. Geralmente, isso é feito no momento do pedido do dispositivo.
O RC não será executado se as Opções 66, 160, 159, 150, 60, 43 e 125 do Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) receberem uma configuração e esse perfil for baixado com êxito. Isso não deve ser configurado para que o RC seja iniciado.
O dispositivo deve estar conectado à Internet e ser capaz de se conectar ao servidor EDOS para baixar o perfil.
Como o perfil EDOS redireciona o dispositivo para um servidor de provisionamento controlado pelo provedor de serviços, esse servidor de provisionamento também deve estar acessível à rede.

Aqui estão os diferentes Estados de personalização da configuração automática do dispositivo:

Quando o telefone IP é inicializado pela primeira vez após a redefinição de fábrica e não está configurado, o estado de personalização é aberto.
Se as opções de DHCP estiverem disponíveis, o RC será cancelado e o Estado de personalização será alterado para Cancelado.
Caso contrário, o RC tentará baixar o perfil do servidor EDOS. O estado de personalização será Pendente.
Depois que o perfil é baixado, o Estado de personalização é alterado para Pendente-Personalizado. O perfil baixado geralmente especifica um URL de redirecionamento para configuração de provisionamento e o dispositivo tentará baixar a configuração desse URL. Normalmente, esta URL é uma URL do provedor de serviços.
Se o download do URL de redirecionamento do servidor de provisionamento for bem-sucedido, o Estado de personalização será alterado para Adquirido.
Se o estado RC estiver em Pending ou Custom-Pending e se a regra de perfil ou qualquer configuração de proxy da extensão estiver configurada, seja através do utilitário baseado na Web ou através de config XML, RC será interrompido e o Estado de personalização será alterado para Abortado.
Quando no estado Pendente e se o servidor EDOS não tiver um perfil quando o arquivo de provisão para o dispositivo for solicitado, o EDOS responderá com um arquivo de provisão vazio e uma resposta HTTP 200 OK, e o Telefone IP interrompe o processo RC e o Estado de personalização se tornará Indisponível.
Se houver algum outro erro enquanto estiver no estado Pendente, as novas tentativas de EDOS serão feitas após atrasos de um, dois, quatro minutos e assim por diante. O atraso dobra para cada nova tentativa subsequente, com atraso máximo de 24 horas. Se o telefone IP for reinicializado enquanto estiver no estado Pendente, o retardo de repetição começará novamente em um minuto e a duplicação dos atrasos de repetição continuará novamente com um máximo de 24 horas.
Se houve algum erro enquanto estava no estado Custom-Pending, tentam-se novas tentativas do servidor de provisão com uma frequência baseada no parâmetro Resync_err_retry_delay no perfil anteriormente baixado do servidor EDOS.
Os estados cancelados e indisponíveis indicam que as tentativas de RC foram interrompidas e não serão tentadas novamente, a menos que o dispositivo seja redefinido de fábrica.
Estado adquirido significa que o RC foi concluído com êxito, o que significa que tanto o perfil EDOS do telefone IP como a regra de redirecionamento do Servidor de Provisionamento foram baixados com êxito. Como acima, nenhuma outra tentativa de RC será feita até que o dispositivo seja redefinido de fábrica.

Exibir estado de personalização

Através da GUI do telefone

Etapa 1. Pressione o botão Applications (Aplicativos) no seu IP Phone (Telefone IP).

Etapa 2. Escolha Status usando o botão do cluster de Navegação .

Etapa 3. Escolha Informações do produto.

Etapa 4. Use o botão do cluster de Navegação para rolar para baixo até a área Personalização. Neste exemplo, o estado atual de Personalização RC é Pendente de Personalização.

Agora você deve ter visualizado com êxito o estado de personalização no telefone IP Cisco 6800, 7800 e 8800 Series com Firmware para várias plataformas através da GUI do telefone.

Através do utilitário baseado na Web

Etapa 1. Acesse o utilitário baseado na Web do seu telefone IP e faça login como Admin.

Note: Para saber como configurar a senha no telefone multiplataforma 7800 ou 8800 Series, clique aqui.

Etapa 2. Clique em Advanced (Avançado).

Note: As opções disponíveis podem variar de acordo com o modelo exato do dispositivo. Neste exemplo, o telefone IP Cisco 8841 é usado.

Etapa 3. Na guia Info > Status, verifique a área Product Information (Informações do produto). O estado de Personalização RC é exibido na área Personalização. Neste exemplo, o estado atual de Personalização RC é Pendente de Personalização.

Agora você deve ter visto com êxito o Estado de personalização no telefone IP Cisco 6800, 7800 e 8800 Series com Firmware de várias plataformas através do utilitário baseado na Web.

Para ver outra documentação, clique nos links fornecidos abaixo. Essas páginas de produtos incluem links para todos os artigos dessa série de telefones.