Entender a tabela de códigos da causa de desconexão de chamadas internas do roteador de voz

Categoria padrão

Descrição da categoria padrão

Código de causa Q.850

Descrição da causa da versão Q.850

Número não alocado (não atribuído)

Os cenários típicos incluem situações em que o número não consta na tabela de roteamento ou quando não há caminho disponível na rede ISDN.

1

Indica que o destino solicitado pelo chamador não pode ser acessado porque o número não foi atribuído.

Nenhuma rota para uma rede de trânsito especificada (uso nacional)

Os cenários típicos incluem:

• Um código de rede de trânsito incorreto foi discado.

• A rede de trânsito não atende a este equipamento.

• A rede de trânsito não existe

2

Indica que o gateway foi solicitado a encaminhar a chamada por meio de uma rede intermediária não reconhecida.

Falha na resolução do endereço de destino

Os cenários típicos incluem:

• Domain Name System (DNS)

• Destino de sessão inválido na configuração

3

CC_CAUSE_NO_ROUTE

Indica que a parte chamada não pode ser acessada porque a rede pela qual a chamada foi encaminhada não atende ao destino desejado.

Enviar tom de informação especial

O cenário típico inclui o número discado que tem uma condição especial aplicada.

4

Indica que a parte chamada não pode ser acessada por um longo prazo e que o tom de informações especiais deve ser retornado ao chamador.

Prefixo de tronco com discagem incorreta (uso nacional)

O cenário típico inclui o prefixo de tronco incorreto que foi discado.

5

Indica a inclusão incorreta de um prefixo de tronco em um número da parte chamada.

 Canal não aceitável

O cenário típico é um canal com falha na rede.

6

Indica que o canal identificado mais recentemente não é aceitável para a entidade de envio para uso nesta chamada.

Chamada concedida e entregue em um canal estabelecido

O cenário típico é uma chamada bem-sucedida.

7 

Indica que a parte chamada recebeu a chamada e que a chamada recebida está conectada a um canal já estabelecido com a parte chamada para chamadas semelhantes.

Preempção

O cenário típico é quando há serviços de emergência.

8 

Indica que a chamada tem prioridade.

Preferência; circuito reservado para reutilização

O cenário típico é quando há serviços de emergência.

9

Indica que a chamada é substituída e que o circuito é reservado para reutilização por uma troca de preferência.

Limpeza normal de chamada

O cenário típico é quando há um participante da chamada suspenso.

16

Indica que a chamada foi cancelada porque uma das partes envolvidas na chamada solicitou que a chamada fosse cancelada.

Usuário ocupado

O cenário típico é quando o usuário já está ao telefone.

17

Indica que a parte chamada não pode aceitar outra chamada porque a condição de ocupado do usuário foi encontrada. Esse valor de causa pode ser gerado pela parte chamada ou pela rede. Se a parte chamada determinar que o usuário está ocupado, observa-se que o equipamento chamado é compatível com a chamada.

Nenhum usuário está respondendo

O cenário típico é quando o usuário não atendeu ao telefone.

18

Usado quando a parte chamada não responde a uma mensagem de estabelecimento de chamada com uma indicação de alerta ou de conexão no prazo alocado. O número discado tem um canal D ativo, mas a parte remota opta por não atender.

Nenhuma resposta do usuário (usuário alertado)

O cenário típico é quando o usuário não atendeu ao telefone.

19

Usado quando a parte chamada é alertada, mas não responde com uma indicação de conexão no prazo alocado. Essa causa não é gerada pelos procedimentos Q.931, mas pode ser gerada por temporizadores de rede internos.

Assinante ausente

O cenário típico é quando o usuário perdeu a conectividade de rede ou está fora do alcance.

20

Usado quando uma estação móvel foi desconectada, o contato de rádio não foi obtido com uma estação móvel ou se uma parte de telecomunicações pessoal estiver temporariamente indisponível em qualquer interface de rede.

Chamada rejeitada

O cenário típico é quando o assinante tem uma restrição de serviço que não aceita essa chamada.

21

Indica que o equipamento que enviou esse código de causa não deseja aceitar esta chamada, embora possa fazê-lo, pois o equipamento que enviou a causa não está ocupado nem é incompatível.

Também pode ser gerado pela rede, o que indica que a chamada foi cancelada devido a uma restrição de serviço complementar. O campo de diagnóstico pode conter informações adicionais sobre o serviço complementar e o motivo da rejeição.

Número alterado

O cenário típico é quando um assinante mudou o número.

22

Retornado a um chamador quando o número chamado indicado por um chamador não está mais atribuído. Como alternativa, o novo número da parte chamada pode ser incluído neste campo de diagnóstico.

