Objetivo

O recurso de desvio de chamadas permite que o usuário encaminhe todas as chamadas para um único número, encaminhe as chamadas quando o telefone estiver ocupado ou quando o telefone não for atendido.

Este documento explica como ativar ou desativar o recurso de desvio de chamada no telefone IP da série Cisco SPA300.

Dispositivos aplicáveis

Telefone IP SPA301

Telefone IP SPA303

Configuração do Call Forward

Configuração via Softkey

Etapa 1. Pressione a tecla de função DsvTdCh. Digite o número para o qual as chamadas recebidas devem ser encaminhadas.

Note: O usuário pode usar um número de caixa de correio de voz, outro ramal ou um número externo para encaminhar chamadas.

Etapa 2. Para parar o desvio de chamadas, pressione a tecla de função DsvTdCh novamente.

Configuração por código de estrela para encaminhar todas as chamadas

Etapa 1. Disque *72 e digite o número para o qual as chamadas devem ser encaminhadas.

Etapa 2. Para desativar o desvio de chamadas, digite *73.

Configuração por código de estrela para encaminhar chamadas quando o telefone IP estiver ocupado

Etapa 1. Para ativar o desvio de chamadas quando o telefone estiver ocupado, disque *90 e digite o número para o qual as chamadas devem ser encaminhadas.

Etapa 2. Para desativar o desvio de chamadas quando o telefone estiver ocupado, digite *91.

Configuração por código de estrela para encaminhar chamadas quando o telefone IP não é atendido

Etapa 1. Para ativar o desvio de chamadas quando o telefone não for atendido, disque *92 e digite o número para o qual as chamadas devem ser encaminhadas.

Etapa 2. Para desativar o desvio de chamadas quando o telefone não for atendido, digite *93.