Solucione problemas de Smartports em seu switch CBS250 ou CBS350 Series

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Atualizado:2 de março de 2021
ID do documento:1614724451994914

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

kmgmt-2634-identify-disable-smartports-CBS

Objetivo:

O objetivo deste documento é mostrar como identificar, solucionar problemas e desabilitar o recurso Smartport se ele estiver causando problemas com seu switch.

Dispositivos aplicáveis | Versão do software

Introduction

Você sabia que o switch CBS250 ou CBS350 inclui um recurso Smartport?

Este recurso Smartport aplica uma configuração pré-configurada a essa porta do switch com base no tipo de dispositivo que está tentando se conectar. O Auto Smartport permite que o switch aplique essas configurações às interfaces automaticamente quando detectar o dispositivo.

As Smartports têm configurações predefinidas para o seguinte:

  • Impressora
  • Desktop
  • Convidado
  • Servidor
  • Host
  • Câmera IP
  • Telefone IP
  • Telefone IP + Desktop
  • Switch
  • Router
  • Pontos de acesso sem fio

As Smartports podem economizar muito tempo para você, mas pode haver circunstâncias em que você precisa alterar as configurações. Em alguns casos, pode ser mais fácil simplesmente desativar o recurso Smartport e continuar! Não tem certeza? Consulte este artigo para obter mais detalhes.

Este artigo responderá às seguintes perguntas:

Primeiro, vamos descobrir se o recurso Smartport está habilitado.

O recurso Smartport está habilitado?

A resposta curta, depende!

Se você tiver uma versão de firmware 3.0.0.69 (ou anterior) e atualizar para a versão 3.1 mais recente (versão de março de 2021) (ou posterior, quando disponível), a configuração padrão permanecerá com o recurso Smartport habilitado.

Se você adquirir um switch com a versão do firmware 3.1 (ou posterior), o firmware terá o recurso Smartport desabilitado por padrão. Essa alteração foi feita porque alguns clientes não queriam necessariamente usar o recurso Smartport ou estava causando um problema com a conectividade e os clientes não perceberam que ele estava habilitado.

Se não tiver certeza de que o recurso está habilitado, você pode verificar. Navegue até Smartport > Properties. Nesse local, você pode exibir as configurações da Smartport ou simplesmente desabilitar o recurso, se desejar.

Se você deseja obter etapas detalhadas para atualizar o firmware, consulte o artigo Upgrade Firmware on a Switch.

E se eu tiver o recurso Smartport habilitado, mas ele não parece estar funcionando?

Para verificar esses possíveis problemas, faça login na Interface de Usuário da Web (UI) do Switch.

To check these possible issues, log into the Web User Interface (UI) the Switch.

Uma vez na interface de usuário da Web, altere Display Mode (Modo de exibição) de Basic (Básico) para Advanced (Avançado). Ela está localizada no canto superior direito da tela.

Once in the Web UI, change Display Mode from Basic to Advanced. This is located in the top-right corner of your screen.

Verificar as configurações do protocolo de descoberta

O switch exige que o Cisco Discovery Protocol (CDP) e/ou o Layer Link Discovery Protocol (LLDP) sejam ativados. Esses protocolos compartilham informações de identificação entre dispositivos de conexão ou equipamentos de rede, o que permite que um dispositivo anuncie o tipo de dispositivo, a versão do sistema operacional, o endereço IP, a configuração e os recursos para o switch. O CDP é específico da Cisco e provavelmente não descobrirá equipamentos que não sejam da Cisco. O CDP e o LLDP estão ativados por padrão, portanto, a menos que você o tenha alterado manualmente, você pode passar para a próxima seção.

Se precisar alterar manualmente o CDP e o LLDP de volta para ativado, reinicie o equipamento para ver se o recurso Smartport está funcionando. Você pode marcá-los na guia Administration (Administração). Se isso resolver seu problema, parabéns!

Se um dispositivo não for claramente identificado pelo CDP ou pelo LLDP, talvez você queira desativar o recurso Smartport para eliminar problemas. Clique para ir para a seção Desabilitar Smartports deste artigo.