Redirecionamento para um novo destino

O cenário típico é quando a chamada é encaminhada.

23

Usado por um mecanismo de protocolo ISUP geral que determina se a chamada deve ser enviada para um número chamado diferente.

Erro de roteamento de intercâmbio

O cenário típico é quando a rede está sobrecarregada.

25

Indica que o destino indicado pelo chamador não pode ser acessado, porque uma troca intermediária liberou a chamada por ter atingido um limite na execução do procedimento de contador de saltos.

Cancelamento de usuário não selecionado

O cenário típico é a falha de um número chamado.

26

Indica que o número chamado não recebeu a chamada.

Falha do soquete

Os cenários típicos incluem:

• Falha de conexão de soquete do Protocolo de Controle de Transmissão (TCP).

• Problema ao enviar H.323 SETUP.

• Problema ao enviar SIP INVITE.

• Ocorre um erro de envio ou recebimento no soquete conectado.

27

CC_CAUSE_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

Indica que o destino indicado pelo originador não pode ser acessado porque a interface do destino não funciona corretamente.

A mensagem de sinalização não pode ser entregue à parte remota.

Formato de número inválido

O cenário típico é que o chamador está usando um número de tipo de rede (empresa), em vez de um desconhecido ou nacional.

28

Indica que a parte chamada não pode ser acessada porque o número da parte chamada não está em um formato válido ou não está completo.

Facilidade recusada

O cenário típico é quando um serviço de rede não está funcionando.

29

Indica que um serviço complementar solicitado pelo originador não pode ser fornecido pela rede.

Resposta ao QUESTIONAMENTO DE STATUS

O cenário típico é quando uma mensagem de STATUS é retornada.

30

Incluído na mensagem de STATUS quando o motivo da mensagem de STATUS foi o recebimento anterior de uma mensagem de STATUS ENQUIRY.

Normal, não especificado

O cenário típico é uma operação normal.

31

Relata um evento normal somente quando nenhuma outra causa na classe normal se aplica.

Nenhum circuito/canal disponível

 O cenário típico é quando não há canais B disponíveis para fazer a chamada selecionada.

34

Indica que não há circuito ou canal apropriado disponível no momento para atender à chamada.

A rede não está funcionando

O cenário típico é uma falha de rede.

38

Indica que a rede não funciona corretamente e que a condição provavelmente persistirá por um período prolongado.

A conexão do modo de quadro permanente está fora de serviço

O cenário típico é uma falha de equipamento ou de seção.

39

 Incluído em uma mensagem de STATUS para indicar que uma conexão de modo de quadro estabelecida permanentemente está fora de serviço.

A conexão do modo de quadro permanente está operante

O cenário típico é uma operação normal.

40

Incluído em uma mensagem de STATUS para indicar que uma conexão de modo de quadro estabelecida permanentemente está operante e pode transportar as informações da chamada.

Falha temporária

O cenário típico é uma falha de rede.

41

Indica que a rede não funciona corretamente e que a condição provavelmente será resolvida com rapidez.

Congestionamento do equipamento de switching

O cenário típico é o tráfego intenso.

42

Indica que o equipamento de switching que gera essa causa está com tráfego elevado.

Informação de acesso descartada

O cenário típico geralmente é relatado quando o switch ISDN remoto retira algumas informações antes de fazer o switching tandem de uma chamada.

 43

Indica que a rede não conseguiu entregar as informações de acesso à parte chamada, conforme solicitado.

O circuito/canal solicitado não está disponível

O cenário típico ocorre durante condições de brilho, quando ambos os lados são selecionados de cima para baixo ou de baixo para cima. Altere a direção de alocação de modo que uma extremidade seja de cima para baixo e a outra de baixo para cima.

 44

Retornado quando o circuito ou canal indicado pela entidade solicitada não pode ser fornecido pelo outro lado da interface.

Chamada de precedência bloqueada

O cenário típico é quando um chamador está ocupado e o nível de prioridade da chamada ativa é igual ou superior ao da chamada recebida.

46

Indica que não há circuitos preventivos ou que a parte chamada está ocupada com uma chamada de nível preferencial igual ou superior.

Falha de alocação de recurso interno

Os cenários típicos incluem:

• Memória insuficiente

• O acesso interno ao soquete TCP está indisponível

47

CC_CAUSE_NO_RESOURCE

Indica um evento de recurso indisponível.

Erro de QoS

O cenário típico é um erro de QoS (qualidade do serviço).

49

CC_CAUSE_QOS_UNAVAILABLE

Indica que a QoS solicitada não pode ser fornecida.

A instalação solicitada não está inscrita

O cenário típico é quando o chamador tenta usar um serviço que não é permitido.

50

Indica que a parte solicitou um serviço complementar que não está ela autorizada a usar.

