Habilitar linhas compartilhadas e várias linhas para dispositivos MRA

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Atualizado:25 de outubro de 2024
ID do documento:222547

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve como ativar linhas compartilhadas e várias linhas para dispositivos MRA.

    Pré-requisitos

    Requisitos

    A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

    Servidor Cisco Expressway
    Acesso móvel e remoto (MRA)

    Componentes Utilizados

    Este documento não está restrito a versões específicas de hardware e software.

    As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Informações de Apoio

    Em ambientes Cisco Unified Communications, linhas compartilhadas e várias linhas são recursos que permitem que os usuários gerenciem várias chamadas com mais eficiência e forneçam maior flexibilidade no tratamento de chamadas. Para configurar esse recurso em ambientes MRA, é obrigatório habilitar Cabeçalhos de Caminho SIP no servidor Expressway C.

    O comportamento padrão do Expressway-C é regravar o cabeçalho Contato nas mensagens SIP REGISTER. Quando você habilita os Cabeçalhos de Caminho SIP, o Expressway-C adiciona seu endereço no cabeçalho do Caminho, mas não regrava o cabeçalho do Contato. Essa configuração é necessária para que alguns recursos funcionem em MRA, incluindo:

    • Linhas compartilhadas e várias linhas
    • Gravação de Chamada BiB
    • Monitoramento silencioso
    • Módulos de expansão principais

    Configurar

    Etapa 1. No Expressway-C, navegue para Configuration > Unified Communications > Configuration.

    Etapa 2. Altere os cabeçalhos do Caminho SIP para On e salve a alteração.

    Cisco Expressway-C

    Etapa 3. Navegue até Configuration > Unified Communications > Unified CM servers.

    Etapa 4. Clique em Atualizar servidores.

    Verificar

    Faça logoff da sua conta no dispositivo MRA e faça logon novamente para testar a alteração.

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    25-Oct-2024
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Fernando Garrido Tapia
      Engenheiro de consultoria técnica

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