Verificar configurações de porta

Passo 1

Vá para Administração.

Go to Administration.

Passo 2

Role para baixo e selecione Logs > RAM Memory.

Scroll down and select Logs > RAM Memory.

Etapa 3

Verifique os registros do dispositivo. Procure o bloqueio de porta colocado no bloqueio clássico ou quaisquer entradas que não resultaram de uma configuração definida. Além disso, procure as entradas que possam colocar as portas como Desabilitado ou Desabilitado.

Go to Administration > Logs > RAM Memory. Check the device logs. Look for port locking placed to classic lock or any entries that did not result from a configuration that you set. Also, look for any entries that may place ports as Disabled or Down.

Passo 4

Navegue até Administração.

Navigate to Administration.

Etapa 5

Role para baixo e selecione Discovery - CDP > CDP Neighbor Information.

Scroll down and select Discovery – CDP > CDP Neighbor Information.

Etapa 6

Verifique os dispositivos que podem ou não ser dispositivos Cisco conectados ao switch. Verifique se eles são os dispositivos corretos e se os endereços IP estão corretos.

Check devices that may or may not be Cisco devices connected to your switch. Verify they are the correct devices and that the IP addresses are correct.

Etapa 7

Clique em Administration (Administração).

Click Administration.

Passo 8

Selecione Discovery - CDP > CDP Neighbor Information.

Select Discovery - CDP > CDP Neighbor Information..

Passo 9

Verifique todas as informações CDP disponíveis. Se você ainda tiver problemas de conectividade, siga as etapas da próxima seção para desativar o recurso Smartport.

Check any available CDP information. If you are still having connectivity issues, follow the steps in the next section to disable the Smartport feature.

Verificar a segurança da porta

Passo 1

Navegue até Segurança.

Navigate to Security.

Passo 2

Role para baixo e selecione Port Security.

Scroll down and select Port Security.

Etapa 3

Na página Port Security, verifique se há portas que não estejam na Classic Lock. O Classic Lock é o padrão para cada porta. Qualquer porta que não esteja em bloqueio clássico tem um limite no número de dispositivos nessa porta, o que pode causar desconexões. Se você não configurou essa configuração, siga as etapas para desabilitar as Smartports para corrigir esse problema.

On the Port Security page, check for any ports that are not on Classic Lock. Classic Lock is the default for each port. Any port that is not on classic lock, has a limit on the number of devices on that port, which can cause disconnections. If you did not configure this setting, you can follow the steps to disable Smartports to fix this issue.

Passo 4

Navegue até Port Security e verifique se todas as portas estão de volta para Classic Lock e verifique a conectividade com dispositivos na rede.

Se você experimentou alguma desconexão ou problemas de Internet, verifique se a conectividade retornou. Se isso não corrigiu seus problemas de porta, talvez você queira desativar o recurso Smartport conforme detalhado na próxima seção deste artigo.

If you experienced any disconnections or Internet problems, verify connectivity has returned. If this did not fix your port issues, you may want to disable the Smartport feature as detailed in the next section of this article.

Como desativar o recurso Smartport?

Passo 1

Escolha Smartport > Properties.

Choose Smartport > Properties.

Passo 2

Selecione Disable (Desabilitar) ao lado de Administrative Auto Smartport, para desabilitar o Smartport globalmente no switch. Clique no botão Aplicar.

Isso desativará o Smartport em todas as interfaces, mas não afetará as configurações manuais de VLAN.

Select Disable next to Administrative Auto Smartport, to disable the Smartport globally on the switch. Click the Apply button. This will disable the Smartport on all interfaces but will not affect manual VLAN configurations.

Conclusão:

Neste documento, você aprendeu como solucionar problemas e desabilitar o recurso Smartport quando surgirem problemas de conectividade na sua rede.

Você está procurando mais artigos no seu switch CBS250 ou CBS350? Verifique os links abaixo para obter mais informações!

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
02-Mar-2021
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