Chamadas de saída bloqueadas no CUG (grupo de usuários fechado)

O cenário típico é quando uma configuração do assinante contém essa limitação.

53

Indica que, embora o chamador seja um membro de um CCG para a chamada CUG de saída, as chamadas de saída não são permitidas para esse membro do CUG.

Chamadas recebidas bloqueadas no CUG (grupo de usuários fechado)

O cenário típico é quando a configuração do assinante contém essa limitação.

55

Indica que, embora a parte chamada seja um membro de um CCG para a chamada CUG recebida, as chamadas recebidas não são permitidas para esse membro do CUG.

Capacidade do portador não autorizada

O cenário típico é quando o chamador não está autorizado a usar o recurso do portador.

57

Indica que a parte solicitou um recurso do portador que está implementado no equipamento, mas não está autorizado para uso.

Capacidade do portador não está disponível presentemente

O cenário típico é quando uma chamada é feita com um recurso do portador que o provedor de serviços não tem a capacidade de fornecer.

58

Indica que a parte solicitou um recurso do portador que foi implementado pelo equipamento e não está disponível no momento.

Inconsistência nas informações de acesso de saída designadas e na classe de assinante

O cenário típico é um erro de rede.

62

Indica que há uma inconsistência nas informações de acesso de saída designadas e na classe de assinante.

Serviço ou opção não disponível, não especificado 

O cenário típico é quando o serviço não está disponível.

63

Relata um evento de serviço ou opção indisponível somente quando nenhuma outra causa na classe de serviço ou opção indisponível se aplica.

Falha na negociação de mídia

Os cenários típicos incluem:

• Não ocorreu correspondência de codec.

• Problema H323 ou H245 que leva à falha na negociação de mídia.

65

CC_CAUSE_BEARER_CAPABILITY_NOT_IMPLEMENTED

Indica que o equipamento que enviou essa causa não é compatível com o recurso do portador solicitado.

Tipo de canal não implementado

O cenário típico é quando a correspondência de tipo de canal não é encontrada.

66

Indica que o equipamento que enviou essa causa não é compatível com o tipo de canal solicitado.

A instalação solicitada não foi implementada

O cenário típico é quando a correspondência de tipo de serviço não é encontrada.

69

Indica que o equipamento que enviou essa causa não é compatível com o serviço complementar solicitado.

Somente o recurso do portador de informações digitais restritas está disponível (uso nacional)

O cenário típico é um erro de roteamento.

70

Indica que o chamador solicitou um serviço de portador irrestrito, mas que o equipamento que enviou essa causa é compatível apenas com a versão restrita do recurso do portador solicitado.

Serviço ou opção não implementado, não especificado

O cenário típico é quando um serviço não foi implementado.

79

Relata um evento de serviço ou opção não implementada somente quando nenhuma outra causa na classe de serviço ou opção não implementada se aplica.

Valor de referência de chamada inválido

O cenário típico é quando o switch remoto não reconhece a referência de chamada de uma mensagem enviada pelo gateway.

81

Indica que o equipamento que enviou a causa recebeu uma mensagem com uma referência de chamada que não está em uso no momento na interface de rede do usuário.

O canal identificado não existe

O cenário típico é um erro de PRI fracionário.

82

Indica que houve uma tentativa de chamada em um canal não configurado.

Existe uma chamada suspensa, mas não existe uma identidade dessa chamada

O cenário típico é uma incompatibilidade de ID da chamada.

83

Indica que houve uma tentativa de retomada da chamada com uma identidade de chamada diferente da usada para as chamadas suspensas no momento.

Identidade de chamada em uso

O cenário típico é um erro do equipamento.

84

Indica que a rede recebeu uma solicitação de chamada suspensa que contém uma identidade de chamada que já está em uso para uma chamada suspensa.

Nenhuma chamada suspensa

O cenário típico é um erro do equipamento.

Indica que a rede recebeu uma solicitação de retomada de chamada que contém um elemento de informações de identidade de chamada que não indica uma chamada suspensa.

A chamada com a identidade de chamada solicitada foi cancelada

Os cenários típicos incluem:

• Limite de tempo da rede

• A chamada foi cancelada por um usuário remoto

• O SIP UAC envia uma solicitação para o UAS sem resposta

86

Indica que a rede recebeu um elemento de informações de identidade de chamada que indica uma chamada suspensa que, nesse ínterim, foi cancelada enquanto suspensa.

O usuário não é um membro do grupo de usuários fechado (CUG)

O cenário típico é quando o chamador não está autorizado.

87

Indica que o usuário chamado para a chamada CUG recebida não é um membro do CUG especificado.

