As Informações de suporte técnico fornecem um registro detalhado do status do dispositivo. Isso é valioso, pois mostra a saída de muitos comandos show, incluindo o comando debug, em um único comando.
O objetivo deste artigo é mostrar a você como gerar e copiar as informações de suporte técnico em um switch gerenciado Sx350 Series usando o utilitário baseado na Web.
Etapa 1. Faça login no utilitário baseado na Web do switch e vá para Status and Statistics > Diagnostics > Tech-Support Information.
Etapa 2. Clique no botão Gerar na parte inferior esquerda da página Informações de suporte técnico.
Etapa 3. Clique em OK na janela pop-up Confirmar solicitação de suporte técnico.
A tela exibirá todas as informações de suporte técnico.
Etapa 4. (Opcional) Clique no link Select tech-support data para copiar as informações para fins de backup.
Agora você deve ter gerado com êxito as informações de suporte técnico.