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O status de presença de meus endpoints às vezes parece levar algum tempo para ser atualizado no VCS. Como posso corrigir isso?

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Este artigo se refere ao Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway.

P. O status de presença de meus endpoints às vezes parece levar algum tempo para ser atualizado no VCS. Como posso corrigir isso?

Quando o VCS recebe uma A.mensagem de registro, cancelamento de registro, em chamada ou chamada encerrada pelo endpoint, o agente de usuário de presença (PUA) do VCS atualiza o status de presença do endpoint imediatamente.

No entanto, há duas situações em que as alterações não serão atualizadas imediatamente:

- Se o endpoint ficar off-line sem primeiro informar uma alteração de status no VCS (por exemplo, se ele estiver desligado ou desconectado), o PUA só mudará o status do endpoint para off-line quando ele não receber a próxima atualização de registro do endpoint.

- Se o PUA estiver ativado depois que o endpoint já tiver se registrado, ele informará o endpoint como on-line quando receber a próxima atualização de registro do endpoint.

A frequência das atualizações de registro é configurada pelo VCS da seguinte maneira:

- Para endpoints SIP, pela configuração do delta de expiração de registro (configuração do VCS > Protocolos > SIP > Configuração). O padrão é 60 segundos.

- Para endpoints H.323, até a configuração Time to live (Configuração VCS > Protocolos > H.323). O padrão é 30 minutos.

Você pode alterar uma ou ambas as configurações para reduzir o tempo gasto pelo PUA para atualizar o status do endpoint.

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