Destino incompatível

Os cenários típicos incluem:

• O número discado não é compatível com esse tipo de chamada.

• O chamador está ligando para uma linha restrita no modo irrestrito.

• O chamador está ligando para um telefone POTS usando o modo irrestrito.

88

Indica que o equipamento que enviou essa causa recebeu uma solicitação para estabelecer uma chamada que tem atributos de compatibilidade que não podem ser conciliados.

Grupo de usuários fechado (CUG) inexistente

O cenário típico é um erro de configuração ou de discagem.

90

Indica que o CUG especificado não existe.

Seleção de rede de trânsito inválida (uso nacional)

Os cenários típicos incluem:

• Erro de rede

• Incompatibilidade de identificação

91

Indica que uma identificação de rede de trânsito foi recebida em um formato incorreto.

Erro de mensagem inválida recebida

O cenário típico é quando uma mensagem inválida foi recebida.

95

CC_CAUSE_INVALID_MESSAGE

Indica um evento de mensagem inválida.

Erro de IE obrigatório ausente

Os cenários típicos incluem:

• Campo de contato obrigatório ausente na mensagem SIP.

• O corpo do SDP (Session Description Protocol) está ausente.

96

CC_CAUSE_MANDATORY_IE_ MISSING

Indica que o equipamento que enviou esse código de causa recebeu uma mensagem sem um elemento de informações (IE). Esse IE deve estar presente na mensagem para que ela possa ser processada.

Tipo de mensagem inexistente ou não implementado

O cenário típico é quando as informações de tipo de mensagem estão ausentes.

97

Indica que o equipamento que enviou essa causa recebeu uma mensagem sem um elemento de informações que deve estar presente na mensagem para que ela possa ser processada.

Mensagem incompatível com o estado de chamada ou tipo de mensagem inexistente ou não implementado

Os cenários típicos incluem:

• Incompatibilidade de protocolo ISDN

• Violação de máquina de estado ISDN

98

Indica que o equipamento que enviou essa causa recebeu uma mensagem de que os procedimentos não indicam que essa é uma mensagem permitida a ser recebida enquanto estiver nesse estado de chamada.

Um parâmetro ou elemento de informações não existe ou não foi implementado

O cenário típico é uma incompatibilidade de elemento.

99

Indica que o equipamento que enviou essa causa recebeu uma mensagem que inclui parâmetros ou elementos de informações não reconhecidos porque os nomes de parâmetros ou elementos de informações não foram definidos ou foram definidos mas não foram implementados pelo equipamento.

Erro de conteúdo de IE inválido

O cenário típico é quando um campo de contato SIP está presente, mas o formato é inválido.

100

CC_CAUSE_INVALID_IE_ CONTENTS

Indica que o equipamento que enviou esse código de causa recebeu um IE implementado. No entanto, o equipamento que enviou esse código de causa não implementou um ou mais campos específicos.

Mensagem no estado de chamada inválido

O cenário típico é quando uma mensagem inesperada recebida é incompatível com o estado de chamada.

101

CC_CAUSE_MESSAGE_IN_INCOMP_CALL_STATE

Indica que foi recebida uma mensagem incompatível com o estado de chamada.

Falha no limite de tempo de configuração de chamada

Os cenários típicos incluem:

• Nenhuma chamada H.323 em andamento

• Nenhum alerta H.323 ou nenhuma mensagem de conexão foi enviada pelo gateway de encerramento

• O temporizador de expiração do SIP Invite atingiu o número máximo de repetições permitidas

102

CC_CAUSE_RECOVERY_ON_ TIMER_EXPIRY

Indica que um procedimento foi iniciado pela expiração de um temporizador em associação a procedimentos que resolvem os erros.

Parâmetro inexistente ou não implementado repassado (uso nacional)

O cenário típico é uma incompatibilidade de configuração.

103

Indica que o equipamento que enviou essa causa recebeu uma mensagem que inclui parâmetros não reconhecidos, porque os parâmetros não foram definidos ou foram definidos mas não foram implementados no equipamento.

Uma mensagem com um parâmetro não reconhecido descartado

O cenário típico é um parâmetro não reconhecido.

110

Indica que o equipamento que enviou essa causa descartou uma mensagem recebida que inclui um parâmetro não reconhecido.

Erro de protocolo, não especificado

O cenário típico é um erro de protocolo.

111

Relata um evento de erro de protocolo somente quando nenhuma outra causa na classe de erro de protocolo se aplica.

Internal Error

O cenário típico é um dispositivo que não enviou uma mensagem para a rede pública de telefonia comutada (PSTN).

127

CC_CAUSE_INTERWORKING

Indica que houve interoperabilidade com uma rede que não fornece causas para as ações realizadas. Não é possível determinar a causa